不再害怕用英文溝通!讓你用流利英語接通電話打電話!
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例句:When you make a phone call, introduce yourself first. 2. The phone is ringing. 電話響了 3. Pick up the telephone接起電話 同義詞:Answer ...
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電話響了,人在國外的你,是否會心頭一驚,害怕聽到對方一連串霹靂啪啦的英文而無法完美應對。
小編今天要讓大家認識從電話鈴聲響起到電話掛上的學問,讓你下次能玩美接招、應對如流!
一、basictelephonevocabulary基礎電話相關詞彙
cellphonesormobilephones手機
smartphone智慧型手機
payphonesorpublicphones公共電話
landline固定電話(通常為家用)
cordlessphone 無線電話(多用於室內)
二、Fromstarttoend從電話開始至結束相關片語
1.Make aphonecall.打電話
例句:Whenyou makeaphonecall,introduceyourselffirst.
2.Thephoneisringing.電話響了
3.Pickup thetelephone接起電話
同義詞:Answerthetelephone/pickthephoneup
4.getthroughto通話
例句:Ifyoucan’tgetthroughtothepersonyouwanttotalkto,youmightbeabletoleaveamessageaskingthemtocallyouback.
5.Leaveamessageonanansweringmachineorvoicemail.在電話留言機或語音信箱留言
6.Callsomebodyback:回電
同義詞:Returnthecall
例句:I’llcallyoubacktomorrowmorningwhenIgetmoreinformation.
7.dialingthenumber播打電話
例句:Sheisdialingthenumbertohergrandmother.
8.busysignal忙線的聲音
例句:I’vebeentryingtocallher,butIkeepgettingabusysignal.
9.Put(someone)through接通電話
例句:Whentalkingtoareceptionist,secretaryorswitchboardoperator,theymayaskyoutohangonwhiletheyputyouthrough.
10.hangon/Someoneputyouonhold:等待片刻(使不掛斷電話)
例句:Hangon,I’llgiveyousomeimportantinformation.
11. Hangup掛斷電話
注意:不要與hangon (=holdon)搞混了!
同義詞:putthephonedown/ringoff
反義詞:ringup/ringsomebodyup(=makeaphonecall)
三、Commonphrases關於打電話的日常用語
Answeringthephone接電話
Hello?(informal)
Goodmorning/afternoon/evening,VoiceTubeEnterprises,Sylviaspeaking.
ThankyouforcallingVoiceTube.Sylviaspeaking.HowcanIhelpyou?
Askingforthecaller’sname詢問來電者姓名
Who’scalling,please?
CouldItakeyourname,please?
Introducingyourself自我介紹
ThisisSylviaChuspeaking.
Hello,thisisSylviaChufromVoiceTube.
Askingforsomeone找某人
CouldIspeaktoAshley,please?
I’dliketospeaktoAshley,please.
CouldyouputmethroughtoAshley,please?
Explainingabsence解釋缺席狀況
I’mafraidMiss.Linisn’tinatthemoment.
I’msorry,she’sinameetingatthemoment.
I’mafraidshe’sonanotherlineatthemoment.
Problems問題
I’msorry,Idon’tunderstand.Couldyourepeatthat,please?
I’msorry,theline’sverybadtoday.Ican’thearyouverywell.Couldyouspeakupalittle,please?
Wouldyoumindspellingthatformeplease?
Couldyouspeakalittlemoreslowly,please?
Puttingsomeoneonhold請對方稍待片刻
Justamoment,please.
Couldyouholdtheline,please?
Holdtheline,please.
Puttingsomeonethrough(connectingsomeone)為對方轉接
Onemoment,please.I’llseeifMrJamesisavailable.
I’llputyouthrough.
I’mconnectingyounow.
Takingamessage記下留言
CanItakeamessage?
Wouldyouliketoleaveamessage?
CanIgivehim/heramessage?
I’llaskhim/hertocallyouassoonaspossible.
Finishingaconversation結束對話
Well,IguessIbettergetgoing.Talktoyousoon.
Thanksforcalling.Byefornow.
Ihavetoletyougonow.
Ihaveanothercallcomingthrough.Ibetterrun.
I’lltalktoyouagainsoon.Bye.
最後,請記得兩件事情!!
1.Immediatelyaskthepersontospeakslowly.
如果對方講太快,請他講慢點總是比全部都聽不懂還好!
2.Whentakingnoteofanameorimportantinformation,repeateachpieceofinformationasthepersonspeaks.
如果要記下重要資訊或名字,重複再說一次給對方聽是最保險的作法!
加映場:商用英文─電話溝通技巧
講電話(TelephoneEnglish–TelephoneEnglishVocabulary–BusinessPhoneConversations)
作者:SylviaChu
Source:
Speakspeak
espressoenglish
BBCLearningEnglish
PhotoSource:
shuttermeister CCLicensed
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