龍華科技大學資訊圖書處> 常見問題

我的學生資訊系統（含教師、行政系統）密碼忘記了，怎麼辦？ 如果您有設置第二組信箱者，請連至校園入口網首頁→忘記密碼，請輸入帳號、身分證字號及第二備用信箱資料， ... 服務選單 最新消息 資訊圖書處簡介 人員及職掌 資圖長簡介 系統發展組 網路應用組 行政諮詢組 圖書技術服務組 讀者服務組 圖書資源 館藏查詢 圖書相關服務 資訊安全專區 網路流量/異常清單查詢 網路管理與流量限制 流量異常清單 網路流量查詢 新進人員電子資源使用教學 校園授權軟體 微軟O365服務說明 校園有線/無線網路 無線網路設定及涵蓋範圍 有線網路設定 電子郵件帳號申請 防火牆權限申請 NCS私有雲端空間申請 行動龍華(I-Moving)APP設定 學生學習資源中心-電腦教室 智慧財產權及個資保護宣導 智慧財產權保護宣導網 個人資料保護宣導專區 ODF開放文件格式宣導 行政電腦化系統 法規及辦法 會議紀錄 表格下載 常見問題 　　更新日期： 2022-03-30 瀏覽位置:首頁>行政單位>資訊圖書處>常見問題 ▌常見問題 系統管理類 我的學生資訊系統（含教師、行政系統）密碼忘記了，怎麼辦？ 如果您有設置第二組信箱者，請連至校園入口網首頁→忘記密碼，請輸入帳號、身分證字號及第二備用信箱資料，系統會主動發送新密碼至您的第二備用信箱。

如果您沒有設定個人第二備用信箱，請電洽資訊圖書處系統組人員(分機3212~3214)，核對身份資料後，進行線上處理作業。

我要如何更改我的學生資訊系統（含教師、行政系統）密碼？ 請登入校園入口網→「個人設定」項下，即可點選個人密碼修改，更正成自己想要的密碼。

網路應用類 在學校使用電腦，發現自己的電腦無法上網？(如何自我檢測) 可在MS-DOS執行視窗下，打ipconfig指令做檢測，看有無抓到任何IP，若無抓到IP，可以下ipconfig/renew更新IP。

若有抓到IP，可以下ipconfig/release釋放IP，再下ipconfig/renew更新取得IP。

若(1)(2)步驟都有取得IP，再使用Ping指令去測試網路有無暢通。

若Ping出來的結果，是出現timeout的狀況，請再與資訊圖書處網路組連絡。

資訊圖書處有沒有防毒軟體可以下載? 請參考本校授權軟體清單，網址：https://www.lhu.edu.tw/i/ca/ca.htm。

如何在學校使用無線網路? 請自備無線網卡。

無線網路涵蓋範圍： 法民大樓(N棟)、P棟大樓、圖書館全棟(L棟)、第二、三教學大樓(S、T棟)、商科大樓(K棟)、綜合大樓(F棟)、學生活動中心、化材系(H棟)、電子系(C棟)、機械系(A及B棟)、食堂 註冊教學：https://www.lhu.edu.tw/i/wirelessnet.htm 電子郵件類 我可以自行設定密碼嗎？會不會很困難? 電子郵件密碼與校園入口網同步，請登入校園入口網→「個人設定」項下，即可點選個人密碼修改，更正成自己想要的密碼。

如果我忘記了我的電子郵件密碼怎麼辦？ 電子郵件密碼同校園入口網，如果您有設置第二組信箱者，請連至校園入口網首頁→忘記密碼，請輸入帳號、身分證字號及第二備用信箱資料，系統會主動發送新密碼至您的第二備用信箱。

如果您沒有設定個人第二備用信箱，請電洽資訊圖書處系統人組員，核對身份資料後，進行線上處理作業。

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為何無法寄信給校外帳號，如：yahoo,pchome...等。

接收本校E-Mail及正確傳送E-Mail之設定方式一般來說，為避免郵件主機(mailserver)被當作寄垃圾信件(spammail)的跳板，均會關閉轉信(openrelay)的功能，以限制服務對象並且確保網路資源不被非法使用。

據此，本校的mailserver也做了上述的設定，只幫本校所屬的IP位址寄信。

所以，假如您不是在校園內或撥本校撥接代表號(6635-2366)連上網路，而是撥ISP業者(如：HiNet、SeedNet…等)之撥接代表號或使用ADSL連上網路，則必須將自身的Outlook或其他收送信軟體內之外送郵件伺服器(SMTP)設定設定為ISP業者所供之SMTP主機，如：ms?.hinet.net，而不能設為本校SMTP主機：mail.lhu.edu.tw。

故使用者必須了解自己上網所在位置，正確的設定，才能合法享受各項服務。

另外，亦可改用Web方式，說明如下網址：https://www.lhu.edu.tw/i/mailservice.htm。

電子郵件帳號申請流程為何？ 本校學生於入學時統一建立，教職員工請登入教師資訊系統或行政資訊系統，線上申請。

我是今年應屆畢業生不知畢業後e-mail信箱是否能續用? 如有需要使用之同學，可於畢業前向資圖處申請帳號保留，請下載「龍華科技大學應屆畢業生電子郵件帳號保留申請」單，填寫完畢後送交至網路組辦理。

請問在使用outlookexpress或outlook時，附加檔案有無限制大小？ Mail2000系統為25MB，Gmail為25MB。

請問使用webmail時，附加檔案有無限制大小?? Mail2000系統為25MB，Gmail為25MB。

請問我的電子郵件信箱有多大的空間呢？ Mail2000系統：教職員1G，Gmail依google提供服務之政策規定。

行政諮詢類 資訊圖書處有提供哪些授權軟體可以借用? 請參考本校授權軟體清單，網址：https://www.lhu.edu.tw/i/ca/ca.htm，可下載軟體請分別登入校園入口網之學生、教師及行政資訊系統項下查詢下載。

本校建置龍華軟體雲，同學可多加利用：https://www.lhu.edu.tw/i/cloud/index.htm 學生學習資源教室開放的時間為何? 開放電腦教室位置於圖書館大樓一樓(L111-學生學習資源中心)，請攜帶學生證前往使用電腦；教室僅提供校內合法授權軟體，並提供上網及列印服務(每學期400張)，列印時請同學自備空白紙張！ 開放時間：1FL111電腦教室 前來使用請務必攜帶學生證。

寒暑假時間異動另行公告! 資訊圖書處為全校師生的服務時間為何? 上班時間：星期一~星期五上午08:30-下午17:00，寒暑假依學校規定。

洽詢地點：圖書業務(圖書館大樓8樓)、資訊系統(圖書館大樓1樓)。