【客戶詢問】我申請的中華光世代網速是300Mb/s

客戶來訊詢問： 我的網路改用光纖300M/100M ，但實測網速只有95Mb/s。

我的主機板是 ... 有些分享器速度只有100Mb/s，但你的網速是300Mb/s. 歐飛先生 跳到主文 簡單的事情不要搞得太複雜 部落格全站分類：數位生活 相簿 部落格 留言 名片 Jan02Thu202022:04 【客戶詢問】我申請的中華光世代網速是300Mb/s，但實測只有100Mb/s，為什麼？　(中華工程人員少接2芯) 客戶來訊詢問： 我的網路改用光纖300M/100M，但實測網速只有95Mb/s。

我的主機板是技嘉GA-H270-Gaming3，網路晶片有到1000Mbit，網卡驅動也更新到最新版了 您幫我配置的主機板GA-H270-Gaming3  網路晶片有到1000Mbit，網卡驅動也更新到最新版了 且網路設定中也未出現1000Mbps項目 請問這該如何解決? 歐飛： 1.請直接中華數據機→電腦，中間不要有其他的分享器。

有些分享器速度只有100Mb/s，但你的網速是300Mb/s 2.家裡如果有其他電腦，請先不要上網 單獨測一台這樣比較準。

3.家裡如果有其他的電腦，換用其他的電腦測速看看 →hinet連線速度測試 ---------- 我一開始以為是有連接其他的分享器造成網度上限只有100Mb/s，但後來發現並不是，客戶發現網路線應該要有8芯才對，但實際上只有6芯。

我們直接來看客戶的回報： 我家裝璜時有預留8芯的網路線，但中華工程人員來裝機換網路接口時，八芯少接了兩芯，所以才造成網速上限只有100Mb/s。

電信那天也找問題很久，後面拆掉網路接頭才發現少接了。

當下也有問他，怎接六芯也可上網? 電信是回答我，最早用電話劃撥上網的時候用的是三類線，裡面是四芯，最高速就是10Mbps。

四類線基本上就都是八芯了，所以只接到6芯也是可以上網的，但只是速度就無法到達1000Mbps。

但要注意，網路線規格一定要Cat5e網路線，才可以支援1000Mbps。

也很常遇到客戶的設備無法支援到1000Mbps就直接升級網路 設備就不外乎  1. PC的主機板網卡是否支援1000Mbps 2.數據機到PC主機的路由器、無線分享器是否支援1000Mbps 3.最後網路線只否為Cat5e(線材上有CAT5E標示) 以上都有符合就要另外找問題了  ------------------------ 本案例是比較特殊，答案居然是中華工程人員來接線時少接了2芯，上網雖然可以上網，但網速只有100Mb/s，後來把8芯全接上就正常了。

  好，本文就到這裡，給您參考。

  後記： 還好客戶最後有找到問題，否則客戶就算把電腦寄來，我也測不出來啊，我的網速只有60Mb/s。

(真尷尬) 客戶： 遇到也真的認了XD  中華客服只會說  這邊測試是正常的 請您另外檢查設備是支援=A=   文章標籤 中華光世代 網路連線速度 全站熱搜 創作者介紹 歐飛 歐飛先生 歐飛發表在痞客邦留言(7)人氣() E-mail轉寄 全站分類：數位生活個人分類：電腦經驗談上一篇：【客戶專用】第九代i7-9700+RTX2070SUPER+華碩XonarEssenceSTXII(獨立音效卡) 下一篇：【關於我】比較價格不要問我，貪便宜不要找我。

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