eLeader軟體 - 永豐金證券

功能限制：電子下單交易委託買賣時，仍可能面臨斷線、斷電、網路、壅塞等不確定因素，致使委託買賣無法傳送或接收或延遲，請投資人自行評估。

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瀏覽器 支援新版Edge瀏覽器或GoogleChrome瀏覽器，不支援IE瀏覽器。

註:舊版Edge已於2021年3月9日中止支援，若您的Edge為舊版，請更新或改用GoogleChrome瀏覽器。

網路連線 建議網路頻寬16M以上 ※期貨、選擇權交易具高度財務槓桿特性，在可能產生極大利潤的同時也可能產生極大的損失，台端於交易前應審慎考慮本身的財務能力及經濟狀況是否適合於這種交易。

※功能限制：電子下單交易委託買賣時，仍可能面臨斷線、斷電、網路、壅塞等不確定因素，致使委託買賣無法傳送或接收或延遲，請投資人自行評估。

※如果使用第四台附掛網路請避免同時觀看過多商品即時行情。

※支援獨立顯示晶片硬體加速。

搶先體驗 若您還不是永豐金證券期貨電子交易客戶，我們竭誠歡迎您體驗永豐金易利得，請填寫正確資料以符合主管機關資訊管理法令。

無須輸入密碼，申請後隔日生效，屆時請直接以身分證字號登入即可，體驗期限為兩周。

永豐金證券期貨電子交易客戶請直接下載安裝程式即可。

姓名 身分證字號 聯絡電話 區域號 02 03 037 04 049 05 06 07 08 E-mail 所在地 我同意依此個人資料保護法規定提供本人個人資料予永豐金證券為特定目的範圍蒐集、處理及利用 ※期貨、選擇權交易具高度財務槓桿特性，在可能產生極大利潤的同時也可能產生極大的損失， 台端於交易前應審慎考慮本身的財務能力及經濟狀況是否適合於這種交易。

※功能限制：電子下單交易委託買賣時，仍可能面臨斷線、斷電、網路、壅塞等不確定因素，致使委託買賣無法傳送或接收或延遲，請投資人自行評估。

eLeader首次使用 eLeader主畫面介紹 eLeader8888致富快餐基本使用介紹 eLeader8880三元快餐基本使用介紹 eLeader1418基本分析整合 eLeader技術分析基本使用介紹Part1 eLeader技術分析基本使用介紹Part2 eLeader3324證券即時損益介紹 eLeader1903權證專區介紹Part1 eLeader1903權證專區介紹Part2 eLeader8896致富贏家介紹 更多影片 系統需求使用步驟操作使用說明港股專區基金專區顏色設定 ※期貨、選擇權交易具高度財務槓桿特性，在可能產生極大利潤的同時也可能產生極大的損失，台端於交易前應審慎考慮本身的財務能力及經濟狀況是否適合於這種交易。

※功能限制：電子下單交易委託買賣時，仍可能面臨斷線、斷電、網路、壅塞等不確定因素，致使委託買賣無法傳送或接收或延遲，請投資人自行評估。

常見問題 好神通PLUS有提供選擇權多次IOC功能嗎? 目前沒有，您可以下載eLeader，此平台有提供此功能。

點此”下載" eLeader8882首頁->下方「期貨分析」->點選進去「期權市場報告」，資料停留於2020/12/31，為甚麼並沒有再更新? 期貨顧問通路日報於2021年1月1日開始停刊，改由Line提供。

Line路徑：永豐金證券LineID：@line2890→台股必看→期權OI。

Edge與Chrome要下載eLeader均無法下載該如何解決? 點選「Windows已保護您的電腦...」內文下的「其他資訊」，其表示已有看「仍要繼續執行」的字樣，點選後已安裝成功並登入。

eLeader出現亂碼該如何解決？ 至電腦裡的地區設定對話框中→Beta:使用UnicodeUTF-8提供全球語言支援(U)→取消勾選後，eLeader已可正常使用。

eLeader登入出現錯誤訊息『outofmemory』或『Thespecifiedfilewasnotfound』?（PC-Cillin防毒軟體排除方式） PC-cillin雲端版在防護的過程中，偵測到檔案且進行移除動作後，可依此方式將該檔案還原使用，且同時加入例外清單當中。

