Club Med常見問題- FAQ問與答- Club Med精緻全包式假期

請問入住期間， Club Med是否有為旅客投保新型冠狀病毒(COVID-19)醫療保險呢? 了解更多. 有的，Club Med一向將旅客的健康及安全放在首位，入住期間因新型冠狀 ... ClubMedHomepage探索ClubMedCLUBMED夢想假期了解更多什麼是精緻全包式假期了解更多CLUBMED最新消息了解更多媒體報導＆部落格了解更多尊榮會員專區了解更多推薦獎勵計畫了解更多獲獎獎項了解更多FAQ常見問題了解更多全球度假村人氣度假村日本沖繩石垣島日本Tomamu北海道日本Sahoro北海道馬爾地夫卡尼島馬爾地夫芬尼芙別墅加拿大魁北克中國麗江中國三亞印度洋馬爾地夫模里西斯塞席爾亞洲日本中國馬來西亞泰國印尼亞洲雪村日本中國阿爾卑斯山雪村法國義大利瑞士歐洲法國希臘義大利葡萄牙土耳其西班牙加勒比海多明尼加共和國馬提尼克島瓜德羅普島美洲墨西哥美國加拿大巴西非洲摩洛哥塞內加爾突尼西亞企業團體旅遊最新消息了解更多團體詢價了解更多精彩實錄了解更多媒體報導了解更多企業獎勵/員工旅遊了解更多尊榮客製包村了解更多學校團體旅遊了解更多水陸運動社團了解更多假期種類熱門陽光度假村了解更多熱門滑雪度假村了解更多頂級奢華假期了解更多阿爾卑斯山滑雪推薦了解更多歡樂親子假期了解更多浪漫情人假期了解更多紓壓放鬆假期了解更多海外畢旅假期了解更多最新優惠2021-22亞洲滑雪假期了解更多2021-22阿爾卑斯山滑雪假期了解更多2021-22冬季陽光海島假期了解更多2022夏季陽光海島假期了解更多2022-23亞洲滑雪假期了解更多2022-23阿爾卑斯山滑雪假期了解更多2022-23冬季陽光海島假期了解更多ContactUs您的旅遊顧問 0800-258-263Searchadestination,aresortoranactivity...我的帳戶Openmainnavigation探索ClubMed全球度假村企業團體旅遊假期種類最新優惠ContactUsGobacktomainnavigation探索ClubMedCLUBMED夢想假期什麼是精緻全包式假期CLUBMED最新消息媒體報導＆部落格尊榮會員專區推薦獎勵計畫獲獎獎項FAQ常見問題Gobacktomainnavigation全球度假村人氣度假村印度洋亞洲亞洲雪村阿爾卑斯山雪村歐洲加勒比海美洲非洲Gobackto全球度假村navigation人氣度假村日本沖繩石垣島日本Tomamu北海道日本Sahoro北海道馬爾地夫卡尼島馬爾地夫芬尼芙別墅加拿大魁北克中國麗江中國三亞Gobackto全球度假村navigation印度洋馬爾地夫模里西斯塞席爾Gobackto全球度假村navigation亞洲日本中國馬來西亞泰國印尼Gobackto全球度假村navigation亞洲雪村日本中國Gobackto全球度假村navigation阿爾卑斯山雪村法國義大利瑞士Gobackto全球度假村navigation歐洲法國希臘義大利葡萄牙土耳其西班牙Gobackto全球度假村navigation加勒比海多明尼加共和國馬提尼克島瓜德羅普島Gobackto全球度假村navigation美洲墨西哥美國加拿大巴西Gobackto全球度假村navigation非洲摩洛哥塞內加爾突尼西亞Gobacktomainnavigation企業團體旅遊最新消息團體詢價精彩實錄媒體報導企業獎勵/員工旅遊尊榮客製包村學校團體旅遊水陸運動社團Gobacktomainnavigation假期種類熱門陽光度假村熱門滑雪度假村頂級奢華假期阿爾卑斯山滑雪推薦歡樂親子假期浪漫情人假期紓壓放鬆假期海外畢旅假期Gobacktomainnavigation最新優惠2021-22亞洲滑雪假期2021-22阿爾卑斯山滑雪假期2021-22冬季陽光海島假期2022夏季陽光海島假期2022-23亞洲滑雪假期2022-23阿爾卑斯山滑雪假期2022-23冬季陽光海島假期ClubMedHomepageSearchadestination,aresortoranactivity...您的旅遊顧問我的帳戶FAQ常見問題Covid旅遊相關關於ClubMed行程相關度假村內相關訂單相關兒童相關尊榮會員相關規劃出國假期須知請問我可以出國了嗎?了解更多指揮中心表示須台灣第一劑疫苗的覆蓋率要超過七成;第二劑要超過六成是國境解封的基本條件，才有可能放寬部分邊境限制、不用再居家隔離或集中檢疫;或視「疫苗施打率」來檢視入境的隔離天數。

