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缺點："Theflightwasdelay.andIcan’tabletocatchmyconnectingflightIhavetoextramoneyforotherconnectionflight" 優點："Goodservice" 缺點："baggagewasbroken." 優點："Verypolitestaff" 缺點："Thecurrymademesickandthemovieswereoutdated." 優點："Overallcomfortwasgood" 缺點："Drinkslikefruitjuicesweregivenintoosmallportionslikeaquartercupbystewardess;asifthedrinkswerebeingsavedorrationedNotmuchchoiceformovies.Movieswerenotwellselected" 優點："Overallexperiencewasexcellent.SeatingasspaciousineconomyasIhavehadinsomeairlines'premiumeconomy.Foodwasfreshandquitetastyalthoughnothingtoraveabout.ThestaffarealwaysadelightonANA." 缺點："TheHollywoodentertainmentoptionswerelimitedandnotveryinteresting." 優點："nice.crew.actuallyabletobookexitrow.seatonline.pre-check-inisgreatallyoudoattheairportisdropthebags.nolongqueues." 缺點："boardingprocessisnotorganized.notravelamenitiesoffered.(noslipper,hadtoaskfortoothbrush)..." 優點："Peoplethestaffwasniceandtriedtobehelpful" 缺點："GateskeptchangingflightwasdelayedmultipletimestheflighthadnoairsoIwassweatingthewholetimemynosebegantobleed.ImissedmyconnectingflighttoOkinawatheysentmeonahourlongshuttletoanotherairporttoflyoutthenextday." 優點："Clean,friendlyandthe787Dreamlinerwasgreat,besleepwith2differentfamilieslittleoneskeepingmeawake." 優點："Greatservice" 缺點："Interiorshowsignsofaging" 優點："Theflightattendantswereextremelyattentiveandcourteous" 缺點："Themealswereawful" 優點："Movies" 缺點："Foodneedsimprovement" 優點："Crewarenice,helpfulandpolite" 缺點："Airportproblemsturneditintoaverylongflight.WecircledaroundNaritaforhours" 優點："Theflightwasverywellorganizedandtheplaneleftontimeandarrivedexactlyontime.Theservicewasexcellenteventhoughtheplanewasclosetofull." 缺點："Nothing" 優點："Myflightwasreallycomfortable,thanks" 缺點："ThethingIdidn'tlikeitwaswhenIwasinTokyoIstayedovernightIdidn'tknowwhatIexpectedforfirsttimerlikemeIwishtheygivemesomekindofavoucherfood,nothingbigbutIreallylikeinTokyothoughthanks" 優點："Seatwasgoodandsleptlikeababy" 缺點："Nothingreally,sleptthewholeway" 優點："Friendlyflightattendants,cleantoilets" 缺點："Flightattendantmissedourbreakfastandwhenremindeddidn'tevenapologize.oldaircraft" 優點："Crewwasextraordinary,veryconscientious,responsive,andcaringtopassengers.Boardingwasverycivilized.Entertainmentsystemequipmentworkedgreat,mechanically.Bathroomwasrespectablymoresizable.Thankstopilotandstaffforgettingustheresafely." 缺點："Economyseatwashardanduncomfortable.Mealtrayisquitesmall.Forinternationalflights:NotANA'sresponsibility,ofcourse:thelevelofHollywoodmovieartistrythesedaysissopoor.PerhapsANAcouldconsiderselectingmoremovieclassicsandprovengemsintheirflightselection.MoreclassicTVshowscouldhelp,also." 優點："Ilikethecourteousandefficientserviceofthewholecrew." 缺點："Ididn'tlikepartofthejourneytoUSAtoberunbyUNITED." 優點："Goodfoodandservice" 缺點："Delaytoomuchtime" 優點："Stewardswereverypolite" 缺點："seatswereveryuncomfortableonthelongflightfromSanFranciscotoTokyo;poormoviequalityandpoorchoicesofmovies" 優點："Greatcustomerserviceandverykindstaff!" 優點："Veryfriendlystaff,happytoexplainandletustrythelemonadedrink" 缺點："wouldhavepreferredmoreasianfoodoptions" 優點："Veryawesomeandpolitecrew.ExactreasonwhyIchoseANA" 優點："Greatvalue,excellentfoodandentertainment" 缺點："Chinesepassengers,butthathasnothingtodowiththeairline!" 優點："Greatserviceandgreatfood" 缺點："Nocomplaintsfromme" 優點："Efficientanduneventful" 優點："ANAhasgreatservice,becausetheystafftripyouverywell.Everyoneworrythatyouhaveagreatexperience,beforeandduringflight." 缺點："Nipponkepttheplanesuncomfortablywarm.Also,wewerenotinanexitrow,butourseatsstilldidn'trecline." 優點："Servicewasamazing." 缺點："Nothing." 優點："ANAstaffaregenerallywelltrained(butareyoureallyallowedtolandwithyourlaptopopenonyourlapassomepeoplewere?)...goodserviceoverall,goodmovieselection,foodvariesfromOKbutboringtoverygoodindeed." 缺點："BothmealAandBselectionswouldhavecausedproblemsforpeoplewithshellfishallergies.Onewasaseafooddoriasotheyhavemetheothermeal.Theotherhadasaucewithseafoodextractintheingredients.IcanreadJapanesesodidn'teatit,buttherewasn'tanyEnglishinformationonit." 優點："Thefood.thepersonableflightattendants.Thewholeexperienceisamazing." 缺點："LackofEnglishmoviesontheife.Mediocreheadphonesinbusinessclass." 優點："CrewwasoutstandingFoodandservicewasexcellent" 缺點："Inflightentertainmentwasextremelylimited.ForaninehourflighttherewaslimitedmoviesinEnglish.Especiallyaswehadseenmostofthemoviesonthepreviousflight." 優點："Wasabletorequestagluten-freemealfortheflight" 缺點："Nothing" 優點："Greatmovies!!" 缺點："Terribleseats-difficulttofindsconfirtsbleposition." 優點："Nicefriendlystaffintheplane.Nicefriendlystaffattheairport,althoughveryslowandgettingconfusedeasily.Needmoretraining." 缺點："Check-inprocessattheairportwasridiculous!OneANAstaffsendsustowaittoacertaincounterafterlookingatourENTIREtrip(all3segments),onlytofindout20minlaterthatweweresupposedtogotoANOTHERcounter,becauseourultimatedestinationwasInternational(USA).Also,boardingpasseshadtobeREPRINTEDinTokyoforsomereason.Note:onthewaytoOkinawa2weeksearlier,wehadsimilarpoorexperience,butweonlyhadtowait5mininthewronglane.OverallANAstaffisverynice,friendlyandsmiling,butseemstogetoverwhelmedandconfusedveryeasily,andtakeFOREVERtodosimpletasksthattheirUScounterpartsdo3xor4xFASTER.