走動式管理- MBA智库百科
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走動式管理(Management by Walking Around,MBWA)
走動管理(management by wandering around,簡稱MBWA)是指高階主管利用時間經常抽空前往各個辦公室走動,以獲得更豐富、更直接的員工工作問題,並及時瞭解所屬員工工作困境的一種策略。
走動管理的概念起源於美國管理學者彼得思(T. J. Peters)與瓦特門(R. H., Jr. Waterman)在一九八二年出版的名著《追求卓越》(In Search of Excellence)一書。
書中提到,表現卓越