組織敏捷性是企業轉型變革的關鍵 - 名家評論- 工商時報

... 雄獅集團的轉型策略是值得探討的。

通常，企業為維持轉型變革的績效，除了要有卓越的策略布局及適合的組織架構調整，企業領導人的興業精神、文化形 ... 總經經濟 國際經貿 企業管理 法務稅務 金融保險 社會觀察 ESG 數據科技 科技發展 名家群 名家薈萃 編採線上 名家Video 名家來了 工商財經周報 工商財經網 搜尋 工商名家見解洞悉財經 FacebookMailYoutube PulsesPRO工商名家見解洞悉財經 PulsesPRO工商名家見解洞悉財經 FacebookMailYoutube 工商名家見解洞悉財經 輸入搜尋字...搜尋 我要投稿 總經經濟 總經經濟 底層邏輯：通貨膨脹的本質 名家廣場- 2022.08.19 總經經濟 通膨領先央行 名家廣場- 2022.08.18 總經經濟 影響下半年台灣出口的變數與因應之道 社論- 2022.08.16 總經經濟 通膨的形成與走勢判斷 林建甫- 2022.08.10 總經經濟 評估大陸房地產斷供風暴與金融安全 社論- 2022.08.10 國際經貿 國際經貿 美國通膨劇烈考驗拜登政府應變力 金研院看世界- 2022.08.22 國際經貿 美國晶片法案與競租 曾志超- 2022.08.22 國際經貿 以昨日之蔡英文挑戰今日之蔡英文─論台美貿易談判必須擴大公共參與 社論- 2022.08.19 國際經貿 烈日蒸發長江水　大陸限電噩夢再現 大陸財經通- 2022.08.18 國際經貿 中概股自美退市的解讀 名家廣場- 2022.08.17 企業管理 企業管理 創造永續經營的幸福企業 名家廣場- 2022.08.18 企業管理 家族企業與永續經營 名家廣場- 2022.08.17 企業管理 改變政策思維提升服務業競爭力 社論- 2022.08.11 企業管理 從SHEIN崛起看供應鏈電商模式 商研良語- 2022.08.09 企業管理 提高商品及品牌價值別只靠降價救業績 名家廣場- 2022.08.08 法務稅務 法務稅務 從如興案論國發基金投資適法性 曾志超- 2022.08.03 法務稅務 商品標示新規批發零售備戰 商研良語- 2022.07.28 法務稅務 商業決策失誤會構成背信罪嗎？ 寰瀛法律- 2022.07.28 法務稅務 家族傳承規劃的優先項目 名家廣場- 2022.07.26 法務稅務 無遠弗屆的競業禁止約款？ 寰瀛法律- 2022.07.22 金融保險 金融保險 數位化時代保險業卻慢半拍？ 名家廣場- 2022.08.22 金融保險 強勢美元到此為止？星展解密購入外幣好時機 市場觀測- 2022.08.20 金融保險 保險業挺過轉骨期短空長多 社論- 2022.08.18 金融保險 傳染病保險與風險管理的市場機制 張士傑- 2022.08.17 金融保險 可持續發展連結債券迎來關鍵時刻 名家廣場- 2022.08.17 社會觀察 社會觀察 華頓與華盛頓 于國欽- 2022.08.22 社會觀察 為什麼赴海外工作？ 經濟教室- 2022.08.21 社會觀察 「兩極化」的美國政治發展，是現在進行式 社論- 2022.08.21 社會觀察 日本新創政策利多開展臺灣合作新局 產業分析- 2022.08.21 社會觀察 正視疫情與通膨效應的社會風險 戴肇洋- 2022.08.19 ESG ESG 讓金融指標引導企業務實力行ESG準則 社論- 2022.08.20 ESG 單一ESG評級框架可能產生之謬誤 名家廣場- 2022.08.19 ESG 雲端服務助企業實踐ESG 名家廣場- 2022.08.18 ESG 國際碳排管理發展現況與因應 金研院看世界- 2022.08.16 ESG 企業永續發展應戮力落實法令遵循制度 名家廣場- 2022.08.11 數據科技 數據科技 Z世代下元宇宙三階段進化 名家廣場- 2022.08.18 數據科技 從大陸新基建看數位發展部 黃齊元- 2022.08.12 數據科技 智慧製造OT資安不容忽視 名家廣場- 2022.08.12 數據科技 當智慧顯示科技走進博物館 產業分析- 2022.07.31 數據科技 美國網路基建推寬頻平等 產業分析- 2022.07.31 科技發展 科技發展 下半年晶圓代工景氣陷兩樣情 劉佩真- 2022.08.23 科技發展 強化資安政府及企業迫在眉睫 陳清祥- 2022.08.23 科技發展 元宇宙、淨零排放崛起AI成突破關鍵 名家廣場- 2022.08.23 科技發展 美國晶片法案出台政府要有備案 社論- 2022.08.23 科技發展 