好情緒領導力- 哈佛商業評論‧與世界一流管理接軌

一、「情緒」(emotions)的闡釋以及對組織行為的影響. (一) 何謂 ... 學校組織行為研究941127. 2. 語氣和諧不情緒：傾聽者帶著愉悅的心情與對方進行互動，在不帶.

情感在組織行為上的應用. 1. 選才(Selection). 將情緒智力(emotional intelligence)納入選才的依據. 2. 決策(Decision Making). 心情好的...

工作滿意度受到員工目前的情緒和之前任何有關該事件的情緒總合而影響著 ．心情與情緒常會波動則工作表現也會跟著不穩定 ．情緒所引發的行為通常維持不久且 ...

8 基本的心情：正向和負向情感正向情緒—如高興和感謝—表達一種贊成的評價或感覺負向情緒—如憤怒或罪惡—表達相反的感受心情的架構 組織行為學Chapter 4 ...

1995)。相較於心情(Mood)，情緒(Emotion) 是短暫、變動，可能受脈絡情境所影響的 ... 員工在每日的情緒勞動中，如何調節個人情緒以及組織所要求行為的展現。