淘寶集運寄台灣教學,不踩雷心法,私人集運運費整理
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包裹尺寸重量:切記包裹不要超出私人集運限制,超過限制直接拒收,後續處理麻煩。
· 禁運品:要注意商品不是淘寶官方的禁運品,還有切記要告訴賣家不要給 ...
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淘寶集運私人集運 淘寶集運寄台灣教學,官集私集不踩雷心法,私人集運運費整理,如何挑選私人集運
淘寶集運寄台灣教學,官集私集不踩雷心法,私人集運運費整理,如何挑選私人集運
writtenby陳小妞
11/05/2021
淘寶集運:把所有的淘寶商品先寄到大陸的集運倉後,再整包寄回台灣的兩段式寄送。
很多人在台灣買淘寶,會卡在集運這一環,總覺得搞不懂要怎麼寄台灣,集運是在集什麼,或者是曾經在淘寶集運上遇到問題而卻步,如:包裹丟失,運費糾紛,拒收,海關查驗,扣關..等等麻煩事,今天就來一次把淘寶集運這個步驟給說清楚,只要預先有注意到該注意的事情,可以免去很多在淘寶集運上會遇到的問題喔!
如果還不會買淘寶可以先看:淘寶怎麼買手機app教學,一支手機ATM轉帳,集運付款通通搞定!
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淘寶集運是什麼?
因為很多大陸賣家大都不提供直接寄送台灣的服務,這時候就可以使用一個集運站,讓大陸賣家把商品寄到地址在大陸的集運站,再由集運站幫你寄回台灣。
集運有分成兩種,一種是由淘寶官方所提供的官方集運,另一種是非官方的私人集運,兩個的差異後面會說明。
使用集運站的時候都會需要付到兩次錢,一次下單後大陸賣家寄送到集運倉,第二次是從集運出貨付跨境運費。
淘寶集運運費如何計算
淘寶集運的運費,簡單地說是用包裹的總重量計費。
所有包裹打包成一大包的的總重算運費。
通常是以一公斤做一個級距,包裹重量1.1kg跟1.9kg的運費是一樣的(官方集運是0.5kg作為級距)。
第0-1公斤的費用稱為首重,>1公斤以上的費用稱為續重。
淘寶集運時效
風和日麗沒活動的狀況,從集運倉空運寄出大部分是4-7天可以到台灣家中,海快要約7-14天。
但遇到大活動如雙11雙12或者是過年過節等等,只要是貨量多的狀態,飛機每天就是那麼幾班,大家得排隊處理。
通常這種狀況心急也是沒用的,就是要等。
我看過大部分的狀況,耐心等待都是會收到,只是時間可能會2個星期到1個月不等。
淘寶的官方集運有提供時效保障,但活動期間也有但書。
海關查驗要多久
如遇到海關查驗,官方集運會在物流訊息中出現被海關查驗通知,正常查驗沒有要補稅金大概1-2天,有事(被檢驗到違禁品或是要改正式報關),會有報關行聯絡你,需要提供身分證字號以及委任書給報關行,大概就是7天起跳,所以平常要多做好事啊~如果你同批有很嚴重的違禁品,如毒品,槍械,那上次是聽說有人驗了一年還沒驗完,不過這種狀況非常的少。
EZway實名認證
現在只要有海外購物進來的包裹,台灣規定一定要下載EZwayAPP,並且完成實名認證後,包裹才能順利進入台灣,如果有包裹準備通關EZwayApp內也可以看到喔!詳細說明:海外包裹實名認證,5/16/2020開始強制執行,EZway易利委App常見問題解答
官方集運vs私人集運
官方集運私人集運
運費計算首重:15~27RMB/kg
續重:16-18RMB/kg首重:18~25RMB/kg
重量越重單價越低,高於10kg可低至11~13RMB/kg
重量體積限制限制嚴格,超過規定直接拒收,大致是單邊長<120cm,長寬高和<150cm,最大重20kg。
沒有限制,不會拒收包裹,但如果尺寸超大,會有額外費用(大於95*75*95cm)
出貨方式寄送付款皆在淘寶系統內操作需要額外至集運商外部網站操作
特貨不能寄送特貨(eg.電子產品,藍芽,電池..etc)。
註:新增海運可寄送內置電池產品可以寄送特貨(運費較貴大約25RMB/kg)
寄送保障淘寶官方提供掉貨全賠保障私人集運個別提供保障(淘寶客服無法介入處理,要看店家良心)
優點有官方保障,有問題淘寶客服可以替你處理
系統操作方便,物流資訊整合在淘寶系統內操作靈活,不會有拒收的問題
包裹總重越重價格越低
可以寄送特貨跟尺寸重量較大的商品
缺點操作不靈活,重量體積限制大,一但被拒收難處理
不能寄送特貨店家參差不齊,有糾紛難處理,常會求助無門(如商品丟失,久久不出貨,出貨後長時間沒到貨)
需要在額外的系統手動登記包裹出貨
普貨vs特貨
普貨:海關與航空公司都沒有限制可直接運送到台灣的貨品。
特貨:部分有限制的貨品可以經過特殊流程運進台灣。
如:電池,藍芽,液體,磁性,粉末….等
違禁品:絕對不能運進台灣的貨品。
如:動植物,刀械,肉類,仿品,電子煙,醫療用品….等
想要詳細知道其中的差別請看:淘寶集運:普貨,特貨,到底怎麼分?怎麼買?
