日本解封首日0觀光客入境難見V型反彈，台灣旅遊業怎麼應對？

... 台灣也有望在下半年開放出入境旅遊。

悶了兩年的觀光旅遊業蓄勢待發，除了日本，為何大家還愛歐洲遊？ ... 虎航-雄獅-旅遊-出國-解禁 （邱劍英攝）. 回首頁 English 免費訂閱電子報 天下APP免費下載 搜尋 頻道分類 財經 理財五角課 貿易戰 財經焦點 財經週報 投資理財 產業 製造 服務 金融 科技 國際 國際週報 兩岸四地 東南亞 亞洲 歐洲 美洲 非洲 紐澳 管理 管理 行銷 創新創業 人才 職場競爭力 環境 永續發展 氣候變遷 環境 能源 教育 教育趨勢 創新教育 親子教養 人物 大師觀點 CEO觀點 人物特寫 政治社會 政治 政策 社會現場 調查排行 2000大調查 兩岸三地1000大 快速成長企業100強 天下永續公民獎 標竿企業 金牌服務業調查 縣市調查 2000大調查資料庫 健康關係 健康醫療 兩性關係 心靈成長 時尚品味 時尚精品 旅行 設計 藝文 影視 運動生活 運動 生活 重磅外媒 經濟學人 BBCNews中文 日經中文 德國之聲 路透社 專欄作者 多媒體 數位專輯 互動專題 深度專題 品牌專區 數據圖表 資料新聞 數字說話 圖表動畫 調查報導 聽天下 重磅封面 財經週報 國際聚焦 天下好讀 記者開講 好主管的12樣禮物 創新突圍軍師 四端看天下 大數據，熱品牌 天下書房 天下影音 雜誌 策展 Fast100 傳承接班 創新突圍 數位轉型 經營管理 永續責任 Fast100 Off學 風格 文化 旅行 美食 特色頻道 未來城市@天下 [email protected]天下 獨立評論@天下 創新學院 天下學習 天下雜誌出版 換日線 天下影音 微笑台灣 粉絲專頁 官方instagram 官方Line 本日焦點 中國車用晶片搶用台灣貨！劉揚偉前公司打進比亞迪、車燈IC營收大爆發幕後 Off學 旅行 日本解封首日0觀光客入境　難見V型反彈，台灣旅遊業怎麼應對？ 隨著韓、日相繼開放觀光客，台灣也有望在下半年開放出入境旅遊。

悶了兩年的觀光旅遊業蓄勢待發，除了日本，為何大家還愛歐洲遊？ 20082瀏覽數 國門開放在即，準備「回日本」！　圖片來源：楊孟軒攝 分享 其他 文 楊孟軒 天下Webonly 發布時間：2022-06-15 20082瀏覽數 5月中旬週末，許多身穿白襯衫、搭黑色西裝褲，眼睛炯炯有神的年輕男女，在華航松訓區外排列隊等候。

這是睽違兩年，台灣虎航重新招募空服員的盛況，3000份履歷中，只有1000人能進入初試，爭取最後的錄取率不到5%的百名職缺。

幾天後，台灣虎航線上開賣今年十月底後起飛的機票，湧入大量民眾搶購，讓網站直接死當。

而限量5套要價20萬、能在一年半內無限搭機前往日本的套票，也被秒殺一空。

根據雄獅旅遊統計，5月旅客辦理護照的需求比去年同期增加兩倍以上，5月機票整體銷量也較4月成長三成。

雄獅旅遊集團發言人賴一青觀察到，今年暑假和第4季的機票及國外飯店的預訂量明顯變多，也收到很多小型家庭旅遊、親友團長天數自由行需求，感覺自由行市場已慢慢回溫。

（邱劍英攝） 隨著各國對疫情限制逐步放寬，國內民眾想飛出國的心已經躁動起來。

中斷兩年多的國際旅遊，真的要回來了嗎？ 雄獅史上最大徵才　新鮮人、外籍生都來了 不只航空業，悶了兩年的觀光旅遊業，早已整備武裝，準備一吐怨氣。

「公司同仁大家都摩拳擦掌、蓄勢待發，」雄獅發言人賴一青振奮地說。

廣告 然而，目前觀光局對團客的禁令尚未解除，旅行社在不能對外銷售團體行程、不能包機的情況下，能做的準備有限。

過去兩年因國境封鎖，出入境旅遊業務等於直接歸零，旅行社裁員之外，大量員工也離職轉行，流失大量人力，包含雄獅、可樂、富山、東南等旅行社，都已經在求職網站上開出職缺，著手回補人力。