然而實際上邊際管制措施要怎樣調整，仍須依照外交部公告之國人出入境規範，請見相關即時公告資訊。

我該如何知道目前各國邊境管制的狀態為何?了解更多請參考各國觀光局旅遊網站資訊或前往TravelSherpa查詢各國邊境管制最新即時狀況。

台灣現在有數位疫苗護照了嗎?了解更多根據中央流行疫情指揮中心2021年12月27日表示，歐盟執委會於2021年12月21日宣布我國正式加入「歐盟數位新冠證明」系統。

歐盟數位新冠證明為世界性標準之一，國際成員國多且最早用於國際旅行，為使我國民眾能加速入境歐盟等國家，指揮中心已於2021年12月28日開放我國數位新冠病毒健康證明供國人下載使用。

指揮中心說明，由於歐盟為世界重要國際聯盟，「歐盟數位新冠證明」系統目前已有60國加入，包括27個歐盟會員國、33個非歐盟會員國；美國已公開接受旅客持歐盟數位新冠證明供入境查驗，國際航空運輸協會（IATA）之數位新冠證明互通，因此持我國數位證明於國際旅行己不限上述的60國。

疫苗接種數位證明和現行COVID-19疫苗接種紙本證明有什麼不同？了解更多對於有疫苗接種證明需求之出國民眾，請先確認前往國家需要的文件與規定(部分國家要求QRcode)，再選擇以下一種方式取得證明。

現行COVID-19疫苗接種紙本證明共計有下列3種：•填列完整西元年、護照號碼及同護照之英文姓名等之COVID-19疫苗接種紀錄卡。

•由COVID-19疫苗接種院所開立之英文版診斷證明書(註記疫苗接種紀錄)。

•前往國內32家旅遊醫學合約醫院，將COVID-19疫苗接種紀錄登載於國際預防接種證明書。

數位新冠病毒健康證明則提供民眾上述三者之外的選擇，除利於民眾申辦之外，增加QRcode及數位簽章供查驗之功能，未來數位證明將視雙(多)邊洽談或加入區域信任框架，符合國際驗證技術架構。

[備註]a)目前「COVID-19疫苗接種紀錄卡」已為中英對照版本，且詳細記錄接種者資料、疫苗劑次及廠牌等資訊，如因紀錄格式必須調整，可洽原接種單位申請，亦可持身份證明文件及原接種紀錄卡逕洽鄰近之衛生所(臺北市為健康服務中心)協助開立。

b)如欲取得國際預防接種證明書(黃皮書)，須本人攜帶健保卡、護照（或影本）及COVID-19疫苗接種紀錄卡(小黃卡)親至國內32家旅遊醫學合約醫院即旅醫門診全省據點申請，黃皮書費用依「港埠檢疫費用徵收辦法」，初簽（新證）或補證（未持有黃皮書者）為新臺幣200元；加簽（已持有黃皮書者）為新臺幣150元；至於醫院掛號費、診察費等，依各醫院規定收費。

(不在國內接種COVID-19疫苗之紀錄，不能登載於黃皮書。

)詳細請見預訂度假村須知請問預訂行程後，若當地疫情突發可以更改或退訂嗎?了解更多為保障旅客權益，即日起預訂，可享出發日14天前免費更改行程乙次，讓旅客能彈性調整及規劃行程，按此查閱詳情。

若因邊境管制升級，將按政府公告辦理相關退費作業。

出發前若被列為居家隔離者，還可以入住嗎?了解更多我們建議您重新安排住宿，請聯絡ClubMed旅遊規劃師為您服務。

[備註]a)免費改訂機制請參考安心預訂政策。

b)若是已改過行程的旅客被列為居家隔離者，仍享有免費改訂的服務。

請問入住期間，ClubMed是否有為旅客投保新型冠狀病毒(COVID-19)醫療保險呢?了解更多有的，ClubMed一向將旅客的健康及安全放在首位，入住期間因新型冠狀病毒(COVID-19)引致的醫療費用將由保險公司承保，包含醫師門診診療、住院費用、COVID-19檢測等，按此查閱詳情。

