2021 台灣企業數位轉型關鍵報告

Google 發行2021 企業數位轉型關鍵報告，完整定義數位轉型的多元面向， ... 台灣多數企業皆已將數位轉型視為公司發展的重點項目，並有超過3/4 在疫情 ... 2021台灣企業數位轉型關鍵報告 ThinkwithGoogle 2021/08/20 Google發行2021企業數位轉型關鍵報告，完整定義數位轉型的多元面向，更期盼帶領市場掌握數位環境現況。

然而，企業主必須認知到：這份報告只一個開始，我們必須完整放眼數位獲客、善用數位科技、穩固數位文化，逐步提升數位行銷成熟度，建立數位轉型策略藍圖，才能帶領企業走向下一波成長曲線。

歡迎下載「2021台灣企業數位轉型關鍵報告」>>>    【科技發展與疫情加速了企業數位轉型的進程】 台灣多數企業皆已將數位轉型視為公司發展的重點項目，並有超過3/4在疫情後投入更多資源推動數位轉型計畫，以「使用新的數位銷售管道或行銷工具」，以及「導入新的數位科技解決方案」為轉型重點目標。

面對未來的不確定性，企業的數位轉型策略應以消費者為中心出發，實踐「虛實整合全通路行銷」、「改善消費者體驗」、「創造新的商業模式」等目標，找到企業成長的下一個動力。

   【善用數位成熟度指標以評估數位轉型進程】 Google與BCG合作設計出數位行銷成熟度評估工具，透過六個維度計算出企業的數位行銷成熟度分數，並歸類成四個階段－「萌芽起步」、「新興發展」、「連通整合」與「多點覆蓋」。

相較2019年，已有更多企業處於「連通整合」和「多點覆蓋」階段。

但是，台灣企業平均成熟度仍只有2.0/4.0分，還有進步的空間，特別是在行銷成效衡量、自動流程與素材製作這三個維度。

   【從獲客、科技、文化三面向實踐數位轉型】    「數位獲客」 企業因應消費者行為改變，規劃全通路管道與消費者直接溝通，並整合線上線下的第一方數據，最大化行銷活動效益，與消費者建立長期雙向的關係。

研究中也發現成熟度比較高的企業，更注重原生內容，例如官方影音內容、媒體內容合作以及Google商家資訊等方式與消費者直接溝通。

同時，成熟度高的企業也更加重視數位廣告，投資在影音和聯播網廣告的比例也比成熟低的企業高。

>>>歡迎下載「2021台灣企業數位轉型關鍵報告」>>>標籤 最新趨勢 基本概念 實務操作 數位行銷 行銷洞察 作者ThinkwithGoogle ThinkwithGoogle是Google所成立的一個包羅萬象的寶庫，從詳盡的深入分析、完備的統計資料到實用的工具，一應俱全。

網站上除了分享Google解讀的資料和關注的趨勢外，還探討了各種前瞻觀點，同時揭露數位廣告活動的幕後花絮，使用者可完整掌握所有產業、平台和客群的動向。

推薦文章 臺日數位貿易合作貿協樂天聯手力推臺灣品牌 由國際貿易局主辦、外貿協會執行的「2021年日本樂天臺灣館跨境電商輔導計畫」，繼110/9/28辦理線上招商說明會獲廠商熱烈迴響後，緊急加開110/10/7場次以服務更多品牌業者上架日本樂天、透過跨境電商方式進入日本市場。

