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【eSIM】eSIM換補卡相關服務請至直營或加盟門市。

 注意事項：提醒您，卡片遺失時請務必立即電洽客服中心掛失，掛失後申請補卡，於收到卡片後即可開通使用。

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手機直撥123客服中心直營/特約服務中心免費換選號服務說明申請方式費用提供用戶更換付費的號碼服務，由電腦隨機選號進行一般換號，或直接告知服務人員喜好的號碼，進行特殊號碼選號。

直營/特約服務中心換號費：240元/次。

選號等級費：800元/次,1500元/次,2500元/次,3000元/次,4000元/次掛失/自停/復話說明申請方式費用提供用戶在USIM卡遺失或被竊的情況下，可緊急辦理掛失服務。

提供用戶暫時不需使用門號時（例如：出國），可申請「自停」服務保留門號。

掛失、自停期間，因門號仍屬於用戶名下所有，故月租費將照常計算。

復話服務僅提供「掛失後原卡復話」、「換補卡開通復話」及「自停復話」之服務申請手機直撥123客服中心直營/特約服務中心掛失專線02-7731-1365(付費)自停：免費(月租費仍正常收取)掛失：免費(月租費仍正常收取)復話：免費退租說明申請方式費用提供用戶申請終止門號契約及專案合約之服務。

用戶本人可先透過手機直撥123客服中心確認促銷合約是否已到期。

注意事項：用戶本人可以手機直撥123客服中心確認專案合約是否已到期。

退租用戶須持雙證件正本及本人簽章。

直營/特約服務中心需繳清帳款餘額後方可辦理。

一退一租說明申請方式費用提供新申租用戶承接退租用戶門號之服務。

新申租用戶之承租行為視為新申裝。

注意事項：退租用戶及新租用戶須持雙證件正本及本人簽章。

直營/特約服務中心需繳清帳款餘額後方可辦理。

鎖號復裝說明申請方式費用提供因各種原因致拆機的用戶，於拆機後45天內申請原門號原合約復裝之服務。

直營服務中心需繳清帳款餘額後方可辦理。

服務資料索取說明申請方式費用提供用戶線上下載、列印、郵寄索取各式申請書及服務資料。

文件下載台灣之星企業網站手機直撥123客服中心免費 最近瀏覽 客戶服務expand_more 帳單繳費 訂單查詢 保固.維修查詢 聯絡客服 台灣之星APP 問題排除expand_more 常見問題 案件查詢 掛失.換補卡 媒體中心expand_more 最新消息 最新廣告 粉絲專頁 聯絡我們expand_more 人才招募 異業合作 最新動態 Facebook Instagram Youtube 官方帳號 隱私權聲明 服務條款 公告訊息 營業規章 資費試算 4G事業計畫書摘要 災防告警專區 友善專區 NCC通訊消費申訴監理報告 網速測試 回收提醒單 智慧型手機資安認證 牌告資費 特碼資費 服務專線：台灣之星用戶手機直撥123(免費)，非用戶請撥02-7703-4300(市話計費)，0908-000-123(行動計費) 台灣之星電信股份有限公司版權所有©TaiwanStarTelecomCo.,Ltd.AllRightsReserved. 客戶服務專線用戶手機直撥123(免費)市話：02-7703-4300(市話計費)行動：0908-000-123(行動計費) 台灣之星電信股份有限公司版權所有 ©TaiwanStarTelecomCo.,Ltd.AllRightsReserved.