旅客進入度假村時會再次接受COVID-19檢測嗎?了解更多我們不會為旅客進行檢測，但鼓勵旅客自費使用「新冠肺炎抗原快篩試劑」檢測。

[備註]度假村內沒有販售「新冠肺炎抗原快篩試劑」，旅客須自備。

度假村只歡迎完整接種疫苗(2劑以上)之旅客嗎?了解更多ClubMed將配合各國政府政策，歡迎所有旅客前往ClubMed度假，無論是已接種疫苗或未接種疫苗之旅客，旅客必須配合規定出示下列相關證明:✔未接種疫苗之旅客:入境前72小時內核酸檢驗(RT-PCR)陰性報告✔已接種疫苗之旅客(對於有疫苗接種證明需求之出國民眾，請先確認前往國家需要的文件與規定(部分國家要求QRcode)，再選擇以下一種方式取得證明。

o數位新冠病毒健康證明(即數位疫苗證明)o完整疫苗二劑的國際預防接種證明書(即黃皮書)o由COVID-19疫苗接種院所開立之英文版診斷證明書(註記疫苗接種紀錄)o填列完整西元年、護照號碼及同護照之英文姓名等之COVID-19疫苗接種紀錄卡✔染疫後已康復之旅客:入境前72小時內核酸檢驗(RT-PCR)陰性報告，或染疫後6個月內正式機關(如醫院)開立之COVID-19康復證明文件[備註]a)ClubMed入住相關規定將依據世界各國入境檢疫措施而有所調整(ClubMed須配合當地政府政策)，不過為守護旅客的健康與安全，ClubMed全球各地度假村嚴守防疫方針，落實最高標準的強化清潔程序與安全衛生措施，為旅人編織最安心的旅遊防護網。

b)若入住度假村坐落於北美洲，旅客年滿12歲以上必須出示「完整疫苗(二劑)接種證明書」或「入境前72小時內核酸檢驗(RT-PCR)陰性報告」即可入村。

若旅客無法提供證明，辦理入村手續時則必須自費接受「新冠肺炎抗原快篩試劑」。

請問ClubMed如何接待已接種疫苗之旅客以及未接種疫苗之旅客在同個度假村內:了解更多✔入住管制:未接種疫苗之旅客皆持有「入境前72小時內核酸檢驗(RT-PCR)陰性報告」，符合各國家入境檢疫規定，也符合度假村安全防疫規章。

✔低風險旅遊防疫方針:為確保您低風險安心度假需求，高接觸點區域則採每小時加強消毒，如：大廳、電梯按鍵、門把及運動器材；嚴格控管住房率(以60%為目標，實際入住率ClubMed須配合各國家當地政府政策做滾動式調整)，確保足夠空間維持安全社交距離；提供各種水陸戶外活動；配戴口罩從事特定室內活動。

若小孩沒有接種疫苗可否進入度假村?了解更多ClubMed將配合各國政府政策，與父母或監護人一起旅行的18歲以下旅客可以不用提供疫苗接種證明，入住時需提供同一住所證明，即英文戶籍謄本，可至全國戶政機關辦理戶政機關通訊錄。

若旅客辦理Check-In時，有發燒(體溫高於37.5度)的徵兆該怎麼辦?了解更多辦理入住時，旅客須完成健康申報表且測量溫度，若體溫高於37.5度，在一段休息後仍無退燒的前提下，我們將會✔請度假村醫護人員將會為旅客進行「新冠肺炎抗原快篩試劑」✔隔離旅客與其同行者✔請旅客入住隔離房間✔通知當地衛生單位，安排旅客前往醫院或相關院所進行核酸檢驗(RT-PCR)請問度假村內落實的防疫措施?了解更多保障您的健康安全，一直都是ClubMed的首要任務，無論您想在度假村內的海灘上放鬆還是滑雪欣賞當地風景，我們都已落實了高效的清潔流程以及衛生安全措施，帶給您最安心無慮的幸福假期。

✔海島度假村→防疫措施請參考，按此查閱詳情。

✔滑雪度假村→防疫措施請參考，按此查閱詳情。

請問度假村內需要配戴口罩嗎?了解更多度假村工作人員(G.O)將全程配戴口罩為您服務，度假村腹地廣大能確保您有足夠空間維持安全社交距離，當然，我們也鼓勵您前往公共區域時配戴口罩，針對口罩禁令鬆綁實際情況，ClubMed將配合各國家當地政府政策做滾動式調整。

若旅客於入住期間不幸染疫，請問度假村會如何處理呢?了解更多✔度假村醫護人員將在現場立即協助染疫旅客✔調查染疫旅客接觸史進一步隔離相關人員✔隔離房間設置在度假村內(遠離一般房間)，染疫旅客擁有獨立的活動區域方便相關衛生單位進行檢驗✔大範圍清消染疫旅客曾經活動之足跡以及高觸點區域✔經當地衛生組織指示同意後，度假村將協助染疫旅客前往醫院接受治療請問度假村工作人員(G.O)接種疫苗了嗎?了解更多是的，為維護旅客及村內員工同仁們的健康與安全，ClubMed緊密與當地衛生組織合作，定期落實快篩測試，並同時確保員工疫苗覆蓋率越來越高。