解決方案 一、開啟「PC-cillin雲端版主畫面」 (請點此)如何開啟PC-cillin雲端版主畫面 二、進行「還原」 1.請點選「安全防護報表」。

2.請點選「電腦安全威脅」。

(如圖1.) 3.再點選「查看有關安全防護的其他詳細資訊」。

(如圖2.) 4.將左上方檢視選擇至「上次掃瞄日期」。

5.選擇您需要還原的檔案。

6.點選「還原」。

7.點選「是」。

8.點選「確定」，即可至該原始位置存取檔案。

備註：當檔案進行還原，該檔案同時亦會自動加入PC-cillin雲端版的例外清單中。

  eLeader登入出現錯誤訊息『outofmemory』或『Thespecifiedfilewasnotfound』?（Avast防毒軟體排除方式） 請先至Avast防護控制>停用至電腦重新啟動>再至理財網下載專區重新安裝eLeader方可正常登入使用。

eLeader登入出現錯誤訊息『outofmemory』或『Thespecifiedfilewasnotfound』?（WindowsDefender防毒軟體排除方式） 【處理方式一】 若防毒為WindowsDefender請先至[開始]按鈕>[設定]>[更新與安全性]>[Windows安全性]>[病毒與威脅防護]>[病毒與威脅防護設定]>將[即時保護]切換至[關閉]再重新安裝eLeader方可正常登入使用。

  【處理方式二】 步驟一：於電腦右下角點選「^」，點選開啟Defender(白色盾牌) 步驟二：開啟後點選「防火牆與網路保護」 步驟三：點選「允許應用程式通過防火牆」 步驟四：點選右上方「變更設定」 步驟五：請點選下方出現的「允許其它應用程式」 步驟六：點選「瀏覽」 步驟七：將eLeader四個執行檔(eLeader/bin下之「Main.exe、Meow.exe、Vup.exe、Vup2.exe」分別加入例外清單，點選檔案後→按「開啟」 步驟八：按「新增」 步驟九：接著重覆步驟五~步驟八，將四個執行檔分別加入 步驟十：最後點選下方「確定」，即可關閉防火牆畫面，重新登入eLeader。

eLeader登入出現錯誤訊息『outofmemory』或『Thespecifiedfilewasnotfound』?（360安全衛士防毒軟體排除方式） 狀況一：登入eLeader帳號密碼之後360安全衛士跳出發現木馬.. 解決方法:跳出上圖訊息可以直接點確定，然後左下方點添加信任，接著會自動把檔案添加到信任區，如下圖 接著按下右上方的X之後重新開啟eLeader即可   狀況二：檔案已經被列為病毒時的處理方式 在電腦右下方360圖案右鍵   點選隔離區，將meow.exe檔案勾選，再點右下方的恢復  選擇恢復的路徑為預設為原始路徑，這裡直接點確認即可，接著關閉隔離區 接著再重覆狀況一的操作開啟登入eLeader，再彈出發現木馬時並做添加信任即可 eLeader登入出現錯誤訊息『outofmemory』或『Thespecifiedfilewasnotfound』?（Mcafee防毒軟體排除方式） 此錯誤訊息為eLeader軟體遭Mcafee防毒軟體誤判導致，請依下列流程將eLeader軟體加入防毒軟體例外清單後， 再將eLeader完整移除重新安裝即可正常登入使用 步驟一：McAfee於電腦右下角顯示所顯示的符號 步驟二：點選McAfee按右鍵或左鍵選擇以下兩種方式： 第一種（圖一）：「開啟McAfee…….」 第二種（圖二）：點變更設定→即時掃描（請跳至步驟五） 步驟三：下圖為開啟McAfee後之首頁 請客戶點選上方「個人電腦安全性」 步驟四：下方「即時掃描」左鍵點兩下進去 步驟五：點開「已排除的檔案」 步驟六：點選底下「新增檔案」 步驟七：軟體執行檔加入「已排除的檔案」例外清單中 分別點選eLeader/bin下之「Main.exe、Meow.exe、Vup.exe、Vup2.exe」檔案→點「開啟」加入排除清單即可。

eLeader使用【8010】畫面進行國內外資金互轉，送出後出現『41062-74008請再確認委託狀況』? 煩請協助確認憑證狀態，此為憑證過期導致失敗的訊息。

eLeader中籤轉檔時間為何? 目前eLeader中籤資料為分批轉檔，建議可於14:15過後登入系統查詢。

eLeader證券技術分析線圖的Tick、時、分線最多顯示幾個交易日? 目前eLeader證券技術分析線圖Tick最多顯示30個交易日，時與分最多顯示80個交易日。

eLeader期貨技術分析資料保留天數? 目前eLeader期貨技術分析資料保留天數為180天。

可申請集保e存摺的電子平台? 目前手機存摺網路的申請方式有： 1.豐管家：首頁-> 手機存摺申請 2.EZTrade：個人服務->手機存摺申請 3.eLeader：帳戶資料->3365手機存摺申請 註：目前僅可於IE10.0以上版本操作。