-->domoreregularTRAININGofyourstaffatairportcounters!" 優點："ANAVerygood,spacebetweenchairsisverygood,crewveryprofessionalandfriendly" 優點："Verycomfortable,andthecrewwasexcellent." 缺點："Theinternationalbreakfast(SpanishOmelet)wasmediocre.Poormovieselection–Unitedhasamuchbetterandlargerselectionofmovies." 優點："ANAhave,asusual,goodservicethroughout,verygoodentertainmentselectionandfoodisgood.The787isfairlyspaciousandcomfortable." 缺點："Flightactuallyhasalaterdepartureslotthantheheadlinedeparturetime;beingNarita,thereisasignificantriskofextradelayduetorunwaycongestion.ArrivedlateatBRUandnearlymissedconnectionduetocombinationofthis(nearly1hourdelay)andadversejetstream." 優點："Everyonewassuperpolite" 優點："Onceagainfriendlyandveryhelpful" 優點："It’sanoldplane,sotheseatsarethoseolderyetmorecomfortabletypeofseats!" 缺點："Betterservicefromthecrews." 缺點："Poorcustomerserviceandlackofcareforloyalpassengers" 優點："Ilikedthesizeofthecupsfordrinks:smallerthanusual." 缺點："YoucouldtrainsomeofyourcrewstobehavemorepolitetothecustomersliketheydointheJapaneseairlines.Malecrewstendedtobenicerthanfemalecrews." 優點："Crewwasamazing" 缺點："None" 優點："Thecrewwereexcellent" 缺點："Seatsandlegroomnotascomfortableasolderplane.Theentertainmentsystemwasconfusingtouse(againoldermodel)hencenotasuserfriendly." 優點："Ididn'tlikethetripmuch.Afterthetripwefoundoutthatourbodywasbittenbyfleas.Ourbodyisnowfullofrashes,everypartofmybodyissoitchy.Wewasseatedin61Aand61C,seemslikeinthepreviousflightadogwassittingthereorsomekindofanimalthatleftfleasinthesit." 缺點："Pleasecleanbettertheseats.Thisisunacceptable,notagoodwaytostartatripinJapan.WeonlyhopetogetbettersittinginourlastflightwithSQ,fromJapantoLA." 優點："Boardingwentsmoothly,crewextremelycurtiousandhelpful." 缺點："PlanewasanoldermodelandIdidnothavestrengthtoreclineseat.QualityofseatbackscreenspoorandhandsetsdifficulttonavigateforatechnophobelikeMa." 優點："Crew" 缺點："Delays" 優點："Greatserviceandattentivenesswithgreatfoodandentertainment,includinganicebigcomfortableseat!" 優點："Excellentservice,madeaverylongflightverypleasantandenjoyable." 優點："lotofturbulence,uncomfortableride" 缺點："entertainmentsystemwasgood" 優點："Everything" 缺點："Non" 優點："Flighttime" 優點："Boardingwasgreat.Staffwascordial.Excellentflight." 優點："Staffwereveryattentiveandcheckedinonusregularlytomakesurewehadeverythingweneeded.Foodwasgreatandammenitieskeptspotless." 優點："allofSQ" 缺點："nothing" 缺點："Olderplanenotsocomfortableforalongflight.Movies,notmuchchoiceandfarawayfromseat." 缺點："Cabinlittlebitcold" 優點："moreroomintheseats-excellenthostesseswhoaresofriendlyandhelpful-lovelyfood." 缺點："Cabintemperaturetoocool" 優點："Friendlyefficientstaff.plane777businessclassseatcomfortable,andflatbed,onceyoufiguredouthowtooperateitwasalsocomfortable.Foodwasgoodbutnotexcellentcomparedtopreviousflights." 缺點："SingaporeAirlinesbusinessclassloungeinMelbournewaslessthanimpressiveandthefoodwasatrocious.LoungeinSingaporewaslargebutstillovercrowded.Amenitiesmuchbetterandthefoodwasplentifulandinteresting." 優點："IwillonlyuseSingaporeAirforanywheretheyfly.Theyreallycareabouttheirpassangers,2checkedbags1carryonnocharge,noairlinedoesthat.Theyconstantlyfeedu&alcoholicbeveragesallatnoextracharge.Flightattendantsalwayshaveasmileontheirflight.Inflightentertainmentwasgreat,touchscreenandremotecontroller.Theysupplyearbuds,socks,toothbrushandpaste." 缺點："Absolutelynocomplaints" 優點："Cabincrewwastopnotch-evenincoachtheycouldnotbemoreaccommodatingandcustomerfriendly.USairlineflightattendantsdon’tevencomeclosetothisteamthattrulyservicedthecabinfor8hourscontinuouslywithoutthetypicalhidinginthebackoftheplaneandchatting.VeryencouragingthatgenuinecareintheairisverymuchaliveandwellonSingaporeAir!IwillflythemeverychanceIget!" 缺點："ThatmyflighthadtoendandIknowmynextUSairlineflightwon’tcomeclosetothiskindofexperience!Airtraveldoesn’thavetobeacattleherdingprocesswithpeanuttreatsoncrosscountryflights-shameontheUScarriers-IstronglysuggesttheyflySingaporeAirtoseewhattruecustomerservicefeelslike!" 優點："Spaciouseconomyclassseatingandgreatservice" 優點："Flightcrew,food,boardingandentertainmentgreat." 缺點："Justdidn'tlikethe7hourdelayfortheflight.Nobody'sfault." 優點："Thetripwasuneventful,withtheusualexcellentservice." 缺點："Nothing" 優點："Efficient,comfortable." 優點："Allofservices,food,Language,cleanairevensobeautiful~~" 缺點："Soniceandbeautifulwearingalsofoodisverygood" 優點："WeloveSingaporeAirlines,seriouslyit'snothard,youjusthavestaffthatcare,cleancomfortableaircraft,goodinflightentertainment.AreyoulisteningAmericanandBritishAirways?" 缺點："PleasemovethisservicetoDFWanddisplacetherubbishtransatlanticservicethatisthere" 優點："Crew" 缺點："Oldplane.WorstfoodI’veeverhadonaSingaporeairlinesflight.Theyneedtogiveupontheseafoodspaghetti.Itwasquiteawful.Oldplanesoentertainmentsystemnotuptowhatisexpectedthesedays" 缺點："Somestaffnotcourteouswhichsurprisedme" 優點："Likedtheservice" 缺點："Nothingspecial." 