全方位的服務吸引如聲寶、台糖、味丹、牛頭牌、老楊方塊酥、宏亞食品、怡利電子、貝殼放大等238位業者前來了解入駐作法。

 　　 貿易局於去(109)年首度與樂天集團合作成立日本樂天臺灣館TWDIRECT，委託外貿協會三方合力協助臺灣優秀品牌入駐日本樂天、行銷日本。

除大幅降低海外廠商上架門檻及跨境電商營運成本之外，服務內容涵蓋型錄翻譯、上架作業、頁面設計、跨境物流解決方案、在地客服等，一舉解決廠商進入日本市場的痛點。

 　　 日本樂天臺灣館成立以來，貿協前後已輔導至少106家臺灣品牌，架上品項豐富，包含食品、生活用品、3C家電、美妝保養等，其中尤以臺灣特色食品最受歡迎，熱銷產品如：老媽拌麵、一番屋鳳梨酥、微熱山丘、歐可茶葉、采堂肴臺式點心…等，深受日本消費者喜愛，更是在日臺人懷念家鄉味的熱門選項。

　　  貿協多年來致力於輔導廠商發展數位貿易，除力推自家B2B跨境電商平臺Taiwantrade及兼具線上支付功能的iDealEZ以外，更透過與各國國際級電商平臺的合作，以臺灣館形式聯手協助我商透過數位貿易的力量拓展海外市場、打響臺灣品牌知名度。

除日本樂天外，eBay、PChomeThai、Tiki、Blibli以及新加坡Qoo10皆設有臺灣館，其中又以「日本樂天臺灣館跨境電商輔導計畫」所涵蓋的服務範疇最為完整，今年廣徵食品、3C、美妝商品，同時擬策劃更豐富行銷活動以助我商成功開拓日本市場。

　 　　 「2021年日本樂天臺灣館跨境電商輔導計畫」詳情請見：https://events.taiwantrade.com... 線上展覽成要角，虛擬實境(VR)運用再進化 因疫情全球肆虐，各國政府紛紛採取封城、旅遊禁令或限制集會人數等措施，2020年世界各地數以百計的展覽活動陸續延期或取消，嚴重影響各類型商業活動。

透過這波全球性的疫情影響，中小企業已經不能依靠傳統參展模式拓銷，中小企業需要透過數位化轉型，讓自己再次走向風口。

疫情不只改變了消費習慣，更在不少中小企業心中埋下全新的創業種子。

若你是中小企業當中的一份子，與其說是被迫改變，不如說是主動出擊「必須」要改變！ 2021年大型展覽活動將全面線上進行，據美國CBS電視台指出，芝加哥市因停辦展覽導致的直接損失為1.76億美元，周邊經濟效益損失達16億美元（約新台幣480億）。

全球疫情的關係，讓「線上展」成新常態。

2021年全球最大的拉斯維加斯消費性電子盛會CES展、日本相機界盛事CP+、韓國大型採購交易會KoreaGrandSourcingFair將創下大會歷史也將屏除時間地點限制，直接在線上舉辦，讓全球買主與供應商都可以參與此次盛典，從新角度與新市場產生新連結。

就像今年美國國際廣播電視展NAB2020也因為疫情被迫取消，但是Panasonic還是透過DisruptAR技術做到沉浸式型錄體驗，讓無法出國的國際買主線上參訪，線下融合線上（OMO），實體與虛擬並行吸引買主目光。

韓國紡織協會(KTTA)也不得已在網路上舉辦VR虛擬展覽，讓國際買家一起在線上觀看最新產業動態。

沉浸式型錄體驗解決無法面對面接觸國際買主的痛點，強化虛擬結合實境之數位環境，讓國際買主可遠距輕鬆掌握最新產品資訊。

全球疫情的持續發展，台灣經貿網(Taiwantrade.com)也特別首創「VR虛擬產品展間」，結合VR虛擬實境及視訊讓買主可以直接與中小企業洽談商機，中小企業可透過專屬展間內的產品2D、3D及360度環物影像，全視角展現產品細節及規格，並結合線上購物的功能，完整串連線上採購足跡。

中小企業開始啟動數位轉型的新大陸，目前，各個產業都力求突破，值得注意的是目前因為疫情關係，實體展覽無法舉辦，台灣經貿網(Taiwantrade.com)也特別針對實體展覽數位化趨勢，提供多重、互動式的虛擬展館服務，包含720度實景呈現與帶看導覽服務、展品360度照片拍攝與展示，供海外買主在線參觀。

實體展覽走向線上，需要克服辦展的邏輯不同所帶來的陣痛期，尤以中小企業外貿主最有感。

值得一提的是電商的運用層面可更廣，線上參展、電商導流、大數據優化是接下來中小企業跨足電商的未來趨勢，這種創新模式三部曲將會開拓更多中小企業提升品牌知名度與帶動銷售，通常中小企業會做的是「人物＋場景＋產品」透過專屬的佈建場景與內容行銷，進行線上策展與參展，再透過投放廣告鎖定潛在消費者，快速增加曝光量。

目前有很多中小企業會架設線上參展網站再從策展網站連到電商產品網站。

如Amazon平臺上的產品頁面，並結合Amazon的內部行銷活動（如關鍵字贊助廣告SponsoredProductAds等），引導流量優化產品被消費者搜尋的機率、帶動消費者轉換下單的成效轉換率。

台灣經貿網早已有開通「買賣旺」樣品銷售功能，不收開店費、上架費、佣金，提供金流物流串接服務，幫助會員銷售樣品。

面對未來疫情的不確定性，後疫情時代的零接觸商機仍將持續拉長中小企業數位拓銷戰線。

線上銷售已經成為數位貿易時代下必備的即戰力。

目前台灣經貿網以「VR虛擬產品展間」結合「遠距視訊」協助中小企業辦理新型態的「線上、即時、互動」貿易媒合會，讓買主與廠商洽談時可全視角了解產品細節及規格，強化洽談效益。

原本規劃好的實體展覽卻因應疫情影響全都取消，台灣經貿網為協助中小企業可以順利跨海，特別建置線上VR虛擬展館，包含織襪時尚虛擬展館、眼鏡產業雲線上VR/AR展館、醫療主題虛擬展覽館等，協助逾200家台灣中小企業透過線上虛擬展示，搶攻國際數位商機。

2021年將是嚴峻考驗的一年，中小企業要持續數位轉型，都應該擁有「帶著走的攤位」，因為在雲端的展覽攤位不受任何場域與地區限制，到哪都可行銷產品，潛在買主可享多重、互動式產品體驗，突破時空，全年雲端逛展間、看商品、找商機，讓外貿機會大幅提升，也能提供未能來台的買主精準客製化媒合服務。

搶攻振興商機：五倍券消費者行為洞察與預測 為協助台灣企業主掌握這波商機、最大化五倍券的效益以共同振興台灣經濟，Google結合多個數據源，以網路用戶的角度進行綜合分析，來預期消費者的五倍券使用行為。

  【本土疫情受控，報復性消費可期】 儘管自2021年五月開始，台灣受COVID-19疫情影響開始實施三級警戒，內需市場大幅受到影響。

然而，由於外銷動能保持強勁，台經院與主計處等權威機構依舊對台灣2021年的經濟成長率持以樂觀態度，並給予5%以上的強勢預期。

根據Euromonitor針對台灣消費者支出的預測，雖然Q2受本土疫情影響使得消費稍微保守（低於100），卻因本土疫情受到有效控制，Q3已開始逐漸反彈，並將在Q4時回到強勢的水準（高於100）。

