繳電話費、餐廳結帳都能用！momo幣串起富邦「大三角」勢力

momo購物網自2018年起穩坐電商龍頭寶座，2019年推出的momo幣目標不只是串起富邦集團電商、電信、金融三大資源，更要帶富邦走向開放生態系。

新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員Podcast«上篇下篇»09 為何企業都在打造生態系？台積電、亞馬遜等科技巨頭戰略一次看 繳電話費、餐廳結帳都能用！momo幣串起富邦「大三角」勢力，下一步走向開放生態系 momo購物網自2018年起穩坐電商龍頭寶座，2019年推出的momo幣目標不只是串起富邦集團電商、電信、金融三大資源，更要帶富邦走向開放生態系。

程倚華 2021.05.04|商業經營自從2018年，富邦媒體科技中的網路部門momo購物網及摩天商城的年度總營收，正式超越早8年起步的PChome網路家庭以來，迄今漲勢有增無減，電商龍頭的地位已無懸念。

2020年，富邦媒更創下營收671.98億元、年增率29.65％的好成績。

及至今年，股價數度突破千元大關，成為第一間衝上千元的百貨類股。

而2019年推出的momo幣，無疑是串起整個生態系的關鍵。

對內，可以串連起整個富邦集團的龐大資源，包括台灣大哥大的音樂、影音串流數位服務，momo子公司（富立人身／財產保代）也與富邦人壽、富邦產險合作推出線上保險業務。

對外，從今年開始，momo幣也要開始正式跨出集團，從封閉走向開放，與外部的超商業者、連鎖餐飲展開合作，進一步為消費者體驗加值。

「我們大董、二董（富邦集團大董蔡明忠與二董蔡明興）一直都希望企業能找出有綜效的地方，」富邦媒總經理谷元宏談起搭建生態系的起心動念。

不過，該怎麼做一直未有定案。

「假如你沒有很多客戶，（做生態系）是沒有效益的。

」直到2018年，眼看富邦媒網路部門的營收規模超過當時的電商老大PChome，會員也已達800萬時，搭建生態系的推動力才明顯加大。

對momo購物網來說，「我們是很想借助他們（集團）的力量，把客戶介紹來momo買東西。

」延伸閱讀：親愛的PChome：其實momo購物網早已和你走在不一樣的路上了！起初，momo購物網先觀察到，站上有將近80％的消費是透過信用卡，因而在2019年11月，與台北富邦商業銀行合力推出「momo聯名卡」，momo幣也應運而生。

這套點數機制的運作方式是，消費者使用聯名卡購物後，可以得到momo幣回饋，並且在站上折抵現金使用，提升回購率。

momo聯名卡活躍用戶多，消費訂單年增5成至今，momo聯名卡的發卡量已累積42萬張。

「這個數量雖然不是第一名，但也已經是前段班。

」谷元宏強調，更重要的是活躍用戶多，動卡率接近9成，比一般信用卡的6成高出許多。

2020年，由momo聯名卡發出的momo幣，累積超過20億元，而且信用卡會員的消費訂單數，年增約50％。

另外，全台約800間的台灣大哥大實體門市，也在2019年起成為momo購物網的取貨點。

如今，每個月的取貨件數大約有3,000～4,000件，其中以3C商品居多。

消費者可以直接在電信門市開箱、檢查商品；如果不會使用，也可以直接請教門市人員。

每個月數千件的商品流動，為台哥大的門市帶來了人流，給銷售人員多一個推廣業務的機會。

谷元宏表示，「平時如果合約沒有到、沒有要買手機，你不會走進門市。

」去年底，台哥大更順勢推出「mo幣多」專案，電信用戶每個月都可以得到momo幣回饋，吸引用戶到momo購物網消費，又有機會得到更多momo幣，讓富邦集團旗下的零售、金融、電信三大服務，形成了綜效的正循環。

開放集團外使用momo幣，「B2B更互利」谷元宏透露，未來集團內還會有更多合作，像是用momo幣支付富邦銀行的帳單，或是台哥大電信帳單、門市消費等，「當這個滾動力量愈大，想法就會愈多。

」而隨著集團內的合作機會不斷開展，更深入掌握各種形式的資訊串接，集團1～2年內將致力於拓展外部合作夥伴，讓momo幣的影響力更大，最快今年下半年就能看到一些餐飲方面的合作商家。

針對生態系要由封閉走向開放，內部最大的擔憂就是，由集團行銷資源發出的momo幣，真的要讓消費者到外部店舖使用嗎？對此，谷元宏認為，消費者會在集團外使用momo幣，不外乎是「購買momo站上沒有銷售的商品」或是「momo的競爭力不夠強」。

不過，近年來momo無論在營收獲利或是股價表現都非常突出，「所以也不要那麼沒有信心。

開放生態系後，B2B跟我的合作會更緊密，也是一個互利。

」當momo幣未來能夠涵蓋會員的全方面生活所需，「也許在台灣大哥大用戶中，有一個人沒有在momo（購物網）買過東西，我也可以給他momo幣，問他要不要去看場電影。

」這就是谷元宏理想中的momo幣使用情境。

責任編輯：郭昱彣、張庭銉08一個平台涵蓋所有關鍵製程！半導體最強生態系：台積電OIP，如何助客戶「首次投片即成功」？10拚造車「最短時間」！MIH與1,500家廠商跨界結盟，如何搶進電動車狂潮？延伸閱讀●一文搞懂電子商務到底是什麼？你又該如何做電子商務？ ●台灣大後年營收要超過中華電信、2035年破兆！「二年級總經理」林之晨要怎麼辦到？ ●淘寶不放棄台灣市場！推跨境免運、48小時到貨，要如何與本土電商搶客？ 關鍵字：#momo#富邦本網站內容未經允許，不得轉載。

追蹤我們 BnextMedia媒體群|數位時代經理人ShoppingDesign創業小聚未來商務 ©2022BusinessNextMediaCorp.All RightsReserved.106台北市大安區光復南路102號9樓