優點："IorderedaIndianvegeterianmeal.Itwasverygood.Ifeelbadaboutalltheplayincups,andgarbagethatgetswasted.Pleaserecycleeverything." 缺點："Theplanewasverycold.AlotofmovieswereofferedbutIcouldn'tfindanythingIwantedtowatch." 優點："Efficientboardingandarrival" 缺點："Oldplane,entertainmentsystemisoutdated,foodnotgoodandtheywentoutofthegoodstuff(e.g.onlyseafoodnoodlesforbreakfast?!)" 優點："Superbservicethroughoutfromcheckintoonflight." 缺點："Seatonoutboundhadaslightissue." 優點："Awesomecomfort,infotainment,serviceandfood.Wasamazedatthevalueforaneconomyflight-muchbetterthanBA&Unitedineveryway." 優點："Thecrewwasreallygreat,sofriendlyandaccommodating.Iwasn'tabletoorderavegetarianmealaheadoftime,buttheystillgavemeoneonboardwhenIasked.Therewasanamazingselectionofmoviesandtheyrefilledmydrinkswithoutevenasking.IwouldrecommendthisairlinetoanyonetravelingtoAsia." 優點："SomeoftheKoreanfoodwastastyTheflightwasn'tfullsowehadaspareseatbetweenus,Thatmadeeconomybarelytolerable." 缺點："TheseatsineconomyarenowWayTOOSMALL!YoubetterstartcallingEconomy-"Stearage"!FoodwasnotasgoodasonpastflightswithSA.MovieselectionnotasgoodaspastSAflights.Earphonessuppliedarehorrible!!!" 缺點："NeedtobeabletoupgradewithKrisflyerMiles" 優點："cleanaircraftandfriendlycabincrew" 缺點："uncomfortableseats,averagemeals,poorinfotainmentselection" 優點："Entertainmentwasawesome.Boardingwasfast." 缺點："Notenoughfoodserved(onlytwomealsonasixteenhourflight)andtastedokay.Crewwasnotallfriendly." 優點："nothing" 缺點："SingaporeAirlinesalwaysboastthemselvesasfirstclassservice.Thatisjustbs.AtnightwhenIwashungry,Iaskedtheflightattendantforsomesnack,bothamaleandafemaleservedatmycabinsaid,"wedon'thavethat."IexpectedSQstafftoserveonestepfurther,insteadofstoppingatano.Can'tyourecommendsomething?Throughouttheentiretrip,wheneverIaskedsomething,thewaytheyansweredalwaysmademefeelthatIwasatroubletothem.IsitbecauseIwasinaneconomyclassandthat'showyoutreatme?SQ,youmaywanttochangewhatyouareproudof.It'snolongerafirstclassservice,atleastnottouspooreconomyclasspassengers." 優點："Theserviceisamazing.Thestewardessarealwayssmilinandveryhelpful.Ifyou'dlikeanythingextra,justaskandthey'llbringitrightover.Theentertainmentonboardwastopnotch" 缺點："Iwouldhavewishedforbetterbacksupportedseats.14hrsonaflightisn'tquietthebest." 優點："BesteconomyexperienceI'veeverhad.Thecabincrewisveryattentive,constantlycomingaroundwithdrinksandwaterrefills.Theyalsohaddecentlightsnacksincaseyouwerehungrybetweenmeals.Ialsolovedthechairbacksetupandtheentertainmentunit.Ifflyingeconomy,Singaporewillbemyairlineofchoice." 缺點："Foodwasmeh.Aboveaverage,butstillnotamazing." 優點："Seatingspacewasverygood.Mealsterrific" 優點："AttentiveStaff-Fabulous" 缺點："Foodnotsogood" 優點："Greatentertainment,goodservice,cleanplane." 缺點："Thelasagnawasprettydryandmeh." 優點："GreatFood" 缺點："Nothing" 優點："Thegraciousnessofsraff,entertainmentoptions,cleanlinessoftheaircraft.Alwayswillingtomakeadjustmentstoaccommodate." 缺點："Itsunfortunatethatyourstaffsometimesdonotgettreatedwiththerespecttheydeservefromaguest" 優點："Flightcancelled" 缺點："Contactpassengerspromptlyandsuggestsolution" 優點："." 缺點："." 缺點："Ididnotflyoutthatnightduetothecovidtestingneeded.WeboughttheticketNovember11itdidnotsayweneededtogettestedbeforeflyingWhenwewenttocheckintherewasalonglinebecausealotofpeoplethatwasflyingoutdidnotknowalsoaboutgettingtestedbeforeflyingEvaemployeessaidthatthisprotocolstartedDecember1stifthat’sthecasewhydidn’ttheyemailtravelersthatboughtticketsbeforeDecember1stAndletthemknowthatcovid19testneeded.Alsoatcheckinwewereinlinefor2hoursjusttoletusknowwecouldn’tflyouttheyshouldhaveaMonitorsaying“ATTENTIONPASSENGERSIFYOUDON’THAVECOVID-19TESTRESULTSINHANDYOUCANNOTABOARD.”Sothatpeopledidn’thalftostayinlineforsolong." 優點："Thecrewwasgreatandthefoodwasgreataswell!" 缺點："Moresnackbags" 缺點："Onlythespacewaslacking...notalotofroomforsuchalongflightandhavingtosleep.Butitwasokay!" 優點："機組人員很貼心" 缺點："無" 優點："Crew,food,entertainment" 優點："Flightperfectlyontime.Crewnottoofriendly(Chinesestyle),butattentiveandhelpful." 缺點："OnthisB777-300,thelargeEconomyPremiumisnotquiteuptothestandardofotherairlinesflyingthesamemodel.Thetraytable,storedinthearm-restonallrows,istiny,andopensonlyafewinches,notenoughforpregnantwomenorgentlemenwithsomemid-sectionpadding.Icouldnotuseitatall,andhadtobalancemymealsonmyknees.Besides,whenthepassengerinfrontreclineshis/herseat,theseatinvadestotallythespaceofthepassengerintheback.Ifeltthepassengerwasrestingonmylap.Forgetusingalaptop,orevenreadingabook:justwatchyourscreen,acoupleinchesfromyournose.Goodforshort-sightedpeopleonly!ItriedEVAandwasdisappointed.I'llgobacktomypreferredairline,VietnamAirlines." 優點："提供牙刷、拖鞋、眼罩的設備，不用怕肚子會餓!" 優點："Boardingontimeandtheflightarrivedearlierthanschedule." 優點："Qualityoffoodwasgood" 優點："Therewassomuchgoodfood." 優點："ToactuallycatchtheflightBUTitwascancelledleavingmehavingtobuyanother$AUD666ticketDISGRACEFULBYBUDGETAIRANDEVA!!" 缺點："ForEVAtoGIVEmeaREFUNDKAYAKcanHELPmegetarefund" 缺點："桌子太小。

