法國薩莫安斯度假村小木屋式公寓 - Club Med

為全面配合武漢肺炎(新型冠狀病毒)疫情防控工作，法國政府與法國雪場協會宣佈於3月15日起關閉所有法國雪場至本雪季結束(2020年4月)。

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ClubMed亦配合此政策，即日起關閉位於法國之滑雪度假村，如有不便請多見諒，若有其他相關問題請洽客服專線0800-258-263。

請注意，這些旅遊資訊皆來自Sherpa提供之最新的各國旅遊限制狀態，因各國旅遊狀態會隨時因應疫情調整資訊內容，出發前請依最新資訊為主。

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✔所有旅客入境前48小時須完成填寫「旅客定位追蹤digitalPassengerLocatorForm(PLF)」✔六個月內有效期護照(以回國日為基準有六個月以上效期，及2頁以上空白頁)[備註]a)目前法國政府認可的疫苗包含AZ、莫德納、BNT(輝瑞)、嬌生(Janssen)b)AZ、莫德納、BNT(輝瑞)，第二劑接種須距離出發日至少7天c)嬌生(Janssen)，疫苗接種須距離出發日至少28天d)2022年2月1日起，爲使疫苗接種程序被認可，18歲以上預計入境法國的旅客，須在前一劑疫苗注射之後9個月內追加一劑mRNA疫苗。

e)為使我國民眾能加速入境歐盟等國家，指揮中心已開放我國「數位新冠病毒健康證明」供國人下載使用。

指揮中心說明，由於歐盟為世界重要國際聯盟，「歐盟數位新冠證明」系統目前已有60國加入，包括27個歐盟會員國、33個非歐盟會員國；美國已公開接受旅客持歐盟數位新冠證明供入境查驗，國際航空運輸協會（IATA）之數位新冠證明互通，因此持我國數位證明於國際旅行己不限上述的60國。

2.請問預訂行程後，若當地疫情突發可以更改或退訂嗎?為保障旅客權益，即日起預訂，可享出發日14天前免費更改行程乙次，最晚可於2023年4月30日前完成行程，讓旅客能彈性調整及規劃行程，詳情請見。

若因邊境管制升級，將按政府公告辦理相關退費作業。

3.出發前若被列為居家隔離者，還可以入住嗎?我們建議您重新安排住宿，請聯絡ClubMed旅遊規劃師為您服務。

[備註]a)免費改訂機制請參考安心預訂政策。

b)若是已改過行程的旅客被列為居家隔離者，仍享有免費改訂的服務。

4.請問入住期間，ClubMed是否有為旅客投保新型冠狀病毒(COVID-19)醫療保險呢?有的，ClubMed一向將旅客的健康及安全放在首位，入住期間因新型冠狀病毒(COVID-19)引致的醫療費用將由保險公司承保，包含醫師門診診療、住院費用、COVID-19檢測等，詳情請見。

5.旅客進入度假村時會再次接受COVID-19檢測嗎?我們不會為旅客進行檢測，但鼓勵旅客自費使用「新冠肺炎抗原快篩試劑」檢測。

[備註]度假村內沒有販售「新冠肺炎抗原快篩試劑」，旅客須自備。

6.度假村只歡迎完整接種疫苗(2劑以上)之旅客嗎?ClubMed將配合法國政府政策，歡迎所有旅客前往ClubMed度假，無論是已接種疫苗或未接種疫苗之旅客，旅客必須配合規定出示下列相關證明:✔未接種疫苗之旅客:入境前72小時內核酸檢驗(RT-PCR)陰性報告✔已接種疫苗之旅客:須出示「數位新冠病毒健康證明」[備註]a)ClubMed入住相關規定將依據法國入境檢疫措施進行滾動式調整(ClubMed須配合當地政府政策)，不過為守護旅客的健康與安全，ClubMed全球各地度假村嚴守防疫方針，落實最高標準的強化清潔程序與安全衛生措施，為旅人編織最安心的旅遊防護網。

7.請問ClubMed如何接待已接種疫苗之旅客以及未接種疫苗之旅客在同個度假村內:✔入住管制:未接種疫苗之旅客皆持有「入境前72小時內核酸檢驗(RT-PCR)陰性報告」，符合各國家入境檢疫規定，也符合度假村安全防疫規章。

✔低風險旅遊防疫方針:為確保您低風險安心度假需求，高接觸點區域則採每小時加強消毒，如：大廳、電梯按鍵、門把及運動器材；嚴格控管住房率(以60%為目標，實際入住率ClubMed須配合各國家當地政府政策做滾動式調整)，確保足夠空間維持安全社交距離；提供各種水陸戶外活動；配戴口罩從事特定室內活動。

8.若小孩沒有接種疫苗可否進入度假村?ClubMed將配合法國政府政策，與父母或監護人一起旅行的18歲以下旅客可以不用提供疫苗接種證明，入住時需提供同一住所證明，即英文戶籍謄本，可至全國戶政機關辦理戶政機關通訊錄。

9.若旅客辦理Check-In時，有發燒(體溫高於37.5度)的徵兆該怎麼辦?辦理入住時，旅客須完成健康申報表且測量溫度，若體溫高於37.5度，在一段休息後仍無退燒的前提下，我們將會✔請度假村醫護人員將會為旅客進行「新冠肺炎抗原快篩試劑」✔隔離旅客與其同行者✔請旅客入住隔離房間✔通知當地衛生單位，安排旅客前往醫院或相關院所進行核酸檢驗(RT-PCR)10.請問假期最後一天，旅客可否在度假村裡進行PCR核酸檢測?可以的，第一天辦理入住時G.O接待人員會詢問您的需求，並協助您預訂與進行。

請留意PCR核酸檢測為自費項目，費用為45歐元。

11.請問度假村內落實的防疫措施?保障您的健康安全，一直都是ClubMed的首要任務，我們已落實高效的清潔流程以及衛生安全措施，帶給您最安心無慮的幸福假期。

防疫措施請參考12.請問度假村工作人員(G.O)仍延續與旅客共餐的傳統嗎?現階段不會，實際情況ClubMed將配合法國政府政策做滾動式調整。

13.請問兒童俱樂部的開放狀況?2-3歲幼兒俱樂部、4-10歲兒童俱樂部、11-17歲青少年俱樂部都已全部開放。

14.度假村餐廳是否恢復自助式餐點服務?是的，不過為了讓旅客能夠安心享用餐點，餐廳仍嚴守下列防疫規範✔餐桌和嬰兒椅每次使用後進行徹底消毒✔增加空氣流通的戶外用餐座位✔強化食物處理的衛生措施，全經地方當局食品安全體系驗證✔餐廳座位間隔加大✔離座取餐時須配戴口罩15.請問滑雪場是否有相關防疫措施?有的，搭乘纜車時須配戴口罩，若以護目鏡、脖圍遮住口鼻也可以。

為降低感染風險，嚴格禁止與不認識的旅客搭乘同一班纜車，家人與同行朋友可一起搭乘，並且積極呼籲旅客分散乘車、確保等待乘車時的間隔距離，避免旅客有密集的接觸。

[備註]a)由於滑雪場室外氣溫太低，搭乘纜車前無法進行體溫測量(溫度計數值不精準)。

b)度假村內的雪具租借中心，會確保滑雪板、雪靴及滑雪服在使用後進行徹底的殺菌消毒，讓下一位旅客可以安心使用。

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