台灣大哥大第三代行動通信業務-「行動上網計量型服務」說明
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查詢機制:申辦微量上網服務後,可隨時洽詢全省門市/客服188,以及手機直撥53599免費語音查詢專線或利用台灣大哥大行動客服APP,查詢剩餘傳輸量及效期。
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一、收費標準
服務名稱
計次服務使用費
購買傳輸量
傳輸量使用期限
服務說明
微量上網500MB服務
169元/次
500MB
自申辦日起算90天
申裝「微量上網服務」傳輸量有效期間為90天,適用於行動上網。
加值服務使用費於申請日當期帳單收取。
本服務為單次型服務,無須另行退租,系統於使用期滿(90天)後或傳輸量使用完畢自動關閉上網功能。
若用戶需要再另行申辦。
微量上網1GB服務
199元/次
1GB
自申辦日起算90天
微量上網2GB服務
399元/次
2GB
自申辦日起算90天
註:103/07/01~103/10/15,微量上網2GB服務提供促銷優惠,優惠價為299元
二、使用說明
茲因應目前各品牌手機客製內建越來越多的應用軟體,用戶對於行動數據需求量越來越大,本公司為鼓勵用戶增進3G上網的使用經驗,提供「微量上網服務」供用戶有價的安心試用行動上網,體驗3G上網科技的便利性。
希望透過「微量上網服務」讓沒有上網經驗、擔心帳單超額而不敢放心使用上網服務的用戶,能夠低價體驗上網,用戶體驗後再依本身用量去選擇最適合的行動上網方案,以期增加用戶的上網意願與增進行動科技的普及率。
資料傳輸量以1KB為單位,未滿1KB仍以1KB計算,傳輸量使用完畢或服務使用期滿(90天)後自動關閉上網功能。
上述服務適用所有台灣大哥大第三代行動通信業務0型用戶、未開GPRS用戶。
本公司7日上網試用服務說明如下:
如消費者至門市申請體驗行動上網品質,確實提供免費7日上網試用服務。
7日上網試用服務並無搭售其他套裝服務,消費者如申請7日上網試用服務可單獨選擇體驗本公司之網路品質,不需交易其他電信服務。
自102年11月起,本公司已提供7日(168小時)試用期滿網路自動斷線功能;如消費者表達續用之意願,可自行選擇申辦本公司各類專案服務。
三、消費者權益通知相關措施
簡訊通知:
開通簡訊:申裝後發送服務開通簡訊通知用戶,關機重開即可開始體驗行動上網。
量到簡訊:剩餘傳輸量低於200MB時,系統發送簡訊通知。
到期通知:有效期限到期前三十日且剩餘量高於300MB、前七日、前三日及前
一日,皆會發送簡訊通知用戶剩餘傳輸量及有效期限。
斷線通知:計量型傳輸量使用完畢、服務效期到期均發送簡訊通知用戶。
查詢機制:申辦微量上網服務後,可隨時洽詢全省門市/客服188,以及手機直撥53599免費語音查詢專線或利用台灣大哥大行動客服APP,查詢剩餘傳輸量及效期。
四、用戶申請服務之使用程序
申請方式:本公司用戶可透過手機直撥免費語音專線53599、客服188、免付費客戶服務專線0809000852,或是親洽全省服務中心、台灣大哥大行動客服APP,申請辦理「微量上網服務」。
退租方式:本服務為單次型服務,無須另行退租,系統於使用期滿(90天)後或傳輸量使用完畢後自動關閉上網功能。
消費者服務專線《免付費服務電話》:凡本公司用戶請手機直撥客服188,或撥0809000852洽詢客服人員。
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