菜盤太擠。

包裝蓋子都不好放。

椅背袋資料太多太擠。

盤子等太輕容易翻倒。

" 優點："Ilovedallthefreefood,evenonshort-haulflights!" 缺點："N/A" 優點："Nicewidecomfrotableseats.Thecrewandstaffwerefriendlyandefficient." 缺點："Thefoodwasjustaverage.Theoverweightladybymewasallovermyspace.Iwishairlineswouldtellpassengerstoconsiderthierneighborsandaskthentorespectpooplesspace." 優點："Thecrewwasgreat" 缺點："飛機太簡單" 優點："ItravelledonEvaafewtimesayear,wasusedtoandlikedEva." 缺點："ArrivingatJFKontimeafter16hournonstopflightonEva,wepassengersweretoldtheparkingspacewasoccupiedandwehadtowaitonehourontheplane.TheEvagroundcrewhad10+hourstoarrangeaspacefortheplane,asitsteadilyapproachingitsdestination,andthearrivingtimewas10pm,hardlyabusyhourofanairport.Anotherdisappointment:asbefore,ItookthebusprovidedbyEvatoneighboringstates.Thisnightthearrangementwasawful.PoorlyorganizedEvacrewkeptallontheroadside,withonlythreeofthefivebusesnexttous,wepassengerswaitedintheopen,withoutascheduleorclue.Wewereluckyforthenightwaswarm.InatypicalNYwinternight,10Farenheitandwindy,we‘dbehurtmore." 優點："Staffonboardwasexcellent.Wewere3hoursdelayedandtheyknewwehadaconnectingflight,sotheymovedustothefrontoftheplanesowecouldetoffquicker." 缺點："Wewere3hoursdelayed-theboardkeptsayingwewerejust40mindelayed.Poorcommunicationaboutthedelay,whenwewouldbeleaving,etc.Norushinloadingplane.LOTSofconnectionsmissedduetothis.Theytoldusournextflightwouldwaitforus,anditDIDNOT.Theyhadalreadybookedusonalaterflight,eventhoughwehad20mintogettoit." 優點："Crewwasthebestpart.Theywereveryfriendlyandhelpful." 缺點："VerylimitedEnglishmovieselectionsforsuchalongflight.CouldnotturnChinesesubtitlesoffforsome.Verydistracting.Seatsineconomy(accordingtoonlinecomparisons)aresomeofthebestintheindustrybutIfeltextremelycrampedanduncomfortablefortheentireflight.Longhaulflightsshouldnothaveseatsthissmall.Also,forhealthreasons,allseatsshouldhavefootrests.Itshouldn'tbeaboutmoney,peoplecandiefromsittinglikethatforsolong.Also,thefoodthatIcouldeatwasgood,butthereshouldbeanofishoption.Youhavealotofdiettypesavailabletochoosefrombutnoneguaranteenofish.Theprocessforrequestingaspecialmealonlinewasnotclearandconfusing." 缺點："機組人員服務態度可以再加強" 缺點："三明治乾硬，生菜還放在外頭，不好吃。