※配合集保公司服務時間，手機存摺申請及開通時間為台股營業日AM7：00至PM7：00。

※手機存摺的常見問答可參閱集保e存摺的網站※ 目前提供自然人借券的平台有哪些? 目前提供的平台有： 1.豐管家：選單->借券管家 2.EZTrade：首頁->借券專區 3.eLeader：功能列->借券專區 我使用MAC電腦，可以申請電子憑證嗎？ 目前已支援MAC電腦申請電子憑證，相關操作請參考『憑證AP版操作說明』之P24～P43。

開啟eLeader之基金專區『風險屬性分析(KYC)』時出現【無法顯示網頁】，該如何處理？ 為提供客戶更安全的資料保密性，基金專區『風險屬性分析(KYC)』已於6/25下午起改用TLS1.0加密機制。

若您的網路連線使用正常，但卻無法顯示該頁面，請依下述步驟調整網頁設定。

1.至ie網頁上方，點選「工具」→「網際網路選項」。

2.於上方「進階」→勾選啟用「TLS1.0」與「TLS1.1」→按下「確定」。

3.最後請將全部網頁及功能關閉，重新登入即可。

響應e化，我想要每月在Mail裡收到電子對帳單，請問要如何申請？(eLeader易利得使用者) 1.請登入eLeader電子交易系統，點選上方『帳戶資料』中的『3312電子對帳單申請』或在左上方直接輸入畫面編號『3312』。

2.於未開通的帳號前方點選『申請』，再點選欲申請的電子對帳單種類。

※提醒若無法申請電子對帳單，需請您至eLeader3310憑證管理，點選左邊【常用下載】 　下載【憑證管理小AP】登入後點選左方【匯入瀏覽器】的選項，匯入成功後再申請即可。

    3.確認電子對帳單使用說明書內容，點選『同意』。

4.依序進行下列步驟。

(1)請先點選『如何確認』，確認您的電腦是否有將Java選項勾選起來。

(2)若您未安裝Java，請先點選『點此安裝』，安裝sunjava。

(3)點選『立即驗證』，驗證您的憑證是否有效，出現【驗章成功】，即可繼續下ㄧ步進行申請電子對帳單。

  5.請輸入Email後按下申請及發送Email，帳單開啟密碼預設為身份證號碼，投資人可自行更改。

  6.申請完成。

我在eLeader下單出現驗章錯誤(-99)訊息，無法下單，該如何解決？ 問題：eLeader下單出現【驗章失敗-99訊息】 答案： 經確認應為防毒軟體業者(如AVAST..)更新影響。

若客戶使用eleader下單時，防毒軟體訊息跳出偵查詢問，請務必點選【允許】， 但若電腦未出現偵測詢問，請先關閉防毒軟體即可正常使用。

當進入eLeader後，出現【永豐金eLeader已經停止運作】，該如何解決？ 使用Win7及Vista者，進入eLeader／eLite後，出現以下訊息表示JAVA不相容，解決步驟如下： 方法1.重新安裝JAVA(建議使用永豐金證券首頁所提供的JAVASUN1.6.0_16或JAVASUN1.6.0_20) 方法2.請使用下列方式調整JAVA (1)找到C:\ProgramFiles\eleader\data\UserDef底下的OpenFlag.xml (2)使用文字編輯軟體開啟，如『記事本』或『MSword』 (3)將『1』修改為『0』，接著存檔後關閉。

(如下圖黃色標記處) eLeader功能鍵，可否備份儲存或載入？ 備份儲存：您可至我的電腦→C：→ProgramFiles→e-leader→data→UserDef→CatHotKey.xml。

