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STEP8 我們將以最快速度處理您的訂單，可記下訂單編號，方便隨時查看訂單處理狀況。

... 系統會自動核對您六個月內是否曾經訂購過同樣的商品(無論之後是否取消訂單)。

選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 OP點數兌換 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：反詐騙！提醒您「不碰ATM、網銀，不說信用卡資料」詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 訂閱 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 快速到貨 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 外文童書12折 書法5折起 餐廚週末市集 3C家電週末瘋殺 博客來客服中心Q&A輕鬆購物購物流程 請輸入您的問題： 問題搜尋 購物流程相關問題 購物流程說明ShoppingProcess購物一定要加入會員嗎DoIhavetosignupforamembershiptostartshopping？結帳時，商品自購物車中消失Whydoestheproductdisappearfromtheshoppingcartatthetimeofcheckout？商品放入購物車後，價格與網頁不一Whyisthepriceofaproductdifferentfromthewebpageafteritisplacedintheshoppingcart？先將商品放入購物車(或「下次再買清單」中)，是否會保留庫存或優惠價格IfIputtheproductintotheshoppingcart(or"ForLaterlist"),willtheinventoryordiscountedpriceberet？訂購時如何變更數量Howtochangethequantitywhenordering？想購物送人，該如何修改收件資料HowdoImodifythereceivinginformationifIwanttobuyagiftforothers？商品放入購物車後，出現「您曾經在20xx/xx/xx購買過本商品」Whydoesthemessage"Haveyoueverpurchasedthisproducton20xx/xx/xx"appearaftertheproductisplacedinthe？如何確認已完成訂購Howtoconfirmthattheorderhasbeencompleted什麼是未取記錄Whatisapickupfailed? 購物流程相關問題 購物流程說明ShoppingProcess TOP 博客來提供簡單又安全的交易環境，在進行交易前，需請先加入會員 加入會員  加入會員是完全免費的，於加入完成後，即可開始購物！ HereatBooks.com.tw,weprovideyouwithasimpleandsafetradingplatform.Pleasesignupforthemembershipbeforeyoustartwithyourfirsttransaction. Signingupforthemembershipiscompletelyfreeofcharge.Aftersigningupforthemembership,youmaystartwithyourshoppingexperience!   此外，目前博客來僅提供網路訂購，會員需自行於網路上完成交易，客服人員無法代為訂購，亦無法接受以電話、e-mail或傳真等其他方式下訂單。

Sofar, Books.com.twonlysupportsonlineorderingservicesthatrequireyoutocompletethetransactiononlinepersonallywithoutourcustomerserviceorderingonyourbehalf.Youmayneitherplaceyourorderthroughphonecall,e-mail,fax,norotherchannels.   以下是完成一筆訂單的購物流程說明： Thefollowingistheshoppingprocessforplacinganorder:   STEP1將商品放進購物車前，請先點選網頁最上方的「登入」，輸入帳號或e-mail、密碼，進行登入。

另外，您也可以利用facebook帳號快速登入。

STEP1Beforeputtingtheproductintotheshoppingcart,pleaseclick"Login"atthetopofthepage,enteryouraccountnumberore-mailaddress,andpasswordtologin.Inaddition,youmayalsologinquicklywithyourFacebookaccount.   STEP2將商品加入購物車中。

STEP2Addtheproducttotheshoppingcart.   STEP3確認購物車明細，並選擇寄送國內結帳或海外結帳。

STEP3Confirmtheshoppingcartdetails,andchoosebetweendomesticcheckoutoroverseascheckout.   STEP4選擇付款方式及勾選欲使用的優惠折抵方案。

STEP4Choosethepaymentmethodandcheckthediscountofferyouwant.   STEP5提供訂購人資訊與收件人資訊。

STEP5Providetheinformationofboththeordererandtherecipient.     STEP6選擇發票形式。

STEP6Selecttheinvoiceform.     STEP7 確認無誤後結帳。

STEP7 Checkoutafterconfirmation. STEP8 我們將以最快速度處理您的訂單，可記下訂單編號，方便隨時查看訂單處理狀況。

STEP8 Wewillprocessyourorderassoonaspossible.Youmaywritedowntheordernumbersothatyoumaychecktheorderprocessingstatusatanytime.   ※票券類商品暫無法與博客來其他商品同時訂購，煩請分別進行結帳。

詳細購票流程，請參考售票網購物說明。

※TicketproductscannotbeorderedatthesametimewithotherBookYourLifeproducts,pleasecheckthemoutseparately. Fordetailedticketpurchaseprocedures,pleaserefertotheticketingonlineshoppinginstructions. 購物一定要加入會員嗎DoIhavetosignupforamembershiptostartshopping？ TOP 第一次到博客來購物，請先加入會員再開始購物，並可享有多項會員服務哦！ Ifyouareshoppingat Books.com.twforthefirsttime,pleasesignupasamemberbeforeyoustartshopping.Youmayalsoenjoymultiplemembershipservices! 結帳時，商品自購物車中消失Whydoestheproductdisappearfromtheshoppingcartatthetimeofcheckout？ TOP 若未登入會員，僅先將商品點選「放入購物車」，由於未完成該商品的訂購，一定時間後，系統會將購物車的商品自動清除。