視聽系統每幾分鐘就自動變暗，有問題。

" 優點："飛機降落技術不錯" 優點："FlewwithEVA16yearsagotoHanoi,Vietnamandagainin2018toHanoi,viaTaipei.Veryprofessional,attentive,goodfood,littleamenitiesthatmakeadifferenceintheoverallexperienceoftraveling.Verycleanbathrooms,evenaftera16-1/2hourflighttoTaipeiitwasstillcleanattheendofthetrip.Foodwasgoodandplentiful,wine,spirits,beer,andnon-alcoholicbeveragesoffered.CamearoundatleastthreetimesonthelegtoTaipeiwithfoodandwaterandwhenIwantedmorewatertheygladlymadesureIstayedhydratedonsuchalongflight." 缺點："I" 缺點："Baggagerulesonitinerarydidn’tmatchreality.Baggage7kgwasenforced,checkinbagsalmostemptyasdocuments&computersweighalot,andcantbetrustedto“check-in”.IfIhadknowwecouldcheckinfourbagsfreeitwouldhavemadeabigdifference.Theitinerarysaysoneeach,plusoneforPremierstatus,whichaddsuptothreeinourcase.Notahappycamper.WillavoidEVAwhenthereareothergoodchoices.MywifehadadvisedagainstEVAtobeginwith,check-inconfirmedheradvice.Crewdidn’tcomebymuchwithwaterorjuice,buttheywerecourteous.Seatbeltsignwasputonwhenbumpy,butnotturnedoffforthenexthourortwoofsmoothsailing.“Itoldyouso”washerereaction...." 優點："Excellentandresponsiveservicefromwhatmustbethemostattractiveflightattendantsontheplanet.Seatseveninbasiceconomyareverycomfortablewithadequatelegroomformy250lbsframe.Foodisgoodwithtwochoicesandanoptiontocustomizeonlinepriortotheflight;anddrinksareofferedseveraltimesduringtheflightwithnumerouschoicesplushotcoffeeandtea.Restroomsarecleanedseveraltimesduringtheflightandarestockedwithamenitiesliketoothbrushandpaste,blindfoldforsleeping,lotionsetc." 缺點："WhyistheflighttoAsiasolong?Maybethepilotcouldsteponthegas?" 優點："2freemeals,attendantswereveryniceandreadytoserve,freewineandmultiplecoffeeandteaanddrinkcalls.Alsotheflightwascheaperthanmost,whichcreditsallthepreviousfeedbackprovided." 缺點："Can'tthinkofanything.Tripwasprettynice." 優點："飛機新，" 優點："Movieonboardisgood" 缺點："Foodnotsonice" 缺點："Delayfor1andhalfhour" 缺點："1.Notenoughmovieselections;sameselectiononbothlegsofthetrip.2.Bathroomsweredirty.3.IwasverydisappointedthatIwasforcedtocheckacarryonduetoweightlimitswhenitwasunderthesizerequirement.Theweightlimitdoesn'tmakesenseifitwasgoingonthesameplaneanywayforfree.4.Itisutterlyridiculousnottogivefullmileageforeconomyticketsanymore.Outofalltheprogramstocut,theloyaltyprogram?Really?5.Flightattendantswerenotparticularlyfriendly." 優點："Everythingisperfect" 優點："Thefoodandtheservicewasexcellent.Nicescreensonalltheseatswithgoodmovie,tv,andmusicselections.Fora16hourflightI’dsayitwasagreatexperience." 缺點："Boarding-Ibookedmyfamilyflight6monthsagoandthenamonthbeforedepartureEVAchangedourflightsplittingmyfamilyup.Ihadtokeepcallingthemtorestoreitbacktooriginalflightbutwasunsuccessful.Thisistheworstcustomerserviceandbusinessmodelever!!!!!Iwillhavetogetridofmymembership...Food-TheyranoutofthebeefdinnerIwantedsotheyservedasubstitute.Ittastedawful!!!!Theseafooddinneronthereturntriphomewasalsoawful!Theyneedtofindavendorthatcancookwesterndisheswell.Comfort-Theseatfortheeconomydoesn'thaveenoughlegroomespfora16hoursflight.Crew-canbemorefriendly.Nooneissmilingoraccommodatingtoasmallrequest!Theyareverystingyintermsofofferingextrawater,gingeraleorjuices." 缺點："Airlineseemedtobeextremelystingywiththefoodandbeveragesduringmy12hr+flight.FeltlikeIhadtofightforeverylittlebitofextrascrapoffoodandexplainwhyIneededit.Itwasalsoverylimitedoptionsalmosteverythinginthemenucontainedporkandifyoudidnotpre-orderamealinadvancedthenitwashardforyoutogetanythingelsetoeat.AirlinealsoforcesyoutotakeoutyourheadphonesfromtheTVsetalmost20minutesbeforearrivingforsomeoddreason.Andonmyflightwehadatwohourdelayonthetarmac." 優點："ServicewasneatTookofontimeGoodentertainment" 優點："EVAAirlineswasawonderfulexperiencefromthebeginningallthewaytotheend.Fromcheckingintoreceiveboardingpasses,boarding,stewardess,thefood,everythingwaswonderful.Theywerealwayspleasantandhadasmileontheirface.Whenmytripwaschangedbythewebsite(vayama)toflybacktothestates,EVAAirlineswentaboveandbeyondtomakesureIwastakencare,placedonanotherflight,andmadeithometogettoworkthenextday.Theydidn’thavetotakecareofme,butthedidandtheprofessionalismisamazing!I’mverypleasedwiththisairlineandwillflywiththemagain!" 缺點："N/A" 缺點："Flightwastoolong." 缺點："剛上飛機時，先去廁所，但感覺好像沒打掃過的樣子，讓我嚇一跳，按沖水也失靈，不知何故？後來再去上就乾淨多了，並且可以沖水，但後來我都再換別的位置上廁所。