在亞太地區，員工疫苗覆蓋率已達至少80%以上，馬爾地夫卡尼島與珍拉汀灣員工疫苗覆蓋率接高於90%。

請問度假村工作人員(G.O)仍延續與旅客共餐的傳統嗎?了解更多現階段不會，實際情況ClubMed將配合各國家當地政府政策做滾動式調整。

請問兒童俱樂部的開放狀況?了解更多寶寶俱樂部目前暫停服務，2-3歲幼兒俱樂部、4-10歲兒童俱樂部、11-17歲青少年俱樂部都已全部開放。

[備註]a)兒童俱樂部實際提供服務項目，以各度假村為主，ClubMed將配合各國政府政策做滾動式調整。

b)兒童照護服務項目及課程，我們已陸續開放實施中，實際開放情況請見各度假村頁面說明。

度假村餐廳是否恢復自助式餐點服務?了解更多是的，不過為了讓旅客能夠安心享用餐點，餐廳仍嚴守下列防疫規範✔部分自助式餐飲為專人「盤裝」服務✔餐桌和嬰兒椅每次使用後進行徹底消毒✔增加空氣流通的戶外用餐座位✔強化食物處理的衛生措施，全經地方當局食品安全體系驗證✔延長餐廳營業時間避免群聚用餐✔餐廳座位間隔加大✔離座取餐時須配戴口罩水陸活動和晚間娛樂秀已經恢復了嗎?了解更多是的，水陸活動和晚間娛樂皆依照各國家當地政府規範實施各項安全防疫規範，有專人定期消毒清潔及保持安全社交距離。

若遇到政府公告暫停將全面配合，造成不便敬請見諒。

請問滑雪場是否有相關防疫措施?了解更多有的，搭乘纜車時須配戴口罩，若以護目鏡、脖圍遮住口鼻也可以。

為降低感染風險，嚴格禁止與不認識的旅客搭乘同一班纜車，家人與同行朋友可一起搭乘，並且積極呼籲旅客分散乘車、確保等待乘車時的間隔距離，避免旅客有密集的接觸。

[備註]a)由於滑雪場室外氣溫太低，搭乘纜車前無法進行體溫測量(溫度計數值不精準)。

b)度假村內的雪具租借中心，會確保滑雪板、雪靴及滑雪服在使用後進行徹底的殺菌消毒，讓下一位旅客可以安心使用。

請問還有村外旅遊嗎?是否有落實相關防疫措施?了解更多有的，同時配合相對應的防疫措施(全程戴上口罩/接駁車消毒/維持社交距離等)，實際提供的服務項目請以各度假村為主，ClubMed將配合各國家當地政府政策做滾動式調整。

ClubMed是什麼?了解更多ClubMed來自法國，是全球最大的度假連鎖集團之一，自1950年創立以來，彙聚了來自世界各地的遊客。

從極致浪漫的馬爾地夫卡尼島、人間天堂的普吉島，到世外桃源般的巴里島……遍及全球30個國家的70個ClubMed度假村總是坐落於世界上風光旖旎的名勝之地。

其提供的“精緻全包式”假期，不僅包含了各種舒適房型、兒童俱樂部、國際美食、多姿多彩的戶外休閒活動。

更有來自不同國家、親善友好的G.O(GentleOrganizer)為您的假期妥善安排一系列的探險活動、娛樂表演、親子遊戲……營造人與人之間互動所帶來的共鳴。

於美麗風景中製造歡樂是我們的特色，一種無價的經歷，相信在ClubMed度過的歡樂經歷一定會成為一生中最美好的回憶。

探索ClubMed>什麼是「G.O®」？了解更多-G.O®是度假村裡的工作人員，是“GentleOrganizers”的縮寫，即‘友善的組織者’，專業、活潑、多才多藝的團隊，完美展現出ClubMed「活力、個性、創意、友善、包容性、微笑」的品牌精神。

