繳款紓困方案| 新型冠狀病毒防疫服務指引 - 滙豐(台灣)

房屋貸款及消費性貸款受疫情影響而還款困難之客戶，提供相關證明文件資料經本行認可者，本金或利息得申請展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息。

申請方式：. 1. 頁面頂部 繳款紓困方案 您可以瀏覽下方服務指引，以獲得相關滙豐客戶繳款紓困方案資訊 台灣滙豐  協助  新型冠狀病毒防疫期間服務指引  繳款紓困方案 滙豐銀行與客戶攜手走過無數艱難的挑戰，面臨新冠肺炎困境也不例外；若您因為疫情影響而面臨還款困難，滙豐銀行將提供全面的協助。

繳款紓困方案 受理期間：即日起至2021.12.31止。

適用對象：本行房貸、信貸、信用卡及協商客戶因非自願性失業、無薪假或其他特殊情況(如第一線醫療人員、確診患者、居家隔離/檢疫不得外出、或因受疫情影響者)而還款困難，提供相關證明文件資料經本行認可者。

信用卡受疫情影響而無法如期繳納信用卡款之客戶，提供相關證明文件資料經本行認可者，得申請緩繳帳單應付帳款3個月；另受疫情影響需自主居家隔離之持卡人，得申請緩繳帳單應付帳款1個月。

緩繳期間免收違約金及循環利息。

若有特殊需求，前述緩繳期經本行同意後得展延。

房屋貸款及消費性貸款受疫情影響而還款困難之客戶，提供相關證明文件資料經本行認可者，本金或利息得申請展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息。

申請方式： 1. 線上申請 :請填寫線上申請表格（利率調降方案已於2020/9/30日截止申請），後續將由專案服務人員與您聯繫。

填寫表格 填寫表格內容將於新視窗顯示 2.電子郵件：寄至 [email protected] (請於信件內註明姓名、連絡電話、申請產品及申請原因)。

3.書面申請：可下載相關申請書，備齊申請書及相關文件後郵寄至南港郵局第2260號信箱-滙豐銀行協商小組收。

4.傳真申請：可下載申請書，備齊申請書及相關文件後依申請書內傳真電話申請。

新冠肺炎延期繳款申請書 新冠肺炎延期繳款申請書下載連結 5.客服紓困專線：(02)6616-6860 無擔保債務相關協商方案客戶：受疫情影響而無法如期繳納之客戶請聯絡您的最大債權銀行協商專案人員。

新型冠狀病毒肺炎疫情影響客戶繳款紓困常見問答 共通項目  Q01我要如何申請繳款紓困?  線上申請 :請填寫線上申請表格，後續將由專案服務人員與您聯繫。

電子郵件：寄至 [email protected] (請於信件內註明姓名、連絡電話、申請產品及申請原因)。

書面申請：可下載相關申請書，備齊申請書及相關文件後郵寄至南港郵局第2260號信箱-滙豐銀行協商小組收。

傳真申請：可下載申請書，新冠肺炎延期繳款申請書備齊申請書及相關文件後依申請書內傳真電話申請。

客服紓困專線：(02)6616-6860 Q02如果我無法提供相關證明文件怎麼辦? 如有特殊狀況請提供詳細說明之聲明書。

繳款紓困方案  Q01房信貸客戶繳款紓困方案期間是否繼續計息? 是，在紓困期間會依適用利率繼續計息。

Q02我的貸款到期日會有影響嗎? 會，貸款到期日會依紓困期間長短對應延後 Q03繳款紓困後的期付金會增加嗎? 假設利率不變的情況下,您的期付金不會變更；然實際期付金金額會因紓困期間後之利率,剩餘期數,剩餘本金等有所不同。

Q04房信貸客戶繳款紓困方案期間之利息如何攤還? 因利息帳務抵充順序優先於本金，紓困期間所產生的利息，需於紓困到期後由期付金中優先償還，直至紓困期間所生利息償還至零後，期付金方開始用於償還本金及利息，本金償還不足部份，將統一調整至貸款合約期間最後一期與當期實際本金餘額及當期利息一次償還。

Q05將紓困期間本金償還不足部份併入貸款最後一期一次收取可能提高最後一期繳款金額，如果我不想一次償還那麼大筆的期付金該怎麼辦?    本行將依實際狀況個別討論可行方案。

Q06房信貸客戶是否可申請只繳本金緩繳利息或只繳利息緩繳本金方案? 本行提供本金及利息一併緩繳方案,亦即您在適用期間內勿需繳款 Q07客戶申請紓困方案聯合徵信中心會不會有註記?    不會，紓困方案不會在聯合徵信中心註記 Q08繳款紓困的適用期間為何? 自核準日後起算3或6個月 Q09繳款紓困可以申請6個月以上嗎? 目前以6個月為限 Q10已於109年3月至今曾向銀行申請緩繳，到期後是不是還可以再向銀行提出申請？ 可以，但最遲需於110年12月31日前申請 Q11信用卡緩繳期間，我的信用卡還能繼續使用嗎？   自2020年8月1日起新申請或延長信用卡緩繳方案，本行將重新審酌您的信用卡額度(含一般消費及預借現金額度)，保留部分額度供您支付定期扣繳水電等生活必要支出使用。

Q12申請信用卡緩繳方案，銀行會向我收循環信用利息嗎？ 本行於緩繳期間不會收取信用卡利息與違約金 Q13申請信用卡緩繳方案，會影響我的信用紀錄嗎？ 未繳交緩繳期間的信用卡帳單並不會影響您的聯徵信用紀錄 滙豐全方位服務讓您安心理財 帳戶管理  不用親臨分行也能靈活管理帳戶。

立即註冊網銀  若您尚未申請過網路銀行,也可透過線上立即註冊網路銀行服務。

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其他相關服務指引 網路安全  因應新型冠狀病毒疫情，近期出現許多網路詐騙，滙豐關心您的網路安全並提供相關保障措施。

多元理財管道  您的理財規劃也能透過多元的數位金融管道靈活進行。

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