ShanTzuCheng" 優點："Likedtheseats,legroom.Goodvalueforprice." 缺點："Foodcouldbebetter.Crewcouldbefriendlier.TheydidtheirjobbutdidnothavethewarmthofcrewofotherairlinesI’veflown." 優點："Nicestaffgoodmovieselectiongoodflight" 優點："Theseats,moviesandfood" 優點："nothing" 缺點："thefoodwasashame" 缺點："SinceItraveledwithmydaughter(4yo),IgottoboardearlyfromLAXtoTPEbutmysecondflightfromTPEtoBKK,Ihadtowaittilltheycalledmyzoneseat.Iwasholdingmydaughteratthatpointsincetheytookawaymystrollerwayearlierthantheboardingtime.Iwouldliketoaskforthesamestandardofparentstravelingwithchildrenwhoare6oryoungertoboardfirstsotheycangetsettleandthesepatentsaretiringfromdealingwiththeirchildrenduringtheflight.Theyareextratiredthanregularpassengers." 缺點："Coldpersonalityofflightattendants" 優點："Ilovetheprice,allstaffwaskindandhelpfulandtheseatsarecomfortable." 缺點："Ididn'tlikethefood.MostofitmademystomachupsetsoIdidn'tfinishandlandedveryhungry.Theentertainmentwaslimitedaswell.Fora13+hourflightIwasdisappointedwiththeamountofTVshowsandmoviesIhadaccessto.IwouldstillrecommendEVAtofriendsandfamilywithawarningtobringapprovedfoodandentertainment." 優點："Nicenew777planesonallinternationalroutes,foodwasaboveaverage,crewfriendlyandattentive.ThisisthefirsttimeIgiveanairlineoverall5stars!" 缺點："Nothing,thisflightwasreallygood" 優點："ItookEVAflight55fromChicagoO'HaretoTaipeiTaoyuanairport.Everythingwentsmoothly,fromthecheck-inwherethecheck-inandbaggagestaffinformedmethatoneofmycheck-inbagswasalittleoverweightandgavemeachancetorepackthebagsoIdidnotneedtopay.Securitylinesforthered-eyeflighttimewerenotlong,andonceIarrivedatthegate,EVA'sboardingcrewmovedpassengersalongquickly.Flightattendantswereveryprofessionalandcourteous.Landingandbaggageclaimwentwell.Nocomplaintsatall!IwouldrecommendthisflighttoanyonewantingdirectservicefromChicagotoTaipei." 缺點："沒有機上娛樂" 優點："WemaynottakeThaiairwaysafterourhorribleexperiencewithrudecrews." 缺點："Veryrudeflightattendants.." 優點："Crewgood.Seatbetterthanairbusseats!" 優點："Airplaneandstaff" 缺點："Noheadphonesatboard" 優點："Absolutelynothing" 缺點："Foodwasmorethanpathetic,servicewashorribleandflyingexperiencewasverypoor.Everythingcouldbebetter" 缺點："Wewereimpressedthattheyservedfood" 缺點："TherewasnoheadsetinmyfrontpocketsoIcouldn’twatchanymovie.Staffwasbusydoingmealsanddrinksoverthe1.5htwindow.Whentherewastime,itwaslatetostartanymovie." 優點："Crewwasgreat" 缺點："Theseatwastoooldforflightserviceandshouldbereplacedsoonaspossibleandthecrewservicedlikearobotespeciallyformen.Thisismyfirsttimeforecoclass." 缺點："Hello,MynameisMikyoungSeowhotriedtobooktheflightticketsthroughyourwebsite.Igotthee-ticketfromyouafterbuyingtheticketbymycreditcardbutaminiutelaterIgottheotheremailfromyouregardingThaiairlinedidnotprocessmyflightsoyourecommendedmetobuyanotherticket.SoIboughtanotherticket.TodayIfoundoutinmycreditcardinvoicethereisapaymenttochargeforthefirstflight.Pleasecancelitbeforemymoneygoingout.Ihaveallemailsanddocumentsregardingthisissue.PleasecontactmebyemailsothatIcanproveit.Myemailis:[email protected],MIKYOUNGSEO" 優點："Greatservice.Ontimegoodfood" 缺點："電影選擇不多，建議有中文字幕(畢竟是非台灣的班機嚕)" 缺點："電影選擇不多，建議有中文字幕可選" 優點："Timelyflightamazingcrew" 缺點："Legroom" 缺點："Foodontheplane" 優點："Amazingcrewloungejustgreatairline" 缺點："Nothing" 優點："Thaiairwaysisalwaysgood,theyarealwaysoneofourcarriersofchoice" 缺點："Notsurewhybutthecrewseemedalittlegrumpytoday.Inmyexperience,thisisveryunusualforThaiairwaysstaff.Foodwasnicebutnotquiteuptousualstandard." 優點："Thecrewwerepleasantandtheaircraftwasclean" 缺點："Seatpitch" 優點："Crewwereexcellentinservice.They’reVeryattentiveandfriendly." 缺點："Cleanlavatoriesshouldbecleanmoreoften.Seatsareatweirdangle.TVscreensaresmall." 缺點："Krabiairportisterrible.Crampedwaitingarea.Boardinggatestoonarrowforcapacity.Airconnotcoping.WorstflightinformationIhaveeverencountered." 優點："Loungewasgreat" 缺點："Morespaceineconomy" 優點："CrewverygoodSeatgettingolduncomfortabletosleep" 缺點："Moviesselectionhasbeenalmostthesamesinceafewmonths,someWorldmoviesneverchangedafter3/4months" 優點："Crewwerefantasticandflightwascomfortable" 缺點："Flightwasdelayedbyaround15mini" 優點："Goodfood.Thoughtfulcrew" 缺點："SeatAbesideemergencyexithadpartiallyblockedlegroom.Don'tsithere.ChooseBorC" 缺點："Allgood" 優點："Boardingprocesshasimproved(SYD),thecrewwerefriendlyandattentive,myspecialmeal(Indianvegetarianforsomethingdifferent)wasquitetastyandeventheentertainmentoptionsweregood." 缺點："BusinessclassseatsontheB747-unlessyou’resittingupright,theyareoneofthemostuncomfortableseatsI’veexperienced.TGeitherneedtoupgradetheseatsontheB747(veryunlikely)orputanotheraircrafttypetheBKK-SYD-BKKroute." 缺點："FoodwasdisappointingbeingvegetarianFlightwashotthencoldthenhotthencoldQuitecrampedwhenpeopleputtheseatsbackandcouldn’teatfoodeasilyDelayedontakeoff" 缺點："Excellentserviceandperfecttime." 優點："Flightwasfull,butgenerousseatpitchandefficientcrewmadethedifference!" 優點："航空服務員有禮" 缺點："食物差設施差" 優點："Everythingwasexcellent." 缺點："Noproblems!!!" 優點："OverallexperienceStaff" 缺點："EatingtimeontarmacEntertainmentisoldish" 優點："Quick&efficientboardingbutcostcuttinghastakentheshineoffwhatusedtobeaqualityairlineexperience." 缺點："I’mnotfussyaboutfood,butthemenutodaywasaboutasuninspiringastheycome.Alongwithpolitebutperfunctoryserviceandaseatthatisnothingbetterthanpremiumeconomy,Idon’tknowhowtheycangetawaywithcallingtheirbusinessclassproduct,BusinessClass!" 優點："Aircrafts...whicharebig" 缺點："Foodterrible" 優點："Theflightwasawesome,thefoodwasdeliciousandthedelaywasshot" 缺點："None" 優點："Thecrewwasverynice" 缺點："N/A" 優點："BaggagedidnotmakeconnectiontoPhuket." 優點："Serviceandentertainment" 缺點："Notsosatisfiedwithfood" 優點："Veryefficientandattentiveservice.Ontimedepartureandarrival." 缺點："Oldaircraft,747,seatsverycomfortablebutnoflatbeds..Choiceofmoviesbutmostlysecondgrade." 優點："Theseatswerefabulous.RoomyandmygirlfriendandIwereindeedplacedinthearmrestadjoinedstyle.Flightwasquitesmooth.ForthedifferenceinpriceIcannotfathomwhyanyonewouldflycoachonTHAI." 優點："Everythingwasok" 優點："onflightentertainmentmadethelongflighteasiertodealwith" 缺點："nothingeverythingwasperfect" 優點："Punctualandefficientflight" 缺點："Foodwaspoorandstaffwerenotatallfriendly" 缺點："Late,alwayslateleavingandLanding" 優點："Everything" 缺點："Nothing" 優點："Crewwasveryserviceoriented!" 缺點："Thelegroomwashorrible." 優點："EverythingokButjustOk" 缺點："Bossystaffseemedtomuchtroublestretchingyourlegsmadeyoufeellikeyouwereintheway!!!!" 優點："staffswerehelpfulandsmiling,foodwasniceandplenty" 缺點："seatreclinationandshapewerenotsocomfortable,PTVwasoldandnotsharp" 缺點："acrying2yearold=nosleep,evenwithearplugs" 優點："didnotlikeanything" 缺點："theeconomywasverytight&crammed-worsethanalowcostairline.theentertainmentscreenswereveryoldandhadpoorresolution,thefoodwasofverypoorquality." 優點："電影還算新，餐點內容ok。