數位平台與國家權力的競爭 社論- 2022.08.22 名家群 名家薈萃 編採線上 名家Video 名家來了 工商財經周報 工商財經網 名家評論工商名家見解洞悉財經 總經經濟 總經經濟 底層邏輯：通貨膨脹的本質 名家廣場- 2022.08.19 總經經濟 通膨領先央行 名家廣場- 2022.08.18 總經經濟 影響下半年台灣出口的變數與因應之道 社論- 2022.08.16 總經經濟 通膨的形成與走勢判斷 林建甫- 2022.08.10 總經經濟 評估大陸房地產斷供風暴與金融安全 社論- 2022.08.10 國際經貿 國際經貿 美國通膨劇烈考驗拜登政府應變力 金研院看世界- 2022.08.22 國際經貿 美國晶片法案與競租 曾志超- 2022.08.22 國際經貿 以昨日之蔡英文挑戰今日之蔡英文─論台美貿易談判必須擴大公共參與 社論- 2022.08.19 國際經貿 烈日蒸發長江水　大陸限電噩夢再現 大陸財經通- 2022.08.18 國際經貿 中概股自美退市的解讀 名家廣場- 2022.08.17 企業管理 企業管理 創造永續經營的幸福企業 名家廣場- 2022.08.18 企業管理 家族企業與永續經營 名家廣場- 2022.08.17 企業管理 改變政策思維提升服務業競爭力 社論- 2022.08.11 企業管理 從SHEIN崛起看供應鏈電商模式 商研良語- 2022.08.09 企業管理 提高商品及品牌價值別只靠降價救業績 名家廣場- 2022.08.08 法務稅務 法務稅務 從如興案論國發基金投資適法性 曾志超- 2022.08.03 法務稅務 商品標示新規批發零售備戰 商研良語- 2022.07.28 法務稅務 商業決策失誤會構成背信罪嗎？ 寰瀛法律- 2022.07.28 法務稅務 家族傳承規劃的優先項目 名家廣場- 2022.07.26 法務稅務 無遠弗屆的競業禁止約款？ 寰瀛法律- 2022.07.22 金融保險 金融保險 數位化時代保險業卻慢半拍？ 名家廣場- 2022.08.22 金融保險 強勢美元到此為止？星展解密購入外幣好時機 市場觀測- 2022.08.20 金融保險 保險業挺過轉骨期短空長多 社論- 2022.08.18 金融保險 傳染病保險與風險管理的市場機制 張士傑- 2022.08.17 金融保險 可持續發展連結債券迎來關鍵時刻 名家廣場- 2022.08.17 社會觀察 社會觀察 華頓與華盛頓 于國欽- 2022.08.22 社會觀察 為什麼赴海外工作？ 經濟教室- 2022.08.21 社會觀察 「兩極化」的美國政治發展，是現在進行式 社論- 2022.08.21 社會觀察 日本新創政策利多開展臺灣合作新局 產業分析- 2022.08.21 社會觀察 正視疫情與通膨效應的社會風險 戴肇洋- 2022.08.19 ESG ESG 讓金融指標引導企業務實力行ESG準則 社論- 2022.08.20 ESG 單一ESG評級框架可能產生之謬誤 名家廣場- 2022.08.19 ESG 雲端服務助企業實踐ESG 名家廣場- 2022.08.18 ESG 國際碳排管理發展現況與因應 金研院看世界- 2022.08.16 ESG 企業永續發展應戮力落實法令遵循制度 名家廣場- 2022.08.11 數據科技 數據科技 Z世代下元宇宙三階段進化 名家廣場- 2022.08.18 數據科技 從大陸新基建看數位發展部 黃齊元- 2022.08.12 數據科技 智慧製造OT資安不容忽視 名家廣場- 2022.08.12 數據科技 當智慧顯示科技走進博物館 產業分析- 2022.07.31 數據科技 美國網路基建推寬頻平等 產業分析- 2022.07.31 科技發展 科技發展 下半年晶圓代工景氣陷兩樣情 劉佩真- 2022.08.23 科技發展 強化資安政府及企業迫在眉睫 陳清祥- 2022.08.23 科技發展 元宇宙、淨零排放崛起AI成突破關鍵 名家廣場- 2022.08.23 科技發展 美國晶片法案出台政府要有備案 社論- 2022.08.23 科技發展 數位平台與國家權力的競爭 社論- 2022.08.22 名家群 名家薈萃 編採線上 名家Video 名家來了 工商財經周報 工商財經網 首頁企業管理組織敏捷性是企業轉型變革的關鍵 組織敏捷性是企業轉型變革的關鍵 陳厚銘 2021.01.07 Facebook LINE Twitter Telegram WhatsApp 擺脫疫情牽制，雄獅集團穩固旅遊本業，推出郵輪跳島、山林旅遊等，還取得台鐵「鳴日號」觀光列車六年的經營權，力拚國際等級鐵道旅遊假期。