淘寶集運實際操作流程
#官方集運出貨
使用流程:下單付款時使用台灣地址->選擇集運物流->貨到集運倉選擇合併轉運->勾選要集運的包裹->支付費用,付第二段國際運費的時候,可以選擇送貨上們或是超取,但是超取的重量尺寸限制較為嚴格。
商品在集運倉內可以免費存放20日,超過之後會加收費用。
注意官方集運有尺寸重量限制,如果超過會被拒收處理麻煩:淘寶官方集運/超取的尺寸限制
被拒收的處理方法:淘寶官方集運常見問題,被拒收怎麼辦?
淘寶一共有四家物流商,官方快捷,官方經濟,4px,還有2020年新提供的官方海運快遞。
海運快遞可以寄送內置電池類商品(如:掃地機器人),還有尺寸較大的商品。
海運快遞的費用也較便宜,但是時效會比空運慢一點。
空運可以選擇超取,海運則只能宅配。
官方集運費用集運地超取補充
快捷首重28元/kg續重14元0.5/kg上海可
經濟首重25元/kg續重13.5元0.5/kg上海可>5kg包裹首重20元/Kg續重15元/0.5kg
4px首重25元/kg續重14元0.5/kg上海無
海運首重21元/kg續重10元/kg
10kg以上8元/kg福建馬尾無>10kg包裹100元/10kg
續重10元/kg。
可寄送內置電池產品
延伸閱讀:
官方集運常見問題
海快,空運,海運,淘寶集運這麼多種有什麼不一樣?該怎麼選擇呢?
找官方集運人工客服
貨到集運倉後顯示合併轉運按鈕
點選合併轉運後選擇集運倉
勾選要一起集運的商品出貨
使用官方快捷/經濟型可選擇宅配或者超取
依照台灣政府要完成EZWay認證並填寫身分證字號
後續可以在包裹的物流資訊裡面看到回台灣段的物流更新
EZWay相關說明:海外包裹實名認證,5/16/2020開始強制執行,EZway易利委App常見問題解答
若想用超取超商付款請看:在超商完成淘寶付款收貨,要走進去3次
#私人集運出貨
以巧巧郎為例, 下載註冊巧巧郎APP後為例,可以在系統內看到私人集運的收貨地址,空運倉與海快倉不同,寄送前要確認自己的運送方式。
這是一個獨立的系統,不在淘寶裡,需要再一次註冊會員,
填入巧巧郎集運站的地址到淘寶APP內的收貨地址。
填好之後在淘寶正常下單付款寄送到集運站,賣家出貨後會在訂單內看到物流編號(大陸稱為:運單號),看到物流資訊已簽收,送達集運站後,就可進入巧巧郎集運App出貨
巧巧郎集運現在與淘寶有連線,簽收後系統會自動登錄包裹商品名,集運商的系統內可以看到每個包裹的重量,如果使用的集運商沒有與淘寶連線,要在收貨後自行進入集運商系統將商品品名和物流單號填入。
在集運商的系統內勾選要出貨的商品,選擇集運回台,集運商的系統會按照商品總重,計算出運送回台需要的運費。
再輸入自己的台灣收貨地址後,完成付款就商品就會打包回台。
巧巧郎是使用玉山轉帳付款,大部分的私人集運會需要去到集運的淘寶店鋪,拍下運費金額後完成付款。
海外包裹寄送進台灣,必須提供身分證字號作為報關使用。
集運商系統內,可以看到後續的物流跟縱紀錄
私人集運出貨後會系統給一個相對應的台灣物流編號,會是黑貓或新竹物流等台灣物流單號,但是這個編號要等貨物過了大陸海關,台灣海關,交送到台灣物流業者手上後,才能在台灣物流業者的系統上查得到。
私人集運的客服(為了業績??)一般會比官方集運的親切積極許多,過程中有遇到任何問題直接詢問客服,客服都會耐心的指導。
私人集運完整教學
淘寶集運注意事項
收到貨先秤重:集運的過程中最怕遇到的問題就是缺件,我集了五個包裹怎麼只到了四個怎麼辦,所以最重要的一件事,買淘寶一定要先買一個行李秤,收到包裹不要太開心立馬打開,先秤過跟出貨重量是否差很多。
如果差很多先告知集運商,並且開封時錄影保障自己權益。
