職場英語：專業電話應答好用語｜EF ENGLISH LIVE部落格

職場中的電話禮儀很重要，不論是打電話或接聽電話，都應該秉持專業及禮貌。

今天就來學學如何專業地撥打及接聽辦公室電話。

母語外師24小時線上陪你練英文！ 職涯英語職場英語：專業電話應答好用語｜EFENGLISHLIVE部落格RebeccaHuang職場中的電話禮儀很重要，不論是打電話或接聽電話，都應該秉持專業及禮貌。

今天就來學學如何專業地撥打及接聽辦公室電話。

 母語外師24小時線上陪你練英文！填表預約試聽，進一步了解自己的英文程度！現在就來體驗線上開口說！ 1.打電話找某人Hi,mayIspeaktoTiffanyRivers?嗨，我可以和TiffanyRivers說話嗎?Hello,I’dliketospeaktoTiffanyRiversintheHRDepartment.您好，我想和人資部門的TiffanyRivers講話。

Hi,IsTiffanyin?嗨，Tiffany在嗎? 自我介紹ThisisLukaHungatMcGrawHillEducation.我是McGrawHill教育公司的LukaHung。

MynameisLukaHung,andI’mwithMcGrawHillEducation.我是McGrawHill教育公司的LukaHung。

MynameisLukaHung,andI’masalesrepwithMcGrawHillEducationinTaiwan.我叫LukaHuang，我是台灣McGrawHill教育公司的業務人員。

  留言PleasetellherthatBeckyfromAccountingcalledaboutFriday’smeeting.請告訴她，會計部的Becky打電話詢問有關星期五的會議。

PleaseletherknowthatFriday’smeetingiscanceled.請告訴她星期五的會議取消了。

PleasetellherBeckyHuangcalledandaskhertocallbackat0912345678.請告訴她BeckyHuang打電話給她，請她回電到0912345678。

 2.接聽電話接電話Goodafternoon.FrontDesk.MirandaKaospeaking.午安。

這裡是服務台。

我是MirandaKao。

Goodmorning.DataTech.Mirandaspeaking.HowmayIhelpyou?早安。

這裡是DataTech。

我是Miranda。

可以怎麼協助您?Hello,thankyouforcallingDataTech.ThisisMirandaKao.MayIaskwho’scalling,please?嗨，謝謝致電DataTech。

我是MirandaKao。

請問貴姓大名?  告知要找的人無法接電話/請某人稍候I’mafraidMs.Warrenisn’tinatthemoment.Warren女士現在不在。

I’msorry.She’sinameetingatthemoment.抱歉，她現在在開會。

I’mafraidshe’sonanotherline.她在接另一通電話。

Pleasehold.請稍候。

Couldyouholdtheline,please?可以稍候一下嗎?LetmeseeifMs.Warrenisavailable.Onemoment,please.讓我看看Warren女士是否有空。

請稍後。

  幫某人轉接電話/留言I’llputyouthrough.我將幫您轉接。

I’mconnectingyounow.我現在幫您轉接。

CanItakeamessage?能幫您留言嗎?Wouldyouliketoleaveamessage?您想要留言嗎?I’llaskhertocallyouassoonasshegetsback.她一回來後我會請她致電給您。

I’llgiveheryourmessagelater.我晚點會給她您的留言。

過往文章最近文章RebeccaHuang黃玟君(RebeccaHuang)為美國俄亥俄州立大學教育博士，任教於國立台灣科技大學應用外語系。

黃老師教學之餘在各大報撰寫英文專欄，並擔任多本美語雜誌總編審、英文書籍編審、英文教科書主編；著有英文學習書籍20餘本。

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