AI風暴朝金融業襲來！8年內近24萬個工作因此消失 - SmartM

【SmartM解讀】受到自動化、機器人、人工智慧衝擊，不只是勞力、重複性的藍領工作。

號稱金頭腦、金飯碗的金融業，也無法避免這場風暴。

影響的廣度與 ... 大大學院職場趨勢新觀點 精選文章 熱門時事 電子商務 跨境電商 電商平台 網路賣家 電商服務 電商心法 行動電商 網路趨勢 網路行銷 社群經營 網路廣告 關鍵字行銷 行銷心法 網紅/直播 物聯網 大數據 人工智慧 金融科技FinTech 軟體應用 網路人才學 職場競爭力 課程活動 線上學習 搜尋文章 大大學院文章搜尋 搜尋 職場競爭力 人工智慧 AI風暴朝金融業襲來！8年內近24萬個工作因此消失 2017-07-10 黃小升 圖片來源:Flickr 【SmartM解讀】受到自動化、機器人、人工智慧衝擊，不只是勞力、重複性的藍領工作。

號稱金頭腦、金飯碗的金融業，也無法避免這場風暴。

影響的廣度與深度，甚至超越2008年的金融風暴。

自從2008年金融風暴後，金融業正陷入另一場風暴。

人工智慧（AI）的應用，正在快速取代傳統的金融人才，其中，華爾街首當其衝，因為美國的AI發展領先全球。

華爾街位居風暴中心，進而擴散至全球 這場AI風暴，對金融業工作者的衝擊程度，甚至超越2008年，因為它徹底改變了金融業的營運模式、人才結構。

根據數據分析機構Coalition統計，華爾街前12大投資銀行，在FICC（包涵承銷、銷售、固定收益、外匯、大宗商品等交易）、股票（Equities）、投資銀行部門（IBD）三大核心業務上，過去一年僱用人數減少3%、削減1900名員工，自2012年以來，共減少12.7萬名員工，僱用員工的數量，呈現長期下滑趨勢。

    展望未來，情況同樣不樂觀，並且不僅只是華爾街或投資銀行，而是擴大到全球金融業。

根據專業金融顧問公司Opimas在2017年4月的預估，到2025年，AI科技將讓全球金融業減少僱用23.6萬名的傳統業務員工，例如交易員、資產管理、私人銀行等，相對地，則將增加僱用2.7萬名科技、數據等相關領域的人才，一來一往間，將讓金融業成本收益率提升28%。

    「所有AI的發展，都將衝擊華爾街的工作，」《American Banker》雜誌如此形容。

金融業積極擁抱AI科技 事實上，金融業是最積極擁抱AI科技的產業之一。

《American Banker》指出，2017年，金融業將投資15億美元在AI科技上，並在2021年前，以每年平均投資28億美元的規模加速佈局，這還不包括投資於AI新創企業的數字。

AI對金融業的影響屬於全面性，改變傳統金融業的運作模式，並不局限於特定領域或工作。

舉例來說，在流程上屬於前台工作的分析師、研究員、業務員、交易員，為客戶提供的投資屬性分析、投資策略、資產規劃、保險建議等服務，正被AI的機器學習、深度學習、演算法交易等技術取代，因為這些技術能處理大量、即時的資訊，並不斷學習、修正找出分析模式，處理資料的速度與數量，都遠非人腦所能相比。

一旦這些前台工作被AI取代，連帶也將造成法務、稽核、精算、風險控管等中後台工作的減少。

因為這些中後台的主要工作內容，就是支援前台作業提供客戶更好的服務，一旦前台作業模式因為AI而改變，自然也將衝擊整個運作流程。

甚至，金融業的人資、金融監管等這些非例行性的工作，都將受到AI影響。

例如，2016年10月，IBM就宣佈購併專攻全球金融監理、法規的諮詢公司Promontory，用來協助IBM訓練人工智慧系統華生（Watson），以便協助金融企業客戶，快速因應來自各國政府複雜多變的金融監管政策與法規。