破損淋濕難求償:運送的過程中,經過了貨車->飛機->海關->貨車,尤其是在飛機艙內,是幾百公斤的貨品壓在一起,跟國內運輸不是一個等級,所以買容易損壞的物品務必要請賣家嚴實包裝,免得日後有糾紛。
其他注意事項就分別以官方集運與私人集運來說明
#官方集運注意事項
包裹尺寸重量:切記包裹不要超出私人集運限制,超過限制直接拒收,後續處理麻煩。
拒收處理方式
禁運品:要注意商品不是淘寶官方的禁運品,還有切記要告訴賣家不要給贈品,比如說買時鐘送電池,買寵物用品送狗糧,都有有可能被拒收或者被海關扣貨。
一單多包:一個訂單多個包裹,並且沒有註記在訂單內,淘寶訂單現在開放一個訂單可以註記多個包裹,但是如果賣家寄出多個包裹沒有註記在訂單內,會變成無主件,需要與官方集運客服聯絡處理。
最好先與賣家確認有幾個包裹
*無主件:官方集運找不到對應訂單編號的包裹,需提供物流編號給集運客服認領
#私人集運注意事項
費用計算:私人集運有時不足十公斤會收派送費,或者體積太大重量輕的商品有拋貨費用。
2022年上半年開始許多集運商拋貨費用算得相當嚴格,一件商品如果算到拋貨運費可能會直接兩倍跳,建議預先詢問。
違禁品不運,不是所有的禁運品都可以用特貨的方式運送,一般來說電子產品電池產品是比較沒問題,但是食品,動植物,管制刀械,藥,仿冒品,被海關查驗到,不是丟掉就算了,還要上法院出庭說明,最後可能會有罰款甚至刑責。
一定要看的>>> 特貨與違禁品有何不同?
是否有提供掉貨保障,有的集運有提供掉貨全賠或著賠三倍的保障。
預先詢問提供何種保障
私人集運品質參差不齊,盡量挑選有口碑,長期經營的的集運商,不要為了省幾塊錢,最後搞得自己拿不到貨。
每個包裹不要超過十公斤,降低被查驗的機率
下單前與再次確認集運倉地址:私人集運商地址時常更換,如果一段時間沒有使用,再次確認地址後才下單
包稅服務不是包山包海,使用包稅服務前先確認哪些有包哪些沒包。
淘寶私人集運包稅保值
私人集運如何挑選&運費整理
集運中的過程牽扯兩岸海關,飛機運輸,報關行銜接台灣物流,會遇到的問題千奇百怪,我至今沒有看過0負評的集運商,但是只要長期經營有口碑,出秤重出貨有一定效率品質,出了事願意負責處理,客服回應速度可接受,不會已讀不回,我就會認為是還OK的集運商,尋找集運商時最好是找,
有淘寶店鋪,對話都透過淘寶,至少運費的部分淘寶有小二可以仲裁
台灣登記有案的公司,這樣至少出了事,不會找不到人。
太過便宜的集運商最好不要找,這種很可能是跑單幫的,出大事就找不到人了。
如果還是不知道怎麼找,這邊提供一個整理好的表格,僅供大家參考,最終還是要自行評估喔!建議新手都要至少找兩家輪著用,才不會一家出了事沒有備胎可以用,因為這個表格是年初整理的,所以有些運費已經漲了,要出貨的話請先找客服確認最新報價,集運商的地址常常是一年好幾換,要寄送之前先跟客服確認地址。
文件鏈結
如果想把資料加入這份表單,請填寫此問券:調查表表單
有用鏈結:
這是很多前人淘寶集運的血淚史,請大家自行參考。
建議至少掃過一次FB社團地雷集運抱怨區
還有一點很重要一定要看,就是如何正確分辨普貨特貨,才不會被法院請去喝咖啡,淘寶集運:普貨,特貨,到底怎麼分?怎麼買?
淘寶海運怎麼運?注意事項,海運分享,傢俱開箱文
結語
建議淘寶新手,可以先使用官方集運的方式,先試過幾次熟悉集運流程後,要購買比較大量或者特貨的時候使用私人集運就可以更加順手,希望大家看完文章能對集運有比較深度的了解,該注意的地方都有注意到,之後走貨就可以順順利利啦!
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陳小妞
兩個孩子的媽,不愛逛街只愛網購,一入淘寶深似海,再也游不出來。
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