Ifyouhaven'tloggedinasamemberbutjustclick"addtocart"fortheproductyouwantinadvance,thesystemwillautomaticallycleartheshoppingcartafteracertainperiodoftimesincetheorderoftheproducthasnotyetbeencompleted.   若已登入會員，僅先將商品點選「放入購物車」，由於未完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量。

Ifyouhaveloggedinasamemberandclick"addtocart"fortheproductyouwantinadvance,thesystemwillnotretaintheinventorysincetheorderoftheproducthasnotyetbeencompleted.   若未完成結帳流程，且此商品又已售完的狀況下，商品將從購物車中被移除。

Ifthecheckoutprocesshasnotyetbeencompletedandtheproducthasbeensoldout,theproductwillberemovedfromtheshoppingcart.   建議您，可將喜好的商品放入「下次再買清單」以利日後選購。

ItisadvisedthatyouputyourfavoriteproductsontheForLaterlistfortheconvenienceoffuturepurchases. 商品放入購物車後，價格與網頁不一Whyisthepriceofaproductdifferentfromthewebpageafteritisplacedintheshoppingcart？ TOP 若會員是由Google、Yahoo等入口網站搜尋，或由博客來所寄出的活動訊息連結訂購，由於此類網頁的設計並無法自動更新優惠價，有可能搜尋到過往資訊內容，請您以博客來網站的最新優惠價格為準。

Ifyou'researchingthroughportalsitessuchasGoogle,Yahoo,etc.,ororderingthroughtheactivitymessagelinksentbyBookYouLife,youmaysearchforthepastinformationcontentsincethedesignofthistypeofwebpagecannotupdatethediscountedpriceautomatically. PleaserefertothelatestdiscountedpriceontheBookYouLifewebsite. 先將商品放入購物車(或「下次再買清單」中)，是否會保留庫存或優惠價格IfIputtheproductintotheshoppingcart(or"ForLaterlist"),willtheinventoryordiscountedpriceberet？ TOP 購物車(或「下次再買清單」)內商品，無法為您保留優惠價或優先購買權，商品售價將於訂購結帳完成時之價格為準。

Theproductsintheshoppingcart(or"ForLaterlist")cannotreservethediscountedpriceortherighttobuyfirstforyou.Notethatthepriceoftheproductwillbethepricewhentheorderiscompleted. 訂購時如何變更數量Howtochangethequantitywhenordering？ TOP 會員將商品放入購物車後，可於購物車明細更改商品數量。

Afterputtingtheproductintheshoppingcart,youmaychangethequantityoftheproductintheshoppingcartdetails   請留意，若您訂購限量商品，則一筆訂單僅可訂購一份。

Pleasenotethatifyouorderalimitededition,youmayonlyorderoneperorder.         想購物送人，該如何修改收件資料HowdoImodifythereceivinginformationifIwanttobuyagiftforothers？ TOP 在結帳流程中的「收件人資訊」處，可清除掉系統預設自動帶入的相關資料，再輸入新的收件資料即可。

Inthe"RecipientInformation"sectionofthecheckoutprocess,youmaycleartherelevantinformationautomaticallybroughtinbythesystembydefault,andthenenterthenewrecipientinformation.   另外，提醒您，由於博客來的出貨明細表是隨同商品一併寄出，因此非常抱歉無法將明細表與商品分別寄送。

(明細表上會標示商品名稱、商品金額、數量等....) Inaddition,weareheretoremindyouthat,astheshippingscheduleofBooks.com.twissentalongwiththeproduct,weareverysorrythattheshippingscheduleandtheproductcannotbesentseparately(theproductname,productamount,quantity,etc.willbeindicatedontheschedule...). 商品放入購物車後，出現「您曾經在20xx/xx/xx購買過本商品」Whydoesthemessage"Haveyoueverpurchasedthisproducton20xx/xx/xx"appearaftertheproductisplacedinthe？ TOP 為避免會員因為忘記或不小心而重覆購買，系統會自動核對您六個月內是否曾經訂購過同樣的商品(無論之後是否取消訂單)。

若您確定要再次訂購，請繼續進行結帳流程即可。

Inordertopreventmembersfromrepeatingtheirpurchasesduetoforgetfulnessorcarelessness,thesystemwillautomaticallycheckwhetherornotyouhaveorderedthesameproductsinthepastsixmonths(regardlessofwhetherornotyoucanceltheorderafterward).Ifyouaresuretoorderagain,pleasecontinuewiththecheckoutprocess.   若您欲查詢超過六個月以上的訂購紀錄，請您可來函提供會員的相關資料（如：會員帳號、出生年月、行動電話、E-mail...等資料），待客服確認資料無誤後，將為您申請。

