FINTECH金融科技之發展與運用-以台灣銀行業為例
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來源資料
淡江大學國際行銷碩士在職專班學位論文
碩士班/2016年
台灣東方美人茶產業的演進過程與發展困境
運用群眾募資贊助慈善公益之廣告訴求關鍵詞語分析
香港與台灣瑞士銀行私人銀行業務發展現況暨財富管理趨勢
大陸第三方支付發展對台灣發展電子支付業務之影響
以電話行銷推展金融商品成功關鍵因素之研究分析
臺灣、日本、韓國電視劇閱聽人之人格特質、國際觀、民族中心主義之分析
探討服飾自創品牌通路虛實整合之商業模式
行動通訊協力廠商經營策略之研究-以立成科技為例
醫療器材產業通路策略之研究-以M公司為例
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FINTECH金融科技之發展與運用-以台灣銀行業為例
TheDevelopmentandApplicationsFinancialTechnology-AnExamplefromTaiwanBankingIndustry
陳韻茹
,碩士 指導教授:蔡政言
繁體中文
金融科技;金融創新;銀行業;financialtechnology;financialinnovation
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摘要
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摘要
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科技的演進與變化促使產業陸續往前發展,而金融(Financial)與科技(Technology)的交鋒,再次把金融創新推向另一個新的競爭起點與啟動新的經濟系統,在個人電腦逐漸被平板電腦及智慧型手機取代之際,科技的蔓延已在銀行業產生不可阻擋的力量。
銀行若可藉此改善客戶之服務、著重風險之管理、並提升經營之效率,將可能藉此邁入頂尖銀行之列。
然而,傳統銀行採用新技術的速度很難與新生金融技術企業相抗衡,而客戶的需要不再只是實體營業據點,而是銀行的功能與特色,這一切帶動了如同爆炸式的金融業環境的改變與產生新的競爭面相。
因應時代潮流趨勢及客戶的需求因應而生之陸續改革,也推出FinTech新的電子金融服務與因而衍生出智慧型手機等APP的行動銀行服務。
本研究在於探討銀行服務業的演進與FinTech的發展過程,並隨著金融環境的變化,探討金融科技的創新。
在匹變的金融環境及成本的考量之下,銀行業也因此陸續發展各項電子通路與金融產品迎戰金融科技市場,本研究即在於分析國內外銀行業FinTech的實際運用狀況,並藉由個案分析探討台灣銀行業FinTech的未來可能發展。
本研究總結,銀行不再是一個「地方」而是「行為」,讓銀行能力在每一天都能妥善因應客戶各種行為,台灣銀行業必須所採取「DoubleT」,即「跨界」(Transboundary)「轉型」(Transformation)的兩大取向策略,來迎戰數位時代的來臨。
而傳統銀行未來可能出現的競爭對手將是更加多面向,包括:電信業者、悠遊卡公司、7-11、與破壞式創新發展新創的公司等。
因此,數位世代要鞏固金融機構的核心價值,必須打造銀行品牌商機與創造金流競爭優勢,掌握客戶到底「為何」「如何」行動,探究客戶到底要「什麼」。
銀行業者必須牢記的是,即使未來銀行「服務」方式改變,但銀行最終還是在做「服務」的基礎仍然沒有任何改變。
並列摘要
〈TOP〉
Evolutionandchangesintechnologyhavepromptedtheindustrymoveforward,whiletheFinancialandTechnologyconfrontation,againanotherfinancialinnovationstonewcompetitionandstartanewstartingpointEconomicsystems,personalcomputersgraduallyreplacetheTabletPCandsmartphoneoccasion,thespreadoftechnologyhasinthebankingindustryunstoppableforce.Ifthebankcantaketoimprovecustomerservice,focusingontheriskoftubemanagement,andimproveoperatingefficiency,willlikelytakeintotheranksofthetopbanks.
However,theuseoftraditionalbanksspeedofnewtechnologydifficulttofinancenascenttechnologycompaniestocompete,andtheneedsofcustomersisnolongerjustbusinessentityindustrystronghold,butthebank'sfunctionsandfeatures,allofthisledtoanexplosionofchangeasthefinancialindustryenvironmentchangesandgeneratenewcompetitiveface.
Inresponsetothetrendsofthetimesandcustomerneedsshouldbebornbythesuccessionreform.AlsolaunchedFinTechnewelectronicfinancialservicesandthusderivedfromsmartphonesandothermobilebankingAPPservice.
ThestudyistoinvestigatetheevolutionanddevelopmentofFinTechbankingservices,andwiththefinancialenvironmentchanges,toexploreinnovativefinancialtechnology.Inthefinancialandenvironmentalcostsofhorseschangeconsiderations,bankinggraduallydevelopedtheelectronicaccessandfinancialproductsagainstthefinancialtechnologymarket,namelythatthisstudypoints.
AnalysisoftheactualsituationathomeandabroadusingtheFinTechbanking
andbankingbycasestudiestoexploreTaiwanFinTechpossiblefuturedevelopment.
Thestudyconcluded,thebankisnolongera"place"but"somethingyoudo",theabilitytoallowbankseveryday.Canproperlyrespondtoavarietyofcustomerbehavior,Taiwanbankshavetaken"DoubleT",namely"Transboundary"and"Transformation"oftwoorientationstrategy.
Theadventofthedigitalera.Thecompetitorsmayappeartraditionalbanksinthefuturewillbemoremulti-faceted,including:TelecomCarriers,EasyCard,7-11,undermineinnovationandthