Netflix 每次開啟時都要求登入

若系統重複要求您登入Netflix 或啟用裝置，請參考本文以解決問題。

... 無法登入Netflix · 如何更改您的Netflix 密碼 · 如何設定電話號碼來復原密碼 · 嘗試登入 ... 說明中心 加入Netflix 登入 說明中心 返回說明中心首頁 Netflix每次開啟時都要求登入 必須選取國家/地區才能查看此文章的內容。

若每次連接至Netflix時，裝置都會要求提示您登入帳戶，這表示可能有技術問題，導致您的裝置無法與Netflix帳戶保持連接。

請依照以下適用於您裝置的步驟，逐步修正問題。

藍光播放器 藍光播放器 若您的裝置可讓您依影片名稱搜尋節目或電影： 請確認您的裝置已安裝最新韌體。

若需要檢查韌體更新的相關協助，請聯絡裝置製造商。

裝置不允許您依影片名稱搜尋節目或電影： Netflix會根據裝置的電子序號（ESN碼，由裝置製造商指派）辨識裝置。

有時候，兩部不同的裝置可能會有相同的ESN碼。

在這極罕見的情況中，若另一位Netflix會員啟用裝置，將導致您的裝置遭到停用，反之，您啟用裝置時，對方的裝置也會隨即停用。

電腦 GoogleChromebook或Chromebox 更改Cookie和網站資料設定 在瀏覽器工具列中，選取Chrome選單。

選取[設定]。

在左側選單中，選取[隱私權限和安全性]。

選取[網站設定]。

選取[Cookie和網站資料]。

請確保您已關閉[當你關閉Chrome時，清除Cookie和網站資料]設定。

重試Netflix。

Mac或Windows電腦 Mac電腦 請依照您的網路瀏覽器執行以下步驟。

Chrome 在瀏覽器工具列中，選取Chrome選單。

選取[設定]。

在左側選單中，選取[ 隱私&安全]。

選取[Cookie和網站資料]。

請確保您已關閉[當你關閉Chrome時，清除Cookie和網站資料]設定。

重試Netflix。

Firefox 選取瀏覽器右上角的[選單]。

選取[偏好設定]。

在左側選單中，選取[ 隱私權與安全性]。

在[瀏覽紀錄]下方，找到[Firefox將]下拉式選單後，選取[保留所有歷史記錄]。

選取[重新啟動Firefox]。

重試Netflix。

Opera 在瀏覽器的左上角，選取[Opera]。

選取[設定]。

在左側選單中，選取[ 隱私&安全]。

選取[網站設定]。

選取[Cookie和網站資料]。

請確保您已關閉[結束Opera時清除Cookie和網站資料]設定。

重試Netflix。

Windows電腦 請依照您的網路瀏覽器執行以下步驟。

Chrome 在瀏覽器工具列中，按一下Chrome選單。

按一下[設定]。

按一下左側選單中的[隱私權和安全性]。

按一下[Cookie和網站資料]。

請確保您已關閉[當你關閉Chrome時，清除Cookie和網站資料]設定。

重試Netflix。

Firefox 按一下瀏覽器右上角的[選單]。

按一下[偏好設定]。

按一下左側選單中的[隱私權與安全性]。

在[瀏覽紀錄]下方，找到[Firefox將]下拉式選單後，選取[保留所有歷史記錄]。

按一下[立即重新啟動Firefox]。

重試Netflix。

InternetExplorer（第11版或更新版本） 按一下瀏覽器右上角的[工具]。

按一下[網際網路選項]。

在[瀏覽歷程記錄]下方，取消勾選[結束時刪除瀏覽歷程記錄]。

重試Netflix。

MicrosoftEdge 按一下瀏覽器右上角的「更多」按鈕（[...]）。

按一下[設定]。

按一下左側選單中的[隱私權與安全性]。

在[清除瀏覽資料]標題下方，按一下[選擇要清除的項目]。

確定[Cookie與儲存的網站資料]已關閉 注意： 如果您想要繼續開啟此設定，就必須將netflix.com加入您的[不清除]清單 重試Netflix。

