兌換Q&A - 玉山銀行

如何累積玉山信用卡的紅利點數呢？ ... 由每月信用卡帳單得知累積點數。

信用卡附卡會員，可使用紅利兌換嗎？ ... 我所兌換的紅利商品/航空飛行哩程移轉可否取消呢？ 紅利商品 防疫樂活 尊榮世界卡 男女配件 休閒旅遊 居家/寢飾 廚房/衛浴 3C/家電 生機/飲食 童心童趣 電子票券 來點吃的 休閒娛樂 航空里程/高鐵 中華航空 長榮航空 亞洲萬里通 高鐵 消費折抵 玉山Wallet紅利購 生活購物 百貨購物 旅遊享樂 房貸利息折抵 公共事業費代扣繳 學費折抵 點數交換 e.Fingo UUPON OPENPOINT HAPPYGO EZTABLE 便利商店兌換 7-ELEVEN 萊爾富 全家 兌換Q&A 紅利積點兌換說明 登入失敗 確定 請選擇登入方式 本行卡友需為正卡持有人 玉山信用卡會員 透過網路銀行登入資料進行身分驗證 玉山網路銀行會員 紅利點數 兌換Q&A Email Facebook twitter 兌換Q&A 問題分類 全部 點數使用 紅利兌換問題 搜尋 如何累積玉山信用卡的紅利點數呢？ 當期帳單一般消費每滿新臺幣25元即可自動累積1點，未滿新臺幣25元部份則不予計算，亦無法累計至下期(含以後)合併計算。

(現金回饋卡、家樂福卡或參加專案活動例外) 若您因任何理由將刷卡購買之貨品或服務退還，或因簽帳爭議或其他原因而退還款項者(如退稅或退貨或交易取消)，您原先已取得之積點，逕依其當月退還款項金額，將已回饋之紅利點數列入負項扣除。

註：一般消費項目不包含請見本行公告，並請依最新公告為準。

我要如何查詢現有的點數呢？ 官網：於紅利點數專區，點選右上角「登入」，輸入信用卡會員資料或個人網路銀行登入資料，即可查詢紅利點數。

玉山Wallet：登入後，首頁即顯示目前累積點數。

下載玉山Wallet 您可直接由每月信用卡帳單得知累積點數。

信用卡附卡會員，可使用紅利兌換嗎？ 正、附卡會員之紅利點數為合併計算；申請紅利商品兌換，須由正卡會員提出申請，自付額商品兌換可由附卡會員提出。

兌換後多久可收到紅利商品?同時兌換多種商品時，商品是否會同時收到？ 兌換作業自收受兌換資料後，約需5-10個工作天可收到商品。

同時兌換多種商品，因出貨廠商不同故可能於不同時間收到。

如會員於申請兌換後30天仍未收到兌換商品，請您撥玉山客服專線(02)2182-1313由專人為您向廠商查詢送貨進度。

如逾郵局查件時效(寄發日起算半年)恕無法提供查詢或補寄，所兌換之點數亦不得要求回復。

我所兌換的紅利商品/航空飛行哩程移轉可否取消呢？ 所有之兌換皆經由電腦自動傳輸作業，一經兌換完成恕無法取消。

我所兌換的紅利商品有瑕疵時如何更換呢？ 如果您收到的商品有瑕疵時，請務必連絡本行，本行將代為向廠商提出換貨服務。

我所兌換的紅利商品若要改寄其它地址，該如何變更呢？ 本行實體紅利商品一律寄送帳單地址，若須改寄請儘速連絡本行客服，在收到通知後將立即為您聯絡廠商變更。

實體紅利商品一律寄送帳單地址，若需修改帳單地址該如何變更呢? 個人網路銀行或行動銀行：個人設定與服務>個人資料變更>基本資料設定>信用卡對帳單地址。

洽詢客服中心。

※提醒您資料成功變更後再進行紅利兌換。

若已完成兌換，因資料已提供給廠商，則需來電客服更改收件地址。

紅利點數的使用期限為何？ 自108年6月1日起，持卡人所累積之紅利點數(包含但不限於刷卡交易、活動贈點等)有效期限為2年，訂於每年持卡人生日次月之結帳日，自動清除超過2年之紅利點數，點數到期後該紅利點數即無法兌換。

遇持卡人結帳期間、系統維護等相關作業進行時，即無法提供兌換服務，建議您儘早兌換。

持卡人若符合以下任一條件，則紅利點數效期自動延期1年。

(1)前一年度累積一般消費金額達50萬元。

(2)為本行私人銀行、極致、登峰、菁英之理財會員。

前一年度累積一般消費計算區間？ 計算區間為點數清除日前一年度之1月1日至12月31日止。

何時判斷理財會員等級? 顧客點數清除當日如為本行私人銀行、極致、登峰、菁英之理財會員，則符合紅利點數效期自動延期一年之資格。

循環利率：5.88%-15%(依本行電腦評等而訂，基準日：2015/9/1)預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分)：預借現金金額x3.5%+(新臺幣100元/3.5美元/350日圓/2.5歐元) 其他相關費率依本行網站及申請書公告 切換行動版