載入：將CatHotKey.xml此資料夾備存儲存後，再匯入另一台電腦相同位置即可。

      eLeader音效檔，可否備份儲存或載入？ 備份儲存：您可至我的電腦→C：／eleader／data／*.wav。

載入：將*.wav此資料夾備存儲存後，再匯入另一台電腦相同位置即可。

eLeader智慧下單，可否備份儲存或載入？ 備份儲存：您可至我的電腦→C：→ProgramFiles→e-leader→data→UserDef→ID_MonitoringCondition。

載入：將ID_MonitoringCondition此資料夾備存儲存後，再匯入另一台電腦相同位置即可。

eLeader主畫面圖示，可否備份儲存或載入？ 備份儲存：您可至我的電腦→（C：）→ProgramFiles→e-leader→data→UserDef→CatMainView.xml。

載入：將CatMainView.xml此資料夾備存儲存後，再匯入另一台電腦相同位置即可。

eLeader虛擬桌面，可否備份儲存或載入？ 備份儲存：您可至我的電腦→C：→ProgramFiles→e-leader→data→UserDef→CatRecoveryScreen.xml。

載入：將CatRecoveryScreen.xml此資料夾備存儲存後，再匯入另一台電腦相同位置即可。

  eLeader離線技術分析【9999】，可否備份儲存或載入？ 備份儲存：您可至我的電腦→C：→ProgramFiles→e-leader→data→UserDef→chartData.db3。

載入：將chartData.db3此資料夾備存儲存後，再匯入另一台電腦相同位置即可。

eLeader【9999資料下載】畫面中，如何將之前已下載的部份資料刪除？ 請將C:\ProgramFiles\eleader\data\UserDef\ChartData.db3刪掉，但先前下載的資料需要重新下載。

eLeader快捷列，可否備份儲存或載入？ 備份儲存：您可至我的電腦→C：→ProgramFiles→e-leader→data→UserDef→CatToolBar.xml。

  載入：將CatToolBar.xml此資料夾備存儲存後，再匯入另一台電腦相同位置即可。

若【6207期權委託查詢】商品類別出現亂碼，該如何解決？ 若您電腦【6207期權委託查詢】商品類別出現亂碼，如下圖，請依照下述步驟更新錯誤檔。

  1.先關閉eLeader系統。

2.將下載此檔foChoice.txt覆蓋/data/cmb/FOChoice.txt。

3.重新啟動eLeader系統。

使用eLeader時，發現資料無出來或無正確(如：股票代碼)，該如何解決？ 當資料無出來或無正確(如：股票代碼)，您可執行【Z016商品代碼下載】。

eLeader系統可使用不同的解析度畫面嗎？ 可以，eLeader皆有提供以下3種解析度使用。

1.解析度1024*768(含以上)，大部分都可使用。

  2.解析度1024*600，畫面編號：【8872整合畫面1024*600】。

3.解析度800*600，畫面編號：【8899整合畫面800*600】。

eLeader有提供出金申請功能嗎？開放申請時間為何？有什麼需要注意事項？ 有提供。

自103年11月3日起，線上出金申請受理時間為： 台幣(NTT)為交易日當日下午5點至次一交易日下午2點，分三批出金(9點、12點及14點) 美元(UST)為交易日當日下午5點至次一交易日下午1點。

另提醒您： 1.全數出金金額以投資人申請時點為計算基準，但於每日9點、12點及14點依當時結算後剩餘保證金之額度，永豐期貨有權調整辦理可出金金額；此外，此功能僅提供出金銀行設定為永豐銀行客戶使用。

2.因法令規定，申請網路提領保證金對象以「自然人」為限，若期貨交易人為自然人並授權他人委託買賣者、及法人公司帳戶，請改洽所屬營業員或由電話辦理提領保證金。

線上出金申請作業： 1.請點選eLeader『期權專區』→『國內期貨』→『回報／帳務』→『帳務及出入金查詢』→『出入金查詢』。

2.點選上方頁籤中的『線上出金』，若您欲將『下單可用保證金』中的所有金額存回指定銀行帳戶，您可直接按下『全數出金』即可。

3.如欲取消出金申請，請點選上方頁籤中的『線上出金查詢/取消』進行取消。

4.點選上方頁籤中的『出入金查詢』，可以提供您查詢所有的出入金紀錄。

eLeader提供幾組的自選股設定？證、期、權商品可以混合設定嗎？ eLeader提供證期權三合一的報價，自選股可以混合設定。

除庫存外另有10組自選股可供設定，每組最多可設定120支。

請問如何在eLeader裡查詢研究報告及其他產業相關資訊？ eLeader請於『證券專區』→『基本分析』→『研究報告』→有提供台股分析、期貨分析、複委託分析等產業相關資訊。

