滿意度調查報告 - SOGO百貨CSR企業社會責任
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SOGO針對兩大利害關係人—顧客與同仁分別執行滿意度調查，「顧客滿意度調查」涵蓋品牌消費力、公共參與力、創新管理力及企業社會責任期望等四大構面，以期達到三大願景中的「服務評價最好」。
同仁部分，特別自2016年起改變抽樣的調查方式，改針對全體同仁實施「員工滿意度調查」，並推動「CSR認知程度調查」，藉由調查過程了解CSR工程推動成效及擴散CSR精神；另外，顧客滿意度調查，則於2017年進行較大幅度的架構調整。
SOGO每年執行品牌暨企業社會責任效益與顧客認知印象調查，委託外部市調公司，以HAPPY GO會員為母體，抽樣
