【轉載】部門經理的新職責、壓力與認可 - 隨意窩

但事實上，這正是大部分部門經理最容易有的誤解，他們總認為，人員管理是人力資源、稽核部門的事情。

由於部門經理處於一個承上啟下的角色，承擔了上級主管所指派的任務， ... 一點點不同...到底哪不同ㄧ個人?兩個人?各有不同的生活樂趣流浪的風找到落腳處日誌相簿影音好友名片我的心情日記 一點點不同，是知己二重唱的第一片也是最後一片專輯，也是我最喜歡的一首歌，從那個時候起，就一直想追求一些不一樣的生活，到底我和別人有哪理不同?待我慢慢追尋囉!!勇往直前,永遠不要給自己後悔的機會..關於我加入好友我的相簿我的影音 全部展開|全部收合 希望綠絲帶計劃 全部展開|全部收合 關鍵字 hsu0123's新文章可愛的小滐20100730收到小虎的唐氏症報告囉!20100716領到准考證-媽媽手冊囉!!20100708小虎平安渡過3個月囉!!20100618紅豆粉粿的第一次產檢期待我的小虎寶寶婚後第一個農曆年人妻後遺症2010012330+2囉!20100117久違的尾牙中獎 hsu0123's新回應沒有新回應！ 200512091737【轉載】部門經理的新職責、壓力與認可?工作篇在組織變革的過程中，部門經理應該扮演什麼樣的角色？變化1：從「你們的事」到「我自己的事」有一位部門經理曾在專案剛開始時忿忿不平地說：「原本以為是人力資源部花錢請別人做事，沒想到連我這個非人力資源的部門經理也要跟著一起做。

」也許很多非人力資源的經理人都曾有過這樣的想法。

但事實上，這正是大部分部門經理最容易有的誤解，他們總認為，人員管理是人力資源、稽核部門的事情。

由於部門經理處於一個承上啟下的角色，承擔了上級主管所指派的任務，再交由下屬去達成。

其對於工作目標、對下屬的要求、可以提供給下屬的資源與幫助，以及對下屬工作結果的評價等，是最清楚不過的，理當由他來為下屬設定指標、做績效評估。

變化2：從「沒時間做」到「重新分配時間」部門經理每天穿梭大小會議，好不容易回到辦公室，還要忙著簽字審批各文件。

筆者建議，部門經理應該盡量透過有效授權，花更多時間在核心工作。

何謂部門經理人的核心工作？作為一項業務的負責人和一群團隊的管理者，職業經理人的核心工作通常可以概括為：預測、策劃、實施、協調、組織、激勵、指導、考核。

預測和策劃屬於管理者的前瞻性工作，擁有高瞻遠矚的視野是團隊負責人有別於其他團隊成員的重要指標；實施、協調與組織是面對當前工作的具體執行與管理，這也是目前部門經理們做得最多、最好的部分；激勵、指導和考核則是指部門經理們的人員管理職能，做為一個團隊負責人，需要對整個團隊的績效與士氣負責。

事實上，許多研究調查都顯示，當一個員工被問及公司人員管理的情況時，員工首先想到的，並不是人力資源部或其他管理部門，而是其直屬主管對他的管理情況。

激勵、指導和考核，是部門經理人重要的核心工作。

因此部門經理們更需要主動調配自己時間，加強這塊較弱的環節。

變化3：從「考核員工」到「發展員工」筆者曾經見過2類風格迥異的部門經理。

一類認為「反正我說了員工就要照做，考核是最重要的，何必做什麼管理。

」；一類則認為「員工已經很辛苦了，何必還要這麼嚴厲地去考核他們呢。

」，他們如出一轍地把人員管理與考核混為一談，這是很多部門經理的通病。

人員管理是一個上下互動的概念，尤其處在知識經濟時代，只有讓員工與企業共同發展，才可以吸引、保留和激勵優秀人才，創造良好的企業雇主品牌。

「發展員工」是「考核員工」觀念的遞進，轉變的關鍵是部門經理必須認知到做為團隊的管理者，不僅需要對團隊的工作結果負責，同時需要對每個成員的未來成長負責。

要做到這點，經理們必須從原先的粗放式管理改變為精細化管理，瞭解員工的具體工作流程並進行過程的管理，同時以解決下屬的具體問題作為本身的職責。

如此，部門經理才能夠從原先的「技術帶頭人」成長為真正的「管理者」。

整個人力資源的提升對部門經理而言，讓他們重新認識到自己的職責。

原先很多被認為是「可做可不做」，或者「出於個人興趣才做的事情」，現在被正式劃為部門經理的份內工作。

這帶來新的職責與壓力，但也帶來了企業對部門經理的新認可，以及部門經理本身職涯發展的新機遇。

也因此，部門經理不再只高高居上位，而是專業管理者，才得以為企業帶來更大的附加價值。

【黃曄】(作者為美商惠悅企管顧問上海分公司高級顧問)一點點不同/Xuite日誌/回應(0)/引用(0)/好文轉寄【轉載】e世代的領導人才特質....|日誌首頁|【轉載】制定科學化的人資方案....上一篇【轉載】e世代的領導人才特質...下一篇【轉載】制定科學化的人資方案...回應