失敗者找理由，成功者找辦法(郭台銘) - The Class 1965

失敗者找理由，成功者找辦法(郭台銘) · 一 、如果. （1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。

（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不 ... TheClass1965 跳到主文 從心出發．從新開始 部落格全站分類：生活綜合 相簿 部落格 留言 名片 Jul12Sun200922:51 失敗者找理由，成功者找辦法(郭台銘) 郭台銘說：    一、如果 （1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。

（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。

（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。

（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶 多訂一些貨。

（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、 老闆、公司。

那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。

  二、如果 （1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。

（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。

（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。

（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。

（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。

（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。

（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。

（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。

（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。

  三、如果 （1）你不把客戶需求當作是非常的重要。

（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。

（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。

（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。

（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。

（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞 掛在嘴邊。

（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。

那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。

每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、 服務三流的公司。

  四、如果 （1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。

（2）對企業有利的，不立刻行動。

（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。

那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。

我不能多說，畢竟你還是我的老闆。

   結語 （1）     我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有 執行力才算數。

每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、 成本的壓力及業績的壓力；沒有壓力不是〝工作"而是〝玩耍〞。

本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。

  （2）     去年，我們的表現平平。

今年，我們目標都已確定，時間過了 幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，景氣、政治 並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的 能力。

      我有一個夢：  我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。

我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。

我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位   希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。

希望再享受一次，達成目標後〝爽〞的感覺   天底下沒有完美的辦法，但一定有更好的辦法。

解決問題，失敗者找理由，成功者找辦法。

創新的人，才聰明，而不是只有聰明的人，才創新。

  ＃補充： l        阿里山上的神木之所以偉大，四千年前當種子掉到泥土時就決定了，絕不是四千年後才知道！ l        天才型的研發人員到全世界哪家公司都令人頭痛， 天才就讓他留在天上。

l        管理哪有什麼訣竅，主管帶頭做，底下照著做，就是如此。

l        執行力，最重要是精神、文化以及個人的責任。

l        執行力就是你一心想把它做好。

l        賣給世界級的客戶，是讓企業競爭力提升的挑戰。

l        我這輩子都在走逆境，沒有逆境，我還不過癮！ l        當年幾乎每個月都挨告，我們的創新就是被告出來的。

l        你對客人的要求，要百分之百的要求自己，哪怕是賠錢，哪怕是當初你沒有料到的要求。

l        我們是窮苦起家，在我看來科學園區許多產業在降低成本、改善品質上仍有許多空間。

l        我認為工作有三個壓力：時間、品質與成本；有壓力，才稱得上是工作，不然就是玩耍。

l        很多人都不相信我六年後要退休，大家不相信的事我一定要做到！ l        我的缺點是直話直說，別人不願扮的壞人都叫我去做，讓我現在常當壞人，萬劫不復！ l        我認為年輕人不論做任何事… Ø        要有責任心。

Ø        一定要學會面對困難、挫折和挑戰。

Ø        說到就要做到。

  l        解決問題，失敗者找理由，成功者找辦法。

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