若我在貴公司僅開立期貨帳號，可以使用eLeader電子交易平台？ 可以。

您可利用身分證字號或期貨帳號登錄方式，並輸入您的期貨網路密碼，即可使用。

(僅限看到期貨相關資料及報價) eLeader自選股，可否備份儲存或載入？ eLeader系統自選股存放於Server端，故客戶不需將自選股備份儲存或載入，客戶於任一台電腦登入，均可顯示自設自選股。

eLeader有提供選擇權複式下單嗎? 有的。

1.您只需在eLeader的下單BAR，選擇期權下單將可以在最右邊看到按鍵『複』，按下此按鍵後，,將出現一個小視窗,選擇您欲下單的組合，按下『送出』後，即完成複式下單委託。

2.另外也可在eLeader裡，『國內期貨』→『下單』 →『一般下單』→ 『6000期權複式單下單』進行委託。

於eLeader技術分析中程式交易所設定之自選指標，可否備份儲存或載入？ 備份儲存：您可至我的電腦→C：→ProgramFiles→e-leader→data→UserDef→SystemTrading。

載入：將SystemTrading此資料夾備存儲存後，再匯入另一台電腦相同位置即可。

eLeader的委託單，可在永豐金證券其他電子交易平台查詢與刪單改量嗎？ 可以。

惟預約單只能在原下單電子平台查詢與刪單改量，不得跨平台；盤中交易時間則可跨平台在其他平台查詢與刪單改量。

※人工單部分亦可在永豐金電子交易平台查詢及刪單改量。

※無論下單、刪單及改量都需要檢核電子憑證。

※凡上市櫃預約單，請於委託交易日上午8:40後再自行檢核是否委託成功。

  請問登入時出現【FileError.CatVerTbl.fgx】，請告訴我要如何解決？ 執行時若出現【FileError.CatVerTbl.fgx】，表示您未使用『系統管理員身分』執行，解決方式請參考以下步驟： 1.若您使用非Vista之Windows作業系統(例：WindowsXP)，請以Administrator(系統管理員身份)最高權限登入重新登入，再執行本軟體即可。

2.若您使用Vista之作業系統： a.以Administrator(系統管理員身份)最高權限重新登入Vista。

b.以滑鼠右鍵點eLeader軟體之捷徑圖示後出現選單。

c.選取以『系統管理員身份』執行。

d.選取『允許』，若您未使用系統管理員身分登入Vista，此時系統會要求您輸入系統管理員登入密碼。

e.出現提示訊息【您的作業系統為Vista，請確定您使用最高權限進入系統】，請按『確認』。

使用eLeader電腦需要有那些的系統要求建議？ 使用eLeader時，你的電腦設備必須符合下列規格： 中央處理器(CPU) IntelCore2Duo(1.8GHz)或以上之相容機種 記憶體(RAM) 1G以上 瀏覽器 IE5.5以上 螢幕顯示器解析度 1024*768(最佳1280*1024) 硬碟安裝需求空間 至少50MB 硬碟保留使用空間 至少保留約500MB 作業系統 1.WindowsXP 2.Vista及Win7、Win8、Win10 (需關閉『UAC使用者控制』) 網路連線 ADSL2M/256K或更高以上之頻寬(不建議使用一般撥接)。

防火牆(公司用戶) 80及443Port沒有被封鎖  ※請注意：請勿同時使用二個以上看盤軟體或其他大型軟體，以避免軟體互搶或消耗電腦網路資源。

如何安裝eLeader電子交易平台？ 安裝eLeader軟體，步驟如下：   ※請注意網路設定如有防火牆(FireWall)，請洽網路管理人開啟權限後再使用。

1.請進入永豐金證券理財網(http://www.sinotrade.com.tw/)→點選中間『下載專區』→eLeader(直接下載)→點選『儲存』。

2.於該電腦儲存位置點開此exe檔，點選後會出現如下圖。

請點選『下一步』。

3.選取存取程式處(如不設定則預設於C槽中)→請點選『下一步』→再點選『下一步』。

※此程式最少需要45.4MB磁碟空間。

4.請點選『下一步』。

5.請點選『安裝』。

點選後會出現如下圖。

6.出現如圖表示已安裝完成，點選『完成』即可。

請問我該如何登入eLeader電子交易平台？ 只要您有在永豐金證券開立證券電子下單帳戶或期貨電子下單帳戶，則可進入eLeader電子交易平台，步驟如下： 1.eLeader電子交易平台安裝完成，即可輸入您的身分證字號及網路密碼，並點選『登入』即可進入。

