顧客鎖定- MBA智库百科
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顧客鎖定（Consumer Lock-in）
顧客鎖定是交易活動中的常見現象，它是指經濟主體為了特定目的，在特定交易領域，通過提高對方轉移成本的方式，對交易伙伴所達成的排他性穩定狀態。
在具體的商業行為中，鎖定狀態表現為鎖定主體對客體的獲得和保有。
鎖定的結果是留住了顧客：假如顧客在T1階段購買了A廠商的產品，那麼在T2階段，由於轉移成本等因素，顧客將“被迫”繼續購買A廠商的產品。
1、有限信息影響顧客選擇。
顧客決策是一個“搜尋、比較和選擇的過程”。
顧客在進行決策之前