    【五倍券商機規模可能高於去年的三倍券，且因可電子綁定，更顯數位媒體佈局的重要性】 有別於去年三倍券，今年台灣政府推出並鼓勵綁定數位載具。

我們於今年九月透過GoogleSurveys的調研也顯示：「全台有一半以上的網路使用者傾向以數位形式綁定並使用五倍券」。

因此，相較於去年的三倍券，廣告主應提升在數位媒體或銷售管道上的投資。

  由於無需先行付費，民眾領取與使用的意圖更勝去年三倍券。

根據GoogleTrends資料，振興券/五倍券相關的搜尋量在可登記領取的前一天（9/21）為去年三倍券的3.4倍。

另外，再根據GoogleSurveys的調研分析，振興五倍券或能刺激全台新台幣2700億以上的總消費。

整體商機規模可能較三倍券再大許多。

    【企業主應積極佈局各品類產品銷售、適時推出加碼活動】 根據GoogleSurveys的調研分析，生活雜貨和電子產品為消費者計畫使用振興五倍券消費的品類大宗。

另外，旅遊、醫療保健和金融服務也名列熱門品類前五名，可望受惠於振興五倍券。

不論實體或電商，大多數的消費者都會因為各式通路所推出的加碼活動而增加消費。

因此，趁著這波清晰可見的五倍券消費潮，企業主們應推出最適加碼優惠，且增強曝光以吸引消費者目光。

運動及自行車產業疫後逆勢看揚台灣經貿網攜手eBay搶攻892億美元商機 由經濟部國際貿易局與外貿協會主辦，「台灣經貿網×eBay自行車與運動用品產業跨境電商報告發表會」3月25日於台北國際會議中心登場。

活動由ebay、歐洲自行車產業協會(CONEBI)暨世界自行車產業協會(WBIA)主席ERHARDBÜCHEL分享運動及自行車產業的旺盛前景，運動用品市場每年皆有近15%的年增率，預估2025年將可達892億美元的規模，而歐美政府的補助政策，更有望催化產業成長的速率。

外貿協會秘書長林芳苗表示，疫情將消費習慣從線下帶往線上，去(2020)年全球網路零售業銷售年成長率達27.6%，總額超過4兆美元。

歐美的生活及通勤模式也大幅改變。

德國民眾騎乘自行車的時間較疫情前成長兩倍，美國的自行車騎乘人口則是成長20%，且逾半預估於疫情後仍將維持自行車騎乘習慣。

市場旺盛的需求亦反映於出口趨勢上，具有自行車王國美名的臺灣，去年電動自行車產業出口值為9.87億美元，較前一年成長18%：自行車與體育用品產業的總出口額亦比前一年成長13%，達24億美元。

  看準自行車與運動產業的潛力，台灣經貿網今年首度攜手ebay發表「自行車與運動用品產業跨境電商報告」。

報告中指出，臺灣去年自行車與運動用品出口額成長，美國市場為主要驅動力，單一市場即增加3.22億美元，歐盟及澳洲亦表現亮眼。

世界自行車行業協會(WBIA)暨歐洲自行車產業協會(CONEBI)主席ERHARDBÜCHEL表示歐盟近年來由於環保意識抬頭及疫情的雙重因素影響，使得自行車騎乘人口逐年成長，單去年上半年市場對於自行車需求，就較2019年同期成長50%。

歐盟所推動的200億歐元歐洲城市交通運輸資金，也預見自行車熱潮將延續，尤其電動自行車的成長去年逾10%，預計至2025年可達850萬輛的銷售量。

疫情使得線上購物成為全球新常態，Statista分析數據顯示，以目前消費者盡量減少實體採購次數之趨勢，預估明年後全球電商市場每年仍能維持至少10%的成長。

消費線上化促使經營跨境電商成為我商布局新市場的重要銷售策略。

已經營跨境電商的廠商，逾9成選擇綜合性電商平台，且超過8成的廠商預期未來兩年跨境電商的營收可望增加。

運動用品及自行車零配件向來為ebay臺灣賣家的前五大銷售品項，每年的第1-3季為銷售旺季。

台灣經貿網自2019年起與eBay成立臺灣館，已協助近200家廠商上架逾5,300項商品，並達成160.9萬美元的銷售佳績。

今年仍將持續深耕eBay臺灣館，並提供客製化競品分析報告，讓廠商完整掌握定價策略，提升商品銷售力。

今日發表會除了精彩的產業趨勢解密，活動亦安排跨境電商生態圈的廠商如物流界龍頭-DHL、一鍵全球收款的金流商-Payoneer、國際條碼標準-GS1等提供廠商一對一的諮詢服務，完整掌握跨境電商新樣貌。