2.點選後會出現如下圖並進入eLeader電子交易平台即可。

如何在eLeader變更密碼？ 請進入eLeader電子交易平台後，先點選『帳戶管理』再點選『3306登入密碼修改』，請輸入原密碼及新密碼2次並點選『確定修改』。

出現以下訊息表示修改完成，請點選『確定』。

※之後進入永豐金證券電子交易平台請以新密碼登入。

使用eLeader下單，需要使用到憑證嗎？ 需要。

如無憑證則會發生只能看盤卻不能下單。

若為首次登入eLeader，請先至『帳戶資料』→『3310憑證管理』申請網路憑證。

接著您至『帳戶資料』→『3303帳號資料設定』，依序輸入憑證密碼、憑證密碼確認，並瀏覽存放路徑後，點選『儲存』，方可透過eLeader下單。

  每次使用eLeader下單都要輸入一次憑證的路徑及密碼嗎？ 不需要，但必須先至『帳戶管理』→『3303帳號資料設定』設定憑證路徑及密碼完成後，爾後就可直接下單。

是否有eLeader試用版？ 永豐金證券有提供eLeader試用版本。

1.請先透過理財網→電子交易指引→AP下單→搶先體驗，輸入相關資料。

2.完成體驗申請後，10分鐘後，無須輸入密碼即直接以身分證字號登入。

3.體驗版提供您兩周免費體驗。

4.體驗版只開放為非永豐金客戶申請使用。

5.體驗版不提供技術分析線圖及證期權下單功能。

   若我原先只有期貨帳號，之後又開立了證券帳號，我該如何登入eLeader電子交易平台？ 請使用證券密碼登入電子平台，新的密碼會自動覆蓋舊密碼。

如何得知eLeader最新功能？ 您可至上方功能列中的『客戶服務與公告』→『1400更新功能說明』，選擇日期區間，即可查看新功能上線訊息。

登入系統出現【主機無回應】、【下載逾時】、【下載逾時Trcode03000】，請告訴我要如何解決？ 登入eLeader出現【主機無回應】、【下載逾時】、【下載逾時Trcode03000】處理方式：  1.客戶端可能被防毒軟體阻擋，請先嘗試關閉防毒軟體。