-G.O®們將在您住宿期間隨時為您服務。

-G.O®來自全球多個國家，每人至少會說一種外語，讓來自世界各地的客人在度假期間都能和我們擁有良好的溝通。

ClubMed的“精緻全包式假期”包括哪些項目?了解更多-代訂國際線機票(也可選擇單訂房服務)-當地機場與度假村間的接送-度假村的住宿，可自由選擇房型-度假村內不同的餐廳一日三次國際美食（除3餐主食外，還有晚早餐、晚午餐、宵夜、點心、下午茶時間等）-中餐和晚餐時無限暢飲紅白酒、啤酒和軟性無酒精飲料-度假村內娛樂活動，晚間表演秀及歡樂氛圍-度假村內各項水上、陸上活動以及相關的教練指導-免費酒吧暢飲、精美點心供應-兒童俱樂部包含：寶寶俱樂部*(4-23個月)，幼兒俱樂部*(2-3歲)，兒童俱樂部（4-10歲），青少年俱樂部（11-17歲）需額外付費了解更多>不會說英文的人可以去ClubMed嗎?了解更多-當然可以。

因為ClubMed是一個國際村的環境。

我們每一位G.O®都會說一種以上的語言。

-在亞洲的村子裡，我們會安排講中文的G.O®為您服務，所以語言不會在ClubMed村裡成為隔閡。

ClubMed適合孩子去嗎？了解更多非常適合。

在專業G.O®的帶領下，他們將領略到大自然的奇妙，並在一種輕鬆的氣氛中探索對運動的熱愛、創意的表達以及藝術的熱情。

與來自世界各地的孩子們練習外語，分享友誼。

我們也為0-17歲的孩子們設計不同的活動與課程：-寶寶俱樂部*——適合4到23個月的兒童(巴里島/普吉島/珍拉汀灣)-幼兒俱樂部*——適合2歲到3歲的兒童-兒童俱樂部——適合4歲到11歲的兒童-青少年俱樂部——適合12到17歲的青少年標註*需額外付費ClubMed適合60歲以上的長輩去嗎？了解更多ClubMed度假村除了有豐富的動態活動外，也有許多靜態的活動適合銀髮族來體驗！無須起早趕晚，可以自在地在度假村內享受自然美景，享受悠閒的吧台與美食，享受ClubMed安排的娛樂活動，享受與家人在一起的歡聚時光!不論是大朋友還是小朋友，都可以在ClubMed找到適合您的歡樂假期。

不會運動的人適合去ClubMed嗎?了解更多適合。

因為CLUBMED有G.O會教，且在ClubMed有些活動是不擅長運動的人也可以玩的。

ClubMed適合團體旅遊嗎?了解更多ClubMed非常適合各人次的團體旅遊。

無論是企業獎勵旅遊、海外會議、或是校友團聚，ClubMed可以依照各團體的需求，特別量身規劃活動內容並提供最大的彈性。

特定度假村也提供完善的會議設施與空間做運用。

什麼是"dresscode"？我要如何配合？了解更多在度假村裡，晚餐時常會有不同的服裝主題活動（如黑色、白色與花朵、或牛仔等），如果你有適合主題的服裝，我們歡迎你一起加入G.Os的服裝打扮。

不過別擔心，這不是強制性的，你還是可以自由參與。

什麼是村外旅遊？了解更多村外旅遊是自行選擇的行程，如自然與文化之旅。

這些都將為你的假期更添驚喜。

有關村外旅遊行程表，請參考各村的「村外旅遊」介紹。

有領隊帶我們一起去嗎？有行程可以參考嗎？了解更多-ClubMed度假行程是不需要領隊的。

-ClubMed強調讓來度假的客人掌握所有活動的選擇權！在ClubMed裡，我們規劃好豐富的活動，客人可以參考度假村的每日活動節目表來安排自己的行程，不需要領隊就可以玩得輕鬆與盡興！可以出度假村玩嗎？了解更多當然可以。

每個ClubMed度假村所在的國家/島嶼都有獨特的風景，我們的村外旅遊則帶領您探索當地的文化傳統以及風土人情。

如您需要預訂村外遊的話，需要另外付費，您可到達度假村後諮詢G.O或者在村外遊櫃檯索取行程表，在村內直接付費。

如何從機場前往度假村？了解更多我們的精緻全包式假期包含了機場到度假村的交通接送(單獨訂住宿恕不包含機場到度假村的交通接送)，當您抵達機場或碼頭時，接機人員將在機場/碼頭等候著您，並陪伴您從機場到度假村。