Opera 按一下左上角的[Opera]按鈕。

按一下[設定]。

按一下左側選單中的[隱私&安全]。

按一下[網站設定]。

按一下[Cookie和網站資料]。

請確保您已關閉[結束Opera時清除Cookie和網站資料]設定。

重試Netflix。

WindowsApp Windows8App 執行Windows更新 您可能須安裝重要更新才能解決問題。

按下Windows鍵+C，前往快速鍵功能表。

選取[搜尋]。

從下拉式選單中選取[所有位置]。

如果沒有下拉式選單，請繼續執行步驟4。

搜尋「WUAPP」。

選取WUAPPApp。

選取[檢查更新]。

選取[安裝重要更新]。

安裝更新後，請重新啟動電腦並再試一次Netflix。

Windows10App 更新Windows 按下鍵盤上的Windows鍵。

選取[設定]。

選取[更新與安全性]。

Windows將檢查是否有更新。

若未檢查，請選取[檢查更新]。

安裝更新後，請重新啟動電腦並再試一次Netflix。

遊戲機 PlayStation3 檢查日期和時間設定 如果裝置的日期和時間與目前日期和時間有很大的差異，這樣在播放節目或影片時會發生問題。

若為日本版PlayStation，每次在下列疑難排解步驟中提及O時，請改用X（而非O）來取消選取。

從主選單中，前往[設定]。

如果您尚未在主選單，請按住控制器中間的PS按鈕，選取[結束]，然後選取[是]返回主畫面。

選取[日期與時間設定]。

選取[日期與時間]。

選取[使用網際網路設定]。

按下O按鈕，返回[日期與時間]畫面。

選取[自動設定]。

選取[開]。

重試Netflix。

手機和平板電腦 Android手機或平板電腦 登出Netflix 進入NetflixApp後，點一下[更多]或是您的「使用者」圖示。

向下捲動並點一下[登出]。

再點一下[登出]以確認。

在您登出之後，重新登入並重試Netflix。

機上盒或串流媒體播放器 AmazonFire電視棒 檢視您裝置的型號年分 前往您帳戶的[最近的裝置串流活動]頁面。

在清單中找到您的FireTVStick。

型號年分會顯示在裝置名稱旁。

如果您裝置的型號年分是2014，系統可能會較常要求您登入。

這是2014年出廠型號的常見問題。

如果您裝置的型號年分比2014年新，請繼續以下步驟。

接下來要怎麼做 我們正在深入了解此錯誤。

若要協助調查，請聯絡Netflix客服中心。

AppleTV2或AppleTV3 登出您的AppleID 在主畫面中，選取[設定]。

選取[iTunesStore]。

選取[AppleID]。

選取[登出AppleID]。

登出後，請退出主畫面並重新啟動設定。

選取[iTunesStore]。

選取[登入]。

輸入您的AppleID和密碼，然後重試Netflix。

接下來要怎麼做 我們正在深入了解此錯誤。

若要協助調查，請聯絡Netflix客服中心。

智慧型電視 智慧型電視 若您的裝置可讓您依影片名稱搜尋節目或電影： 請確認您的裝置已安裝最新韌體。

若需要檢查韌體更新的相關協助，請聯絡裝置製造商。

若沒有可用的韌體更新，或這沒有解決您的問題，您可能需要執行原廠重設。

如果您需要協助，請洽詢裝置製造商。

裝置不允許您依影片名稱搜尋節目或電影： Netflix會根據裝置的電子序號（ESN碼，由裝置製造商指派）辨識裝置。

有時候，兩部不同的裝置可能會有相同的ESN碼。

在這極罕見的情況中，若另一位Netflix會員啟用裝置，將導致您的裝置遭到停用，反之，您啟用裝置時，對方的裝置也會隨即停用。

所有其他裝置 所有其他裝置 我們正在深入了解此錯誤。

若要協助調查，請聯絡Netflix客服中心。

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