Ifyouwanttotracebacktoyourpurchaserecordformorethan6monthsago,pleasewritetoprovidetherelevantinformationofyourmembership(suchasmemberaccountnumber,birthdate,mobilephone,E-mailaddress...etc.).Afterthecustomerserviceconfirmsthattheinformationiscorrectwithoutanyerror,wemayapplyforyou. 如何確認已完成訂購Howtoconfirmthattheorderhasbeencompleted TOP 1.訂單完成後，網頁將顯示您此次訂購的「訂單編號」並發送訂購單明細至您該次訂單的email信箱 Aftertheorderiscompleted,thewebpagewilldisplaythe"ordernumber"ofyourorderandsendthedetailsoftheordertoyouremailaddressforthisorder.   2.目前博客來提供的付款方式，除了【7-ELEVEN取貨付款】、【客樂得貨到付現】之外，其他的付款方式，博客來將於確認款項支付成功後，發送此信函「博客來收到款項通知」給您，始能進行訂單處理作業，您亦可前往「會員專區」內的系統信件備份查詢詳細內容 Atpresent,BookYourLifeprovidesthepaymentmethodsof"7-ELEVENPaymentuponPickup"and"Paymentondelivery".Forotherpaymentmethods,BookYouLifewillsendaletterof"Books.com.twPaymentReceivingNotification"toyouafterconfirmingthatthepaymentissuccessful,sothatyoucanproceedwiththeorderprocessing.Youmayalsoaccessthesystemletterbackupsinthe"Myaccount"formoredetails.   3.若您於付款後仍未收到信函，或在「會員專區」中訂單狀態仍顯示待付款，即可能表示款項未支付成功；若逾期未付款成功，系統將自動取消訂單，建議您可重新完成訂單後再進行付款 Ifyoustilldonotreceivetheletterafterpayment,ortheorderstatusinthe " Myaccount" stillshowsPendingPayment,itmaymeanthatthepaymenthasnotbeenmadesuccessfully;Ifthepaymentisoverdue,thesystemwillautomaticallycanceltheorder.Inthiscase,itisadvisedthatyoucompletetheorderagainandthenmakethepayment. 什麼是未取記錄Whatisapickupfailed? TOP 若未取件記錄達３次以上(包含３次)，則無法再使用7-ELEVEN取貨付款或是客樂得貨到付款方式訂購。

Iftherearemorethan3(3included)recordsonpickupfailed,youmaynotbeabletousethepaymentmethodsof"7-ELEVENPaymentuponPickup"and"Paymentondelivery"again. 問題分類 輕鬆購物購物流程搜尋下次再買清單可訂購時通知我網頁及E-mail相關問題購物時常見問題商品常見問題電子書、有聲書、影音.課程電子書贈書訂閱服務電子票券行動博客來購票說明海外輕鬆購物數位沖印服務靈活付款購物優惠商品寄送售後服務會員服務 常見問題 電子書、有聲書、影音．課程 海外購物相關問題 退貨相關問題 查詢商品出貨進度 7-ELEVEN取貨相關問題 處理費(運費/郵資)問題 寄送方式(國內) 取消訂單 寄送方式(海外) 海外郵資問題 與我們聯絡 客服信箱 客服專線 線上客服 表單下載 退換貨折讓單 身心障礙席訂購單 誤領包裹退款單 關於我們 關於博客來 關於PCSC 隱私權政策 服務條款 人才募集 利害關係人專區 會員服務 加入會員 新手上路 會員分級 訂閱電子報 24小時隔日取貨 行動博客來 切換行動版 合作提案 企業採購 福利平台 加入供應商 AP策略聯盟 異業合作 客服中心 查詢帳號密碼 客服信箱 客服中心Q&A 線上客服 好站連結 OKAPI 閱讀生活誌 青春博客來 售票網 博客來Youtube 博客來粉絲團 得獎認證 天下雜誌2017金牌服務大賞 2016新世代最嚮往企業 SSL憑證服務 數位時代2012年台灣網站100強 電子發票推廣標章 dpmark資料隱私保護標章 數位時代2011台灣電子商務TOP50強 行政院環保署B2C網購包裝減量標章。

包裝減量。

環保材質。

循環包材。

客戶服務專線：02-26535588傳真：02-27885008服務時間：週一~五8:00~19:00，週六~日、例假日9:00~18:00，365天全年無休 博客來數位科技股份有限公司地址：臺灣115台北市南港區八德路四段768巷1弄18號B1之1  食品業者登錄字號：A-196922355-00000-9 Copyright©since1995books.com.twAllRightsReserved.