透過他們的制服和ClubMed標誌，您很容易就能辨認出他們。

特殊膳食要求和食物過敏的人可以去度假村嗎?了解更多ClubMed致力於為所有顧客提供各種需求之特殊飲食，確保每個人皆能獲得完善的飲食安排。

在度假村的主餐廳或是特色點餐的主題餐廳中，可與我們來自世界各地的廚師溝通，針對有特定飲食要求的客人，我們將盡可能給予您其他替代食材做選擇。

ClubMed餐廳列舉以下常見的食物過敏食材：•含麩質穀物：小麥、裸麥、大麥、燕麥、斯佩耳特小麥、高拉山小麥•甲殼類動物與貝類•雞蛋•花生•魚•大豆•牛奶和乳製品（包括牛奶糖）•堅果類：杏仁、榛果、核桃、腰果、山核桃、巴西堅果、開心果、澳洲堅果或昆士蘭堅果•芹菜•芥末•芝麻籽•海鮮螺類有過敏症的客人有責任於用餐時主動告知主廚或餐廳經理，自身食物過敏之症狀。

常態的飲食需求無需提前安排”，顧客抵達時可與當地的主廚討論個人的飲食需求。

在ClubMed都玩些什麼活動？了解更多ClubMed度假村裡有適合成人和兒童的多種活動項目，且有G.O指導及相關免費初中高課程。

此外還有每日主題更換的表演和派對。

陸上運動：馬戲類（空中飛人、低空彈跳等）、網球、高爾夫、壁球、射箭、瑜伽、樹頂探險、攀岩等水上運動：水中有氧運動、風浪板、浮潛、風帆、獨木舟、水上項目（水球、籃球、排球）等雪地運動：高山滑雪、單板滑雪等娛樂活動：從餐前的熱身遊戲到由我們G.O親自排演的晚間大型表演……演出之後是主題派對。

作為ClubMed的傳統，我們邀請您，遵循我們的著裝主題色，這將為派對帶來更多樂趣。

我們較常用的著裝主題色有：優雅白色，紅與黑，藍與白，探秘叢林……等等。

*以上活動可能依氣候以及各度假村而有所不同，如需細節請洽旅遊顧問我如何得知度假村每日活動資訊?了解更多-您抵達度假村之後，我們為您準備了歡迎儀式。

這是一個瞭解度假村和G.O們的絕佳機會。

-度假村每天的活動資訊都會公佈在資訊板，資訊板通常位於餐廳入口、服務櫃台、泳池及主吧台附近，供您參考。

下載ClubMed度假村App，掌握最即時的村內動態:[IOS](https://apps.apple.com/tw/app/my-club-med/id900913496)[Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.myhappydays.clubmed&hl=zh_TWhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.myhappydays.clubmed)度假村內典型的一日活動節目表是什麼?了解更多你可以參考村內的每日活動節目表，讓你的假期更精彩。

建議你可以在抵達度假村時參加村內說明會，或每天早上參考村內佈告欄。

度假村內各項運動與活動節目的安排是什麼？了解更多幾乎所有運動項目的教練課程與設備都以包含在費用內(少部份除外；如潛水)，但是請自行準備服裝、運動鞋。

您可以自由的參加由我們G.Os所提供的運動課程。

我可以在度假村內購物嗎？了解更多度假村內的精品店裡有ClubMed的原創商品，如T恤和泳衣，以及一些民俗工藝品，當然你也可以買到明信片、郵票、香菸等。

度假村內如何付款？了解更多進入度假村時會請你先提供信用卡資料登記，少數需另外付費的項目，如在精品店購物、SPA、吧台飲料、電話費及村外旅遊等。

他們都是分別計費的，為了你的方便，你可以使用村內入房時所發的簽帳卡或電子手環付款。

吧台飲料可用ClubMed簽帳卡或電子手環付款。

精品店購物、SPA及村外旅遊可以使用當地錢幣付款。

所有使用村內入房時所發的簽帳卡或電子手環之付款，請於退房時再用當地錢幣或信用卡付款。

度假村內可以兌換錢幣嗎？了解更多部份度假村櫃檯提供兌換當地錢幣服務，但無法提供太大的數量，也不能保證之後可以再換回原先的幣值。

我們建議你在出發前先換好當地錢幣。

度假村內要給小費嗎？了解更多度假村內不需要給小費。

訂位之取消及變更之收費，將如何酌收費用?了解更多訂位之取消及變更可以書面或電話告知，唯將酌收下列費用：取消收到取消通知的當天，將會收取下列取消費用︰ClubMed如能證明其所受損害超過以上各款標準者，得就其實際損害請求賠償。