去(109)年疫情爆發之初，台灣經貿網就推出了受嚴重特殊傳染性肺炎影響之紓困振興案-強化數位貿易及電子商務措施，全面加速輔導中小企業數位轉型，推出多元數位貿易輔導方案與數位貿易學苑，協助廠商「導入數位科技」並「培養數位人才」，輔導5,100家次廠商，培育電商人才逾3萬人次。

欲了解更多台灣經貿網資訊，請洽免付費客服專線0800-506-088。

【精彩直播回顧】 台灣經貿網 ×eBay自行車與運動用品產業跨境電商報告發表會 想成功經營電商？關鍵4因素一次報你知 電商，是「電子商務」的簡稱，廣義的泛指所有能利用電子化完成的交易過程，現在的人在講電商的時候，則大多是指「用網路銷售商品」。

電商經營，也就是如何有效地、好好的用網路銷售商品。

那麼，具體要有哪些特徵，才是成功的電商經營呢？這邊替你簡單整理出來： 有自己的品牌有自己的商品有自己的通路與官網有自己的行銷策略   電商經營特徵1：有自己的品牌 第一件成功經營電商，最重要的事，就是「有自己的品牌」。

試想今天如果顧客買了你們家的商品，使用過後非常喜歡，想跟朋友推薦，卻發現你的賣場沒有品牌、沒有名字，滿腔熱忱想跟朋友分享，也不知如何分享起，最後索性作罷，這樣你是不是白白損失了一個客人？假設你遲遲沒有替自己建立一個品牌，這樣的情況極有可能發生在每個喜歡你產品的客人身上，那你就會淪為大家在滑蝦皮時，好像有印象還不錯卻不會回頭再購買的那種店家，因為對你的印象就是一串帳號而已，就算想回頭找你也不知道從何找起。

因此，請務必替自己取一個屬於自己店面的名字，替自己的品牌設立一個定位與形象。

要知道成功的電商，在創業的時候一定都有替自己設定好想要的風格或是商品定位，畢竟要知己知彼，才能百戰百勝嘛。

因此，以此為基礎，你可以再設計一個品牌LOGO，或是品牌主視覺等等，讓你的品牌形象更完整，記住，千萬不要當個路人甲，要給顧客一個鮮明的記憶點，日後要宣傳做行銷，也才會更容易。

  電商經營特徵2：有自己的商品 有了自己的品牌，再來你要做的，就是打造自己的商品。

跟大型的批發商批發，當然比較方便，成本很低，又不用自己絞盡腦汁設計，只要負責挑選、下單、進貨盤點就好，但是這樣，市場上很容易出現跟自己相同的商品，獨特性也就不會那麼高，很容易被取代。

不想被取代的話，做法有兩種，第一種是自己跟廠商洽談，看能不能從源頭就製作出屬於自己的獨特商品，例如許多飾品都有「獨家款」，就是這個概念；另外一種方式，則是比較適合資金夠、怕麻煩的人，如果看到某個商品，覺得這一定會爆，可以選擇買斷它，杜絕其他商家再進貨的機會。

在銷售的時候，則建議挑選一些較受歡迎的商品，做更強力以及長期的主打，這樣可以增加顧客對自己的品牌印象，例如我們講到睫毛膏，就會想到日本的 KISSME一樣，有一個明星商品，對品牌的推廣絕對是有益無害的。

  電商經營特徵3：有自己的通路與官網 把自己品牌的「樣貌」都準備好了，接下來，就是找到你要上架的平台，開始你的電商生涯。

身為一個電商新手，我會建議你，可以多多試試不同的平台，舉凡大家耳熟能詳的各大通路平台，你都可以試試看，反正免費，一張商品照，拍完了就拍完了，多上架一兩個平台，你也不會吃什麼虧，但是，你卻可以從經營眾多平台當中，漸漸發現哪一個平台最適合你的商品，時間久了，再做取捨，把比較不賺錢的平台關掉就好了。