2.客戶端可能被防火牆阻擋，請先嘗試關閉防火牆。

  3.客戶端使用的網路頻寬不穩定，請確認其ISP業者。

  4.系統異常，請來電客服中心0800-038-123確認。

  卡巴斯基Kaspersky防毒軟體的設定方式？ 卡巴斯基Kaspersky防毒軟體的設定如下。

1.點選『設定』→駭客防護程式之『設定』→取消啟用防火牆或並於啟用防火牆點選『設定』。

2.於應用程式規則將應用程式meow及main刪除。

3.執行eLeader時將跳出Meow的防護視窗於Action改成『任何活動』，再按Alow代表充許meow的任何活動。

4.再將跳出Main的防護視窗於Action改成『任何活動』，再按Alow代表充許main的任何活動。

NOD32防毒軟體的設定方式？ NOD32防毒軟體的設定有二，如下述。

方式一 1.Windows開始的的工具列，右下角請點選NOD32的小圖示(如圖一)。

2.在安全威脅保護條件點選『IMON』，再點選其內的『設定』(如圖二)。

3.在其他頁籤，點選『編輯』按鍵。

4.點選『新增』。

5.於搜尋位置找出安裝eLeader的磁碟(不一定會在C槽)，並指定到bin的資料夾將bin資料夾內的的Main.exe及Meow.exe二個程式新增進來。

6.按『確定』後即可進入eLeader。

方式二：如果無法用『排除程式』方式解決，那將運用以下『關閉網路監視程式』進行 1.Windows開始的的工具，右下角請點選NOD32的小圖示(如圖一)。

2.在安全威脅保護條件點選『IMON』，再點選其內的『退出』(如圖二)。

3.出現確定終止IMON的訊息請按『是』。

4.重新開啟電腦後IMON程式會完全停止請按『確定』。

5.退出鍵變為開始，按開始後再重新進入eLeader。

※以上二種方式均不需重新開機，即可於動作完成後進入eLeader。

我想要下載電腦憑證，該如何處理？ 初次下載憑證時，請先確認您的電腦瀏覽器需為ie8以上，並依照『憑證管理AP版說明』步驟進行憑證申請即可。

電腦下單的憑證快到期了，該如何更新憑證？ 1.請先開啟eLeader『3310憑證管理』或EZTrade上方『憑證管理』畫面，系統會自動判斷憑證是否需要更新，若您的憑證即將到期，會自動彈出訊息詢問是否要直接進行憑證更新，請直接點選「確定」進行更新作業。

※注意：憑證更新需先確認是否有讀取到原始即將過期憑證，如舊憑證遺失請先辦理註銷作業後重新申請新憑證。

憑證註銷作業請參考：理財網→客戶服務→問答百科『電腦重灌，憑證遺失怎麼辦？』 2.點選確定後，即會跳至憑證更新頁面，請直接點選「下一步」開始進行憑證更新作業，此時畫面會停滯10～20秒，請不要關閉網頁，靜待憑證更新完成。

3.憑證更新完成後，會彈出憑證更新成功訊息，此時即已於C:\ekey\551\身分證字號\S資料夾中產生新憑證。

4.系統會詢問是否需要備份憑證，如點選「確定」，則客戶可以選擇憑證欲放置的路徑，如點選「取消」，則會提醒憑證位置於預設路徑。

我想要變更網路憑證下單的密碼，該如何處理？ 1.請先開啟eLeader【3310憑證管理】或EZTrade上方「個人服務」→「憑證管理」。

變更憑證密碼前，請務必先至「檢視憑證資訊」功能中，確認您選取的憑證是有效憑證。

2.請點選「變更密碼」按紐，即會跳出密碼修改視窗，請輸入原密碼與二次新密碼後，點選「ＯＫ」，即完成憑證密碼修改作業。

之前使用過類似的電子簽章，每次進行交易都要輸入一次密碼嗎？ 目前EZTrade的憑證是屬於隱藏式的，若您申請憑證後，未進行密碼變更或路徑更改，則於每次交易時，皆不會出現憑證檢核畫面。

若您是使用eLeader下單交易，請您先至畫面【3303帳戶資料設定】中設定相關資料，設定完成則可順利下單。

  出現【cantmovefiles.Contacttodeveloper】該如何解決？ 登入時若出現圖中訊息，解決方法請依下述步驟執行。

1.請按右鍵，以『系統管理員身分』執行，每次執行eLeader都要做一次。

2.或按右鍵，點選『內容』，切到『相容性頁籤』，將下框中選項勾選起來，以後就不用在這樣做，並點選『確定』後，直接執行eLeader即可(如下圖)。

使用Win8電腦，開啟網頁、eLeader時出現【被SmartScreen阻擋】該如何處理？ 若您使用Win8電腦，在開啟網頁、eLeader或是下載eLeader時，出現【被SmartScreen阻擋】的訊息，請依下述步驟調整您的電腦。

1.以系統管理員登入。

2.滑鼠移到桌面「右下角」，出現右列選單，點選「設定」，再點選「控制台」。

3.點選「系統及安全性」。

4.點選「重要訊息中心」。

5.點選「變更WindowsSmartScreen篩選工具設定」。

6. 點選中間「不執行任何動作(關閉WindowsSmartScreen篩選工具)」，再點選「確定」。

完成上述步驟後，不需重新開機即可使用。

如何取消電子對帳單申請？ 您如欲取消電子對帳單，可透過以下兩個平台： EZTrade：請點選上方功能列『個人服務』中的『電子對帳單』。

eLeader：請點選上方功能列『帳戶資料』中的『電子對帳單申請』。

※如需取消電子對帳單，則須驗證憑證。

※若取消證券電子對帳單，則基金電子對帳單會一併同時取消。

1.進入永豐金電子對帳單申請頁面。

2.選擇您欲取消電子對帳單，並按下『取消電子帳單』。

3.取消完成會顯示(如圖)，請點選『關閉視窗』。

我有幾種管道可以交易興櫃委託單？ 您可以透過營業員或電子平台(EZTrade、MMA網站、eLeader、iLeader、語音下單系統)委託交易。

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但僅限您本人持密碼登入後查閱。

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