其中又以雄獅最積極，5月底一次開出500個職缺，包含通路、產品規劃、行銷企劃、視覺設計等，是公司創立45年來最大規模的徵才活動。

雄獅在2019年營收好不容易創下新高，突破300億，卻被疫情海嘯重創，去年跌到只剩17億，剩二十分之一，全集團從疫情前3500人，目前僅剩下1800人。

廣告 眼看各國邊境逐漸解封，雄獅早在今年3月就開始佈局人力，跟高雄餐旅大學、城市科大、金門大學、澎湖科大、弘光科大等學校，簽訂合作備忘錄，提供學生實習和就業機會。

近期科技業砸重金搶人，加上疫情間觀光業受創慘重，旅行社要招人其實不容易，而雄獅提早到大學觀光科系佈局，反而在這波招募中發揮成效。

雄獅旅遊（黃明堂攝） 目前雄獅已收到超過1000份履歷，其中3成求職者曾在旅遊業服務過，對觀光業仍有信心，2成是應屆畢業生，還吸引來自馬來西亞、香港、加拿大的外籍生，「雄獅在日本、東南亞、美加、紐澳等地都設立分公司，外籍生有爭取外派回家鄉工作的機會，」賴一青觀察。

景點變化大　旅行社先幫旅客做功課 事實上，早在各國設立分公司的旅行社，觀光復甦速度也會更快。

廣告 過去兩年，雄獅在各國的分公司維持低度營運狀態，和當地餐廳飯店、遊覽車、導遊仍保持聯繫，與供應商維持緊密聯繫，能在最快時間恢復合作，「要讓所有供應商知道雄獅旅行社還活著，」賴一青說。

對以自由行為主要客群的旅遊電商平台Klook來說，提供準確即時的旅遊資訊更加重要。

「疫情前我一年可以去好幾次沖繩，非常熟悉，但你現在問我哪些店還有在營業，我也答不出來，」Klook台灣總經理林耀民以自身為例，國際旅遊經歷兩年空白，旅客過去熟悉的目的地是否維持原貌，要打上一個問號。

而Klook在全球20多個城市設有辦公室，能立即彙整最新防疫規定和旅遊資訊，放到在全球平台上共享。

即便日本旅遊已經中斷兩年，Klook也能透過日本辦公室掌握的第一手資訊，先替台灣自由行旅客做好功課。

廣告 例如，東京台場的熱門景點「調色板城」，從去年開始因為都市計劃而陸續關閉內部設施，包含歐美風格的商場「維納斯城堡」，以及曾是世界最高、將近40層樓的彩虹摩天輪，都將結束營業。

另一方面，大阪環球影城則在疫情期間新增了寶可夢園區，以及超級任天堂世界等新設施。

日本東京（邱劍英攝） 國際旅遊成本門檻高　小團體、拉長旅遊時間是趨勢 日本在6月10日重新開放觀光客以團體方式入境，不過日本旅行社龍頭JTB預估，最快要到6月底、7月初才會迎來首批觀光客。

「入出境旅遊是緩步上升曲線，不會瞬間飆上去，」林耀民解釋，因為疫後出入各國的門檻變嚴格，例如，台灣人施打的高端疫苗，目前僅少數國家承認，再加上過去台灣到日韓、新加坡等國無需簽證，現在則需要事先辦理，都會拉長出入境作業時間。