除了通路，建議你也一定要有自己的官網，因為官網更能夠幫助你建立品牌的形象，舉例來說，你設計了LOGO，在通路平台上，就只有你的頭貼可以展示出LOGO而已，但是在自己的官網，你想在哪裡置入，就在哪裡置入，可以說自由很多，給消費者的印象也會加深很多！同時，你還可以累積專屬於自己的會員，關於這一點有多好，我留到後面再跟你說。

  電商經營特徵4：有自己的行銷策略 最後一點，則是「有自己的行銷策略」。

不管你是想要經營自己的社群媒體平台，還是砸錢請大量的業配，亦或想要用GOOGLE、IG、FB投放廣告，還是利用會員資料定期發送簡訊和EDM，做會員再行銷等等，什麼方式都可以。

總之你必須對行銷有個基本的概念，並且替自己的品牌擬定好發展的策略，千萬不要都還搞不清楚行銷是怎麼一回事，就貿然投入。

為什麼？很簡單，因為電商不像開實體店面，不能保證一定會有人流，不是有漂亮的網站就一定會有人進去逛，所以你要懂著自己引流量，有流量，才會有下單，流量越多，訂單也才會越多，就是這麼簡單而已。

如果你今天在網路上逛到一個網站，完全具備了這四點，那麼他基本上就是已經完全符合了電商經營的特徵，應該是一個有競爭力、能夠長久走下去的品牌了。

要怎麼做到上述那幾點呢？身為新手，一定就像學生在求學階段，很希望有個老師鉅細靡遺的把自己教會。

別擔心，現在就讓我來擔任你的教科書，告訴你幾個能讓電商經營更成功的策略： 觀察市場需求品牌官網經營投廣告、發業配會員經營   電商經營成功策略1：觀察市場需求 不論是創業前的準備期，還是創業之後的奮鬥期，甚至穩定之後的日子，你每天都一定要做的一件事，就是「觀察市場需求」。

在準備創業的時候，你需要觀察市場，因為你需要知道你的商品現在被討論的熱度高不高？市場喜歡你的商品嗎？如果喜歡，主要的客群是哪個年齡層？又或者，你的商品可能有很多種風格，市場上哪一種風格最吃得開？哪一種最多競爭對手？ 決定好自己的商品風格與品牌路線，開始你的奮鬥期之後，也仍要把市場的需求變化放在心上，萬一發生商品突然爆紅、或商品突然被抵制的狀況，才能第一時間掌握情況跟處理，又或者你的競爭對手可能突然引進什麼新的技術或進步，這也要你透過時時刻刻觀察著對手的變化，才有可能在第一時間發現。

要怎麼觀察市場需求呢？ 你可以從分析競爭對手的專頁經營與銷售狀況著手，或者另一個很簡單的方法，你可以使用Google搜尋趨勢去觀察最近你的商品在Google上被搜尋的聲量與狀況，當然，這個工具是免費的，不用擔心費用。

資料來源：GoogleTrends   電商經營成功策略2：品牌官網經營 掌握了自己的商品，也掌握了市場之後，你再來需要做的第二件事，就是打造一個屬於自己的品牌官網。

這並不是說，你就只能經營官網。

完全不是。

如果你想，你當然可以把你的商品上架在各個通路平台，蝦皮啦、momo購物網啊、yahoo拍賣、露天拍賣啊，全部上架一輪都沒問題。

但我會建議你還是做一個屬於自己的官網，不管是想自己寫網頁、請專業公司來寫、或是跟開店平台配合，都沒問題。

重點是有一個地方去建立屬於自己的品牌形象，還有留住屬於自己的舊客，成為自己的會員。

對於一個消費者來說，他會願意成為你的會員，除了那種隨便填填資料的路人甲以外，要嘛就是使用過你的商品，覺得非常好用，值得回購；要嘛就是認同你的品牌理念，先打從心底的喜歡上了你的品牌，於是連帶地喜歡你的所有商品。

