談判- 维基百科,自由的百科全书
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談判是兩人或多於兩人進行對話,雙方企圖達成正向的結果。
此正向結果可有利於所有談判參與者,或僅對個別或一些談判參與者有利。
談判的目標是解決歧見,以獲得個別或集體利益,或形塑結果以滿足不同利益。
談判通常藉由提出一邊提出立場,一邊小幅讓步,以達成共識。
談判參與者對彼此的信任程度是談判是否成功的關鍵要素。
談判並非零和賽局;倘沒有合作空間,談判將破局。
所有人每天均參與談判,但常常並未將其視為談判[1]。
談判在商業、銷售、非營利組織、政府機構、法律