*特殊機票意指:加班機、包機、LCC廉價航空公司、促銷票航班、特旺日機票(如農曆新年航班)、不具退票價值等票種。

可以更改我的訂位嗎?了解更多可以，但請注意所有確認後的行程的變更將收取手續費。

若想提早退房，想了解相關政策？了解更多在出發日當天或之後的取消/變更將無法退費，行程費用將100%沒收。

同時也將收取航空公司或渡輪公司相關手續費。

若到度假村時決定取消原先預約的服務，想了解相關政策？了解更多對於事先預約而未使用的服務恕無法退費（如高爾夫球、SPA、幼兒俱樂部等）。

ClubMed的入村憑證是什麼？了解更多我們的住宿憑證就是你訂位確認後的電子檔。

如果我的入村憑證有錯誤，我該怎麼辦？了解更多請立刻打電話0800-258-263給我們的旅遊顧問為你更改錯誤。

我可以在原先訂位上再增加其他事項嗎？了解更多您可以選擇在度假村增加人數或村內的服務，但需視當時度假村的訂位情況而定。

若已確認想作更改，請致電0800-258-263，將由ClubMed旅遊顧問為您提前變更所需的事項。

何時付尾款？了解更多尾款將於出發前一個月付清。

請注意，若訂位後未於期限內付款而被系統自動取消訂位者，ClubMed恕不負責。

新型冠狀病毒疾病之旅遊相關訊息及”Club”安心預訂政策了解更多新型冠狀病毒疾病之旅遊相關訊息及”Club”安心預訂政策請點擊此連結了解更多兒童俱樂部會如何分級呢?了解更多在ClubMed，我們有4種兒童俱樂部:寶寶俱樂部*babyclub(4個月-23個月)幼兒俱樂部*petitclub(2-3歲)兒童俱樂部miniclub(4-10歲)青少年俱樂部juniorclub(11-17歲)在ClubMed，我們有專門照顧小朋友的G.Os，分為寶寶俱樂部*幼兒俱樂部*兒童俱樂部以及青少年俱樂部，所以孩子們也可以有一個歡樂的假期。

在這些兒童俱樂部裡，有專門依他們的年齡與能力所量身訂做的運動與活動節目，也有點心時間、閱讀時間、與午休時間等。

最重要的是，村內來自世界各地的國際村的氣氛，讓您的孩子有機會學習新事物。

因此父母可以在假期中很放心的把孩子交給我們並享受自己的假期，因為孩子也會有自己的快樂時光。

備註:*寶寶俱樂部及幼兒俱樂部需額外付費(依度假村實際公告開放為主)開放全年齡兒童俱樂部度假村-印尼巴里島-泰國普吉島-馬來西亞珍拉汀灣孩子們在兒童俱樂部度過怎樣的假期?了解更多我們將按照年齡段提供不同的寓教於樂的活動。

手工藝術創作、漫步大自然、跳舞課程、烹飪學校等，富含趣味以及競技類活動。

此外，他們還可以參加。

-**4歲以上：**網球、空中飛人、馬戲學校等-**6歲以上：**爬山、獨木舟、風帆、網球、射箭、空中飛人以及馬戲學校等-**8歲以上：**爬山、獨木舟、風帆、網球、射箭、空中飛人、馬戲學校、籃球、足球、高爾夫等。

如何讓我的孩子參加兒童俱樂部？了解更多-您可以在度假村找到我們兒童俱樂部的G.O，他們將根據您孩子的年齡，為您選擇適合的俱樂部。

-登記時，請儘量提前告訴我們關於孩子的重要資訊，例如，是否有過敏體質。

-4-11歲兒童不需提供健康證明；4歲以下的幼兒俱樂部及寶寶俱樂部，可攜帶台灣的兒童健康手冊即可。

什麼是歡迎小寶寶服務®?了解更多寶寶歡迎服務可以提前預約，且無需額外費用，讓您的假期更輕鬆便捷。

當您抵達時您房間內已為您的寶寶準備好嬰兒和幼兒設備（0至23個月），額外還提供租借嬰兒車服務與副食品罐頭。

讓您照顧寶寶可以更輕鬆。

已包含器材-兒童便座-嬰兒身體乳-嬰兒沐浴乳-嬰兒按摩油-嬰兒爽身粉-浴盆-奶瓶加熱器-嬰兒床-嬰兒推車註:歡迎套裝內容請依度假村實際為主什麼是餐廳寶寶食物專區?了解更多提供給爸媽最齊全的設備，讓您輕鬆省力準備寶寶食物。

-嬰兒食物攪拌機-微波爐-冰箱-嬰兒副食品什麼是兒童睡衣俱樂部®?了解更多我們提供睡衣俱樂部團體托兒服務，您可以將您的孩子交由經驗豐富的G.O照顧，他們將為您照顧您的孩子，陪同小孩玩樂，讓家長可以在這段時間享受輕鬆悠閒的晚餐時光。