" 缺點："耳機聲音轉小，但是機內廣播超大聲，透過耳機都覺得耳朵快爆掉，又不能調整，代表機內廣播音量和電影音量設定不對。

派餐太慢，我們水果餐先取得，但跳過我們沒有給飲料。

入境單要2張(我和同伴)，只給1張，說晚點給，但是後面座位的人卻有取得，又一直沒有送來，再要求後，才告知已經派送完畢，要我們落地再寫。

" 優點："Verygoodentertainmentsystem." 缺點："Foodwashorrible.Nodrinkservice.Oldseat." 缺點："Delayedtoomuchexceptthat,everythingwasgood" 優點："Entertainmentoption" 缺點："4hrtorepairatire,andcrewrestlimitationmadeextrastopatTaipei" 優點："Thecrewwerebusybutveryattentive" 缺點："Icouldnotpluginmyheadphonesbecauseoftheproprietaryplugontheairplane.IunderstandsomeairlinesusedtouseproprietaryplugstokeeppeoplefromtakingtheirheadphonesthatwereofferedcomplementaryfortheflightbutI’dratherusemyhighendnoisecancelingheadphones." 優點："Willifyoudidntknowyetitwashorrible.becauseofthereschedullingimissmyflightfromparistoveniceandallthisflightisboonthroughyoubuticouldntcontactcheapflightsbecauseyoudonthandleit.Sowhatdoyouthink??" 缺點："Wellatleastyoucouldatleastknowwhathappenedbutinsteadistillgotmessagefromyouthatmyflightwasstillonfor1235reallyareyouguysthatreallydumb??" 優點："everything" 缺點："nothing" 缺點："空調比較熱" 缺點："機上娛樂系統壞了" 優點："seatverycomfortable" 缺點："foodandinflightentertaitmentwithveryfewchoicesareverypoor-flightattendantalwaysonthePAformeaninglessmessagein3languages" 優點："網上無得book位。

" 缺點："網上無得book位。

" 缺點："網上無得book位。

" 優點："crewamazing" 缺點："flightalwayslateasusual" 優點："機組服務人員親切" 缺點："近兩年來，每五次搭乘有四次延誤，真不知道是什麼問題，從來不說明，就是讓乘客空等。