以結果來說，通常因為第二個原因而成為會員的顧客，對品牌的忠誠度，以及消費力，都會比第一種高上許多，因此身為一個在乎業績的老闆，大部分的店家都會致力於把消費者變成第二種顧客。

那麼，要怎麼做呢？很重要的一點就是要有質感的商品照、精緻的官方網站，盡可能呈現出商品最好的一面給消費者看。

而要做到這樣，單靠通路平台是不可能的，因為通路平台上，大家的頁面都長得大同小異，沒什麼區別度，反而你自己做官網，才有可能設計版面、放美美的商品照、針對顧客的需求做改良。

因此，如果時間足夠，我認為建立品牌官網，是做電商必須要做的一件事。

  電商經營成功策略33：投廣告、發業配 除此之外，第三個電商經營的策略，投廣告、發業配，重點是在引流量。

就如同我前面所說，做電商的人，一定要會的就是讓自己的網站有流量，畢竟做電商就是有流量才會有業績，沒有流量一切都是空談。

因此，最簡單的就是燒錢，投廣告。

不過，這比較適合資金充裕的人。

以前的廣告很便宜，隨便花一點錢，就可以有很好的成效，所以大家想到要流量，就投廣告。

但是現在的廣告卻很貴，一間小店家可能覺得拿幾萬塊出來，財務就很緊繃了，但實際上，幾萬塊其實下不了多少廣告，回收回來的效果，可能也不如預期的好。

因此，如果你是比較需要精打細算的店家，我會建議你拿同樣的錢，去請業配。

很多人都知道可以花錢請部落客、KOL幫忙業配，但是很少人知道，到底要用什麼標準去請。

事實上我也不敢說我真的知道，但有件事我一定要建議你，就是既然都花錢請業配了，千萬不要只請一個人業配。

因為只有一個人幫你發聲，就要讓絕大多數你的客群看到，那真的太難了。

我會建議你可以這樣做，先想好今天如果是要走投廣告的路線，你大概會願意花多少錢在這上面？假設你的極限是三萬元好了，那麼你就拿這三萬元的預算，去請比較小咖的「微網紅」，一個小網紅付他1000元，你總共可以請30位。

一位小網紅的文章假設有10000個人看到，30位小網紅就有300000個人會看到你的商品。

電商平均的轉單率是在1%到2%之間，所以假設有300000個人看到你的商品，那麼依照計算，大概就有3000個人極有可能會去下單你的商品。

這樣一算，是不是感覺很划算？ 同樣是要求曝光、求流量，你說，哪個更適合新手、更有保障？   電商經營成功策略4：會員經營 最後一點，電商經營的重要策略，就是會員經營了。

我們都知道，在通路平台上做生意，並不能夠拿到完整的顧客資料，因為那些顧客辦的都是平台的會員，掌握會員資料的，自然也是平台。

如果想要反客為主，將顧客的一切數據掌握在手中，那麼，就只有做一個屬於自己的品牌官網才辦得到。

有了自己的品牌官網，舉凡顧客消費的金額、品項，甚至是顧客在網頁上的停留時間，店家都可以第一手去掌握、追蹤，同時，還可以將數據加以分析，加以掌握顧客的喜好，以及哪個品項適合主打成明星商品、哪個品項比較不熱賣、什麼時間點適合做強力促銷等等。

光是這一點，就已經完敗單純做通路平台的店家，因為你可以憑藉數據不斷進步，但在通路平台上的店家一切都只能靠自己猜。

更重要的是，有了自己的會員之後，身為老闆的你就可以做會員再行銷，不管是要定期寄EDM、簡訊給顧客刷刷存在感，發送專屬會員的折扣優惠、生日贈禮，或者是做更精準的分眾行銷或廣告投放，都會容易很多！ 　　　　 本文轉載自Cyberbiz新零售講堂，原文請點此