不知道這兩項，別說你懂O2O！ – Phimedia Blog

O2O，全名為 Online to Offline，是指將實體商務與電子商務做結合，透過網路無遠弗屆的力量尋找消費者，再藉由行銷活動或購買行為將消費者帶至實體通路。

簡單來說，消費者在網上購買服務，在線下取得服務。

早期的 O2O 作法偏向為消費者創造一個必須到店消費的理由，最常見的就是透過價格促銷、服務預訂等，把想要傳達的訊息推播給使用者，例如尋找美食的 iPeen愛評網。

但當 O2O 在去年成為下一個鑽石級發展市場，不論是互聯網巨頭或是矽谷新創公司都坐言起行將 O2O 推至關鍵字最高峰時，僅止於互動行銷