郵政-中華民國交通部

我國郵政為國營公用服務事業，由中華郵政股份有限公司辦理各項郵政業務，提供民眾全方位的優質服務。

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 一、業務概況(一)函件：110年9月底國內函件收寄量共13億7,547萬件，較上年減少2.14%；國際(含兩岸)函件收寄量共1,164萬件，較上年減少73.77%。

國民通信率平均每人78.7件。

(二)快捷郵件：110年9月底國內快捷郵件收寄量共1,162萬件，較上年增加20.80%；國際(含兩岸)快捷郵件收寄量共117萬件，較上年減少5.03%。

(三)包裹：110年9月底國內包裹收寄量共2,178萬件，較上年增加13.68%；國際(含兩岸)包裹收寄量共59萬件，較上年減少13.74%。

(四)集郵：集郵有怡情、益智、會友三益，透過舉辦或參加國際郵展，促進國際集郵交流並提升國際能見度。

109年集郵收入6億2,566萬2,727元，達成年度目標102.41%。

截至110年9月底集郵收入4億7,055萬8,964元，達成預算目標85.75%。

(五)儲金：截至110年9月底為止，儲戶包括存簿、定期及劃撥總計3,649萬餘戶，儲金結存總額達6兆5,976億餘元，較上年底增加2.80%；平均每戶結存金額為18萬餘元，顯示儲戶普及於各階層。

(六)壽險：郵政簡易壽險投保手續簡便，保費低廉，且免體檢，深受社會大眾歡迎。

截至110年9月底為止，有效契約實收保費收入787.92億元，較上年同期減少15.84%；有效契約保額6,733.2億元，較上年同期減少8.54%。

二、未來發展重點(一)郵件業務積極推展貨轉郵、保稅貨物郵遞出口、自由貿易港區貨物郵遞出口業務，協助業者於發展跨境電子商務時，透過郵政優勢提升國際競爭力，並期吸引國內(外)業者來臺設立發貨中心。

(二)集郵業務掌握時事脈動及時代潮流規劃發行郵票，並配合發行專冊、郵摺等集郵票品及集郵商品，賡續推展集郵扎根活動，包括辦理集郵教室、親子集郵研習營，及各項行銷宣傳活動，如郵票選美、郵票發行典禮等活動。

(三)儲匯業務持續配合政府金融服務數位化政策，提升儲匯業務數位金融服務水準：1.增進行動支付功能多元化，提供便利且安全之行動支付服務。

2.擴大電子支付服務範圍，提供有保障的網路交易環境。

3.強化儲匯業務數位金融服務功能，使其更符合民眾需求。

(四)壽險業務1.配合政府提高國人保險保障政策，推展長繳費年期暨保障型商品。

2.開發壽險新商品，滿足民眾多樣化之保險保障需求。

3.持續推動行動投保，並爭取開辦網路投保服務，提供民眾便利及快速的投保管道。

4.辦理「中華郵政樂齡運動」系列活動，並積極推動公益活動，善盡社會責任。

(五)妥慎規劃資產配置，提升資金運用效益審視國內外經濟情勢變化，機動調整投資組合，加強避險策略以降低市場波動風險，俾提高資金運用效益並控管投資風險。

(六)積極活化房地資產，提升運用績效1.調整各地營業場所配置，騰出具商業效益之使用節餘空間辦理活化，提升各場地使用效益，增裕資產活化營收。

2.老舊局屋或低度利用土地之局所，予以拆除改建，以提升服務品質及房地運用效益。

3.積極參與都市更新。

4.提供郵政局屋節餘空間協助長照機構發展。

5.參與興辦社會住宅。

 (七)型塑郵局新形象，美化營業廳環境1.透過老舊局屋翻修以改善營業廳環境，俾提供民眾明亮、舒適、便利之用郵環境，秉持「以客為尊」的精神，持續提供優質服務，期能成為全民信賴的「好厝邊」。

2.推動示範郵局建置計畫方案。

3.有別於示範郵局的標準化，以永續傳承郵政發展歷史、發掘臺灣鄉土與人文風情，並帶動文化創意產業與旅遊行銷的多元化結合，建置特色郵局；另為維護原住民文化，融入原住民族文化元素，建置原住民族特色郵局。

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