" 優點："Good" 優點："整體舒服，安心" 缺點："去程和回程的機內椅下，餐枱十分污穢，似乎沒有人做清潔，厠所殘舊，污糟，衛生程度比廉航差!回程在墨爾本checkin時要自助都沒有問題，但詢問地勤問題時十分不友善!這次國泰給我的印象完全難以想像的差!" 優點："Iamsoblessedfortheirupgradetoprimumeconomy,thatwasincredibleexperienceformeandmytwosisters.Thanks" 缺點："Myearphoneswasbroken,alittlebedforme.Entertainmentwithoutsportnews." 優點："Mycabinbaggotlostandtheresnowaytotrackit.Completeoutrageous." 缺點："Everything.Worstexperienceofmylife" 優點："Goodcrew,verypatientwiththecrowd.Foodwasverydecentonthisflightunliketheprevious" 優點："Thecrewwasexcellent...veryflexiblewithmealserviceandappropriatepresenceduringthelong14hourflight." 缺點："Qualityofmovieoptionsnotverygood." 優點："Familaritywithairline" 缺點："Limitedfoodoptions.Nodrinksservice." 優點："AlltheflightshadbadKosherfood" 優點："Overal,verypleasantflight." 缺點："Myheadphonejackdidnotwork,butIwasabletoswitchseats.IcouldseethatbeingabigdrawbackifIwasnotabletoswitch." 優點："BusinessclasspassengersuseQantasloungeinBrisbane-freshandwellstocked.Boardingwashasslefreeandflatbedswereverycomfortable.Crewwerehelpfulwhilebeingverybusy." 缺點："Wehadseatsinthecentrebutateattotallydifferenttimes.Leftaisleandrightaisleworkedadifferentschedule-annoying.Entertainmentveryhightechbutoddselections." 優點："Crewprovidedexcellentservice,seatswerecomfortableandfoodanddrinksweregreat." 優點："ThecrewwerefriendlyandefficientTheflightleftandarrivedontimeTheplanewasclean" 缺點："TheselfservicecheckinandbaggagedropatBrisbanewasnoteffective,requiringalotofstaffinterventionandhelp" 優點："早餐是粥很棒" 缺點："位置很小" 優點："Thevegetarianfoodwasexcellenteverytime." 缺點："Icould.Itselectaseataheadoftheflight.Igotstuckinthemiddleofarow.Iseethesameformyreturnflight.IdonotunderstandwhyIcannotpreselectaseat." 優點："晚餐有雪糕食" 缺點："Theseatsseemedliketheyhadnopaddinganditkeptstabbingmeintheback.Seatbeltsweresothickandhardicouldn'tleaninanydirectiontogetcomfortableasitwouldstabme.MypartnerandIwerealsoseatedseparately.Painfulflight,disappointed." 缺點："Punctualitydoesn’tseemtobeapriorityforCathayPacificorCathaydragon" 優點："TheStewardesseswerepolite" 缺點："N/A" 優點："Thecrew'sattentiontopassengersrequestinTheEconomyclass" 缺點："NothingforwhatIpaid" 優點："Foodisgood" 優點："整体都可以" 缺點："早餐很一般" 優點："Superbcrewandexcellentservice." 缺點："Nothing!" 優點："Greatentertainmentchoice" 缺點："Vegetarianmealpre-orderverydull." 優點："Theywereabletoprovidedrinksandfoodatatimelymatter" 缺點："Thelongflight" 優點："Serviceisgood." 缺點："Washroomsarelimited" 優點："空中服務員Janice服務親切、細心，笑容滿面，給我一程愉快的飛行體驗！" 缺點："名古屋中部機場Delay！" 缺點："Food" 優點："Foodwasgoodandseatswerecomfy:)QuickboardingandtimelydepartureswhichIreallylikecozitgotmetothedestinationprettyontimecomparedtootherairlines." 缺點："Staffseemedabitstressedattimes.Serviceseemedrushedbutacceptable." 優點："Chickenrice" 缺點："MessinTPE" 優點："CREWANDPLANE" 缺點："NA" 缺點："Flightwasscheduledtoleave8:30AMandweendedleaving12:45PM!!!" 缺點："Mediocreonlinecheckinexperience!Theirwebsitedoesnotacceptpaymentsfor"upgrading"toanexitrowseat.AtthetimeofcheckintheonlyseatleftavailablewasanexitrowsoIcouldnotproceed.Also,theirairplanesarenotequippedwithWi-Fi-quiteunfortunatewhenyou'reflying16hrsfromHKtoNYC!" 優點："Greatcrew.Superfriendly." 優點："Crewwasamazing.Professional,cheerful,willingtohelp.fromtakeofftilllanding" 缺點："Seatingwasatrocious.IspecificallyaskedwhetherIcouldgetanexitrowseat(iam6'4").Iwasevenwillingtopaytheextra200$formypartnerandmyself.Iwastoldthattherewerenoopenexitrowseats.Butonboarding,theentireexitrowwasempty.Itstayedthatwaythroughtheflight.Superannoying." 優點："SpeakinHindilanguagewithlndianpassengers" 更多關於全日空航空的資訊 新型冠狀病毒（COVID-19）資訊 從澳洲出發的航空公司的安全措施 從澳洲出發的航空公司已制定額外安全措施及調整航空公司政策，為旅客提供更佳服務。

實際政策根據航空公司而定。

加強消毒 每天清潔，並在澳洲出發的機艙內安裝HEPA高效濾網 強制配戴口罩 旅客在機艙內必須全程佩戴口罩，澳洲出發的機上會提供口罩 保持社交距離的座位 澳洲出發的航班不能預訂中間座位 登機前檢疫 澳洲出發的乘客必須檢測病毒抗體及檢查症狀 彈性取消 豁免更改費用。

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