金融業的人才策略徹底改變 AI科技，也徹底改變了金融業的人才策略，並產生更深遠的影響。

首先，是讓金融業減少僱用初階職務的新人，如同機器人、自動化技術，讓製造業、零售業減少僱用作業員和門市店員一般。

短期內，將直接造成過往高學費、低錄取率的商學院學位貶值，長期來說，對社會、經濟、青年就業都將都將產生衝擊，在面對「金融人才該如何因應」這個問題時，TABB Group金融科技研究主管Terry Roche說：「對於我即將大學畢業的兒子來說，我真的非常慶幸，他選擇雙主修資訊管理與供應鏈管理。

」 第二個對金融業人才策略的影響，則是得要與軟體、網路產業競爭招募人才。

儘管金融業裡，有不少被稱為「大到不能倒」的大型企業，但對科技、程式、數據等AI相關人才的吸引度與徵才規模，都無法和蘋果、Google、亞馬遜、微軟、Facebook、阿里巴巴、騰訊這類等級的網路巨頭相比，而佈局AI，也已經成為這些網路巨頭重點部署、軍備競賽的主戰場之一。

AI科技對人類工作的影響，是好是壞目前仍爭論不休。

有的舊工作因為AI而消失，勢必也有新工作因為AI而被創造，這些發展中的趨勢尚無定論，但可以確定的是，若連象徵金頭腦、金飯碗的金融業工作都無法避免AI衝擊，未來幾年，恐怕是資本主義發展約200年以來，對人類職場衝擊最大的時候，除了繫好安全帶搭上這班雲霄飛車外，「創造自己無可取代的價值」，將是工作者未來的職涯中，最嚴肅也最無法迴避的課題。

  延伸閱讀 金控業軍備大競賽》中信金、玉山金、華南金拚人才也拚體驗 參考資料 American Banker、eFinancial Careers 【超過300本影音說書陪你成就更好的自己】讓大大學院與你共讀，幫助「沒時間讀書」、「讀書速度很慢」、「讀完就忘記」、「抓不到重點」的你，利用18分鐘領略閱讀的樂趣，吸收並帶走鮮明觀點，真正讓知識內涵融會於日常生活。

立即點擊加入大大讀書｜全台最大線上影音說書 本網站內容未經允許，不得轉載。

歡迎來信投稿、洽談文章授權。

關注職場最新趨勢，為知識學習創造最佳環境 大大學院「全台最大影音說書．知識學習平台」，致力於推廣終生學習、培養職場人士的閱讀習慣。

按讚、追蹤「大大學院」Facebook粉絲團，每天更新最新職場趨勢文章，帶你掌握關鍵資訊。

加入「大大學院｜職場趨勢新觀點」，最新、最實用的職場課程都在這，學習資訊不漏接！請用手機點擊「加入Line好友」連結，或是掃描QRCode加入。

FB粉絲團 加LINE好友 分享: 您可能也會喜歡 別羨慕那些早成功的人！馬雲＆肯德基爺爺的創業之路告訴你，「大器晚成」的人更成功、更快樂 從小型福利中心到連鎖賣場龍頭：看「內容行銷」如何幫全聯帶來巨大商機！ 美國網路券商Robinhood用新推出的Q&A功能，讓小股東也能在法人說明會上質問ElonMusk！ 熱門文章 討論度爆表的NFT，網民的討論趨勢以及族群分佈為何？如何挖掘當中的行銷溝通機會點？ 訂閱電子報 訂閱電子報 我們需要你填入正確的信箱格式 訂閱 退訂 首頁 我要投稿 關於我們 世紀智庫管理顧問股份有限公司 104台北市中山區民權東路3段35號14樓 (02)2515-3737 [email protected] SmartM©2022AllRightsReserved. 確定 快速登入，馬上開始 Facebook Google LinkedIn 履歷已送出 您的履歷投遞完成，請靜候該公司HR與您聯繫。

確定 處理中