註:此服務需額外付費什麼是寶寶褓姆照顧*?了解更多想要享受完全自由的時刻，可以考慮褓姆服務，讓您真正自在的享受假期的美好。

注意事項：ClubMed協助提供聯繫褓姆服務，服務項目依實際為主。

(需額外付費，依度假村實際公告開放為主)適用年齡:4個月-10歲什麼是親子同樂營?了解更多ClubMed希望前往度假的每一家人，都可以在假期中創造美好的回憶並讓家庭成員間更加親密無間。

因此我們推出了全新的親子同樂營主題，並以：運動高手、盡心玩樂、環保使者、知識尋寶、歡樂時刻五大活動主軸開展了一系列以家庭為中心的活動項目。

您將在這裡和家人共創最美好難忘的假期回憶！度假村內有育嬰室嗎?了解更多度假村有提供育嬰室，讓爸媽隨時都可以照顧寶寶，提供最佳的舒適環境。

(依度假村實際公告開放為主)育嬰室提供項目-餅乾-奶瓶加熱器-奶瓶刷-保久乳-全脂保久乳-微波爐-圍兜-冰箱-消毒器-糖粉與巧克力粉如何參加ClubMed尊榮會員計劃？了解更多凡前往過ClubMed度假過，從假期歸來開始您將免費且自動地參與此計劃，該假期需住在ClubMed度假村內至少兩晚以上的假期。

如何獲得詳細介紹ClubMed尊榮會員計劃的指南？了解更多以下連結提供了有關我們的尊榮會員計劃的所有資訊：https://www.clubmed.com.tw/great-members尊榮會員計劃是否僅限於某些國家/地區？了解更多尊榮會員計劃在所有國家/地區都已實施，但每個國家/地區的會員積分計算方式不盡相同。

尊榮會員計劃分別有哪些會員等級？了解更多根據過去三年累積的積分，會員級別分為四級。

根據不同的级别，您將享有不同的會員權益。

-海藍卡(前往過ClubMed假期即享有)-銀卡(20,000分)-金卡(50,000分)-鉑金卡(100,000分)欲了解更多，請上https://www.clubmed.com.tw/great-members了解詳情。

各會員等級分別有哪些權益？了解更多您可以在https://www.clubmed.com.tw/great-members上找到所有詳細資訊。

我的會員等級有效期是什麼？了解更多每年我們將根據您的入住紀錄和過去三年的情況來重新計算您的會員级别。

每次入住積累的積分自離開度假村之日起三年内有效。

您的會員級別也將會隨著您來度假村的頻率跟著升等。

2019年起，會員級別將於每年1月1日至次年12月31日有效。

我的會員等級狀態何時更新？了解更多會員級別將於每年12月31日重新計算我的孩子可以參與尊榮會員計畫嗎？了解更多您的ClubMed尊榮會員身份將使您的家庭成員皆受益。

您的孩子與您所綁定的家庭成員都是ClubMed尊榮會員計劃的一部分。

他們的加入有助於累積積分以提高您的會員身份，同時也享有尊榮會員的權益。

我要等多久才能獲得假期的會員積分？了解更多您的積分將於假期結束後幾天更新於您的會員專區。

若此假期積分讓您升級至下一級會員等級，您將能夠立即享受新的會員等級之權益，並能夠在未來的假期中使用其權益。

我想為我的另一個家庭成員辦理第二張卡，要怎麼做?了解更多您的會員號碼是累績您的積分，與決定會員等級及權益的關鍵。

在您會員號碼中的所有成員將同樣享有其會員等級之權益，不需要再為另一個家庭成員辦理另一個會員號碼。

我在假期前或假期中所花費的金額，是否會累積至我的會員積分中？了解更多除非特殊情況，您在預定時所花費的任何費用，無論金額多少都將累積至積分當中。

是否可以將我的身份與配偶合併？了解更多只要符合以下條件，兩個GM會員號碼即可合併：符合ClubMed條款及條件之一個家庭定義，並且在此計劃下最多只能有六個成員。

介紹朋友有什麼好處呢?了解更多您可以參與我們的尊榮會員推薦獎勵計畫在您成功推薦行程後，您的朋友將在預訂首次ClubMed假期時享有1,500TWD現金折扣，您也將在下一次預訂時獲得3,000TWD現金回饋。

了解詳情請上:https://www.clubmed.com.tw/l/referal-rewards-programm您的會員等級將被延長一年! 了解更多鑑於新型冠狀肺炎(COVID-19)大流行及其對您的假期計劃的影響，ClubMed將獎勵您的忠誠度，將您目前的會員等級延長至2021年12月31日。

在此期間，您可以繼續累積您的積分，甚至可以升級至更高的會員等級。

我們期盼很快能夠再見到您。

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