玉山線上真人客服的分享，PTT、FACEBOOK和網紅們有這些 ...

玉山銀行： 玉山的客服叫做「小玉」外觀長的人模人樣， 同樣也是查詢跟「結帳日」有關的訊息就會告訴你可以轉接真人文字客服， 當天早上9:30 轉接，說我候位第7 位，等了 ... Search 玉山線上真人客服的分享，PTT、FACEBOOK和網紅們有這些文章： 相關標籤 相關照片 相關影片 沒有找到相關的FB貼文 ，但社群媒體上有些討論： 玉山線上真人客服在[心得]以文字客服更改國泰、玉山信用卡結帳日期-看板creditcard的分享 作者yamiodymel(YamiOdymel)看板creditcard標題[心得]以文字客服更改國泰、玉山信用卡結帳日期時間FriJun2510:15:072021文章類別：4.心得這篇文章實際上可能沒什麼重點，只是單純想分享給不喜歡電話溝通或是到銀行現場更改「信用卡結帳日」的神奇蹦蹦好朋友。

期望結帳日：27號國泰結帳日：15號玉山結帳日：5號修改完之後明明27號還沒到，國泰世華的結帳日是本週期，玉山銀行則是直接延到下一個週期（07/27）才結帳，但大家的規則都是一年只能修改一次。

---國泰世華：有個名為「阿發」的智慧客服（長的像插一根天線的馬鈴薯），一開始是個機器人，但輸入「結帳日」相關訊息後，就會告訴你可以轉接真人文字客服，轉接真人客服後可以直接告訴對方「想要更改結帳日期」由於我已經看好是27號了，所以直接告訴客服想要修改至27號，此時視窗會跳出身份驗證，輸入身份證字號後，客服還會再詢問幾項問題當初被問到的是「請問有辦幾張信用卡呢？」身份驗證完畢後客服會告訴你結帳週期、截止日，還有一年只能修改一次，修改完畢後便會問還有沒有什麼其他需求，沒有就結束了。

---玉山銀行：玉山的客服叫做「小玉」外觀長的人模人樣，同樣也是查詢跟「結帳日」有關的訊息就會告訴你可以轉接真人文字客服，當天早上9:30轉接，說我候位第7位，等了大概10分鐘左右就有真人轉接了。

同樣告訴客服「希望將信用卡結帳日改為27號」後，會告訴你需要手機驗證，此時網頁會直接轉跳到驗證頁面，要輸入生日、身份證並從手機接收認證簡訊，輸入完畢後會回到「小玉」客服頁面，此時客服亦會再次進行身份確認，而我被問到的是「請問畢業的國小為哪間？（當初申請書有填寫）」確認無誤後，客服也會確認結帳週期、截止日，還有一年僅能修改一次，但玉山銀行的結帳日會直接順延到下個週期，所以像我06/25想要改成27號結帳，會直接變成07/27結帳（噢不，我其實是想提前繳費的阿—）改完之後，玉山的客服比較讓我不知道「到底結束了沒」我說「這樣就可以了」我還卡了兩分鐘看他會不會問我「還有沒有其他需求」沒人鳥我之後，我就直接主動把網頁關閉了。

順帶一提，不確定玉山、國泰網頁客服可以做到多大，但上次跟玉山電話客服確認後，有關剪卡相關事宜也可以由文字客服處理。

--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:210.68.241.128(臺灣)※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1624587309.A.F53.html推a0978673537:一進去智能客服直接輸入真人客服等關鍵字他就會問你06/2510:49→a0978673537:是否轉至文字真人客服了這樣比較快XD06/2510:49笑死，有道理。

原本想說寫給新手一個引導流程，不過有個神奇的實驗，像國泰世華先用機器人查詢信用卡額度，會跳出身份驗證，之後如果再轉接真人客服的話，這個驗證狀態會持續，就不用讓客服手動去啟動驗證手續在那邊等推passerk:會先問結帳日是因為如果能不透過線上真人就能修改的話06/2510:57→passerk:更方便06/2510:57確實，可惜看起來這部份都一定要接觸到真人→king29:真的方便客服只能電話聯繫的銀行不太想繼續往來了06/2511:52→jack168168tw:我也是一進智能客服直接輸入“真人”他就幫我轉真人06/2512:29→jack168168tw:文字客服XD06/2512:29推willieliu:馬鈴薯XDDDX06/2512:34※編輯:yamiodymel(210.68.241.128臺灣),06/25/202113:17:06→sayhi5566:隨便畫個貓貓狗狗都比較可愛國泰阿發馬鈴薯是怎樣XDDD06/2514:01→usedata:國泰真人文字客服覺得是最方便改共同行銷的,且行銷有多種06/2515:27推una2136:我都直接輸入專人服務06/2521:42推DFIGHT:中國信託剪卡確定可以文字客服06/2618:30推YuXun2021:白天來試試06/2706:04推julylight:好06/2815:47推RELIC:不想打電話～～06/2901:26... 玉山線上真人客服在[討論]玉山客服電話荒廢了？-creditcard|PTT職涯區的分享 因為信用卡有被盜刷的問題剛剛立刻打去玉山客服在線上等了近20分鐘依然忙...讓我想立刻剪卡把玉山股票全部賣掉（超氣）銀行這麼多選擇這麼多真的不 ...... 相關內容 真人 玉山線上真人客服在[問題]等客服等到想放棄辦卡的分享 反而我打台新都很快就接通了（忠誠客戶？）我昨晚等玉山等到生氣，掛了之後還打去台新測試看看484我的手機壞掉了（？）一樣沒兩分鐘就接到真人客服啦...... --> 玉山線上真人客服在Watch的分享 ... --> 你可能也想看看 玉山線上客服 玉山金融卡掛失 玉山客服電話專人 玉山客服打不通 玉山銀行客服手機 玉山世界卡客服電話 玉山銀行 玉山信用卡查詢 --> 搜尋相關連結 #1.玉山e客服 金融資訊、信用卡帳務及優惠，歡迎使用24小時【智能客服】即時互動諮詢，或使用網路銀行、行動銀行APP查詢帳務。

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