廣告 另一方面，疫後旅遊成本也會提升，長榮航空董事長林寶水在今年股東會說，因應高通膨狀況，機票價格必定會提升。

而雄獅也表示，未來一年團費將調漲三到五成。

不過，這完全抵擋不了民眾要想出國的動力。

根據雄獅統計內部機票飯店的預訂狀況，解封後率先出國的主要有兩大族群，一類是30到35歲、沒有家庭負擔、可以自由出國的單身年輕人；另一類則是以45至55歲的高端客群所帶領的小型家庭、親友旅遊團，具備較強的消費能力，能承擔疫後旅遊墊高的成本。

雄獅也在5月進行出境旅遊調查發現，除了國人最愛的日本，歐洲長程線也成為熱門目的地。

賴一青解釋，旅遊成本提高狀況下，旅客偏好單次旅行能拉長天數、遊玩不同國家，而歐洲不僅能橫跨各國，當地旅遊業也復甦較早，邊境限制少，團費漲幅也較小，因此成為熱門選擇。

德國柏林（謝佩穎攝） 雄獅也規劃未來推出的團體行程，人數將從一團平均36人降到28人以下，並安排戶外自然景點為主，減少待在同一室內定點，並要求當地導遊司機都要打滿兩劑以上疫苗等，確保疫後旅遊順利進行。

國旅不會白做　提升入境市場競爭力 隨著境外旅遊解封倒數，各家旅行社花費心血、深耕兩年的國旅怎麼辦？ 林耀民認為，疫情間旅行社和國內供應商一起練功，開發出更深度多樣化的產品，「代表手中有更多牌可以賣給之後入境旅客，這兩年對我們來說不是空白。

」例如，國外觀光客喜歡搭乘的台北市雙層巴士，原本只有行駛景點，Klook則在疫情間和雙層巴士共同合作餐車，和晶華、寒舍艾美等飯店，開發出搭車吃美食的體驗。

而雄獅也計劃將鐵道旅遊產品鳴日號、鳴日廚房列為重點，推廣到全世界來吸引國際旅客，「其實台灣的山林之美，真的不比瑞士鐵道旅遊差，」賴一青感嘆。

雄獅關係企業4月也砸下2.2億，購入陽明山一家擁有28間客房的溫泉飯店，業界分析，雄獅應是看好國內高端旅遊市場，打算同時佈局上游，成為國際觀光客疫後入台的必訪之地。

過去主力經營出境旅遊的鳳凰旅行社，斥資5億在小琉球打造的國際級休閒旅店，預計也將在明年落成，迎接疫後來台的國際觀光客。

即便觀光業露出復甦曙光，政策仍舊是最大變數與考驗。

在國門即將開放前，全國商總理事長許舒博卻也觀察到，近期國內疫情衝上高峰，加上中央疫情中心規定團旅必須打滿3劑疫苗，旅行業和遊覽車業5月的業績，比3月疫情爆發前急速下降九成，受創嚴重。

從疫情海嘯第一排倖存下來的觀光業者，能否再次站上浪潮的尖端，考驗各家企業兩年多來所做的準備。

（責任編輯：曹凱婷） 相關熱門主題 延伸閱讀 赴日旅行前必看！6個日本人、在日台灣人帶路，這兩年你錯過的新玩法 踩點清單》玩具總動員飯店、村上春樹圖書館　日本17個新景點等你上門 全台最美火車路線》藍皮解憂號重生，無敵山海景、小鎮祕境一次蒐集 訂閱Off學時尚生活電子報（隔週五發送） 與你分享生活風格、開展文化視野、走出旅行深度、品味美食故事 訂閱Off學時尚生活電子報 質感生活提案，隔週五寄送 訂閱 感謝您的訂閱！ 請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱 #出國 #觀光 #雄獅 #Klook #旅遊 #賴一青 #林耀民 你可能有興趣 退學生逆襲成馬雲的老師，下一站，前進元宇宙｜廣編企劃 最新訊息 領取首訂優惠3個月$399(原價$699) 訂閱天下雜誌電子報 天下雜誌當期內容的精華與延伸，每周三發送最具時效性的深度內容 立即訂閱 您已成功收藏此文章 您已成功取消收藏此文章 請先登入或註冊登入會員後，即可收藏文章 註冊 登入 請先登入天下雜誌會員 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

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