圖／本報資料照片 文／陳厚銘臺灣大學國際企業系特聘教授 2020年初全球爆發新冠病毒，重創全球經濟，尤其觀光產業受到的衝擊最為嚴重。

因為各國的封城限制及入境隔離政策，國際旅遊活動幾乎停擺，旅遊業遭遇前所未有的經營生存危機，只有積極思索蛻變轉型，尋找新藍海商機，才可能度過經營難關，避免被市場淘汰。

面對此一波全球災難，雄獅集團的轉型策略是值得探討的。

通常，企業為維持轉型變革的績效，除了要有卓越的策略布局及適合的組織架構調整，企業領導人的興業精神、文化形塑與決策速度，更是組織轉型變革成功不可或缺的要素，共同結構為組織敏捷性的內涵。

換言之，組織敏捷性涵蓋企業領導人的策略意識形成（sensemaking）、領導團隊間的溝通協調，以及決策處理的速度與周延性。

雄獅集團在察覺經營危機時，便迅速展開了雙元轉型變革策略，一方面穩固旅遊本業，將營運核心由境外旅遊轉換為國內旅遊，不僅推出郵輪跳島、山林旅遊等，還取得台鐵「鳴日號」觀光列車六年的經營權，力拚國際等級鐵道旅遊假期；一方面以多角化經營模式，積極開拓新生活型態事業，包括創立新餐飲品牌、開拓銷售在地嚴選農產精品的新通路，強調從產地到餐桌的優良品質，打造全新的雄獅事業集團。

短短數月間，雄獅「旅行社」成功升級轉型為雄獅「生活旅遊集團」，正式由旅遊產業跨足生活產業。

2020年是雄獅轉型變革重要的一年，初步已可見若干成效，國旅營收從2019年的23億元大幅增長八、九成，估計2021年目標衝破百億元，達成損益兩平，同時，雄獅股價也已回到了疫情之前的價位。

探究此次雄獅的危機應變與轉型變革計畫，充分展現雄獅卓越的組織敏捷力。

在疫情爆發當下，迅速成立了「新冠疫情緊急事件戰情指揮中心」，並在雄獅集團總部組成領導團隊，分層負責各事業體的轉型變革目標與行動方案。

不僅行動迅速，轉型決策思慮力求周延，在短時間內就與麗星郵輪結盟，推出全亞洲唯一跳島郵輪後，進一步取得鳴日號觀光列車經營權。

「結構追隨策略」，結構與策略的配適度直接影響組織的績效與競爭力。

雄獅的雙元組織變革計畫裡沒有因為國外旅遊業務暫時停擺實施裁員，而是因應新策略調整其組織架構，將原本300人國旅團隊按部就班擴編至2000人，成立「雄獅抱報」負責對內溝通，傳達公司變革轉型理念，形塑公司的轉型變革文化。

如此善盡照顧員工的策略與組織調整，自然廣泛獲得員工對轉型變革行動的支持，齊心為開拓更精緻更高階的國旅市場努力。

危機就是轉機，在此動盪不確定環境下，雄獅集團破釜沉舟進行大幅度的轉型變革，打造全新的雄獅事業王國，高效率的組織敏捷性正創造著高效率的業績成果。

>>訂閱名家評論周報，關心全球財經大小事 延伸閱讀 強化風險管理提升企業永續價值中小企業迎戰未來的五大關鍵台灣企業氣候行動新篇章加速中的企業行動與承諾從英日兩家百貨企業的消長看企業永續經營升級公司治理接軌國際永續 關鍵字 旅遊業鐵道旅遊雄獅集團雙元組織變革鳴日號 相關主題內容 金融保險 慶富、寶德…再來呢? 總經經濟 中美協議下人民幣匯率政策須妥適安排 上一篇從訂閱經濟看數位新生活的發展下一篇確保人才供應要有膽識處理大學退場 熱門 中概股自美退市的解讀 2022.08.17 雲端服務助企業實踐ESG 2022.08.18 大陸封城、高溫、爛尾樓　與國際油價重挫的微妙關係 2022.08.17 下半年晶圓代工景氣陷兩樣情 2022.08.23 讓金融指標引導企業務實力行ESG準則 2022.08.20 歐洲被誰拖下水油電價狂飆40％台灣會被波及嗎？ 訂閱名家評論報 每周一早上10:00發送，讓您掌握熱門時事評論、嚴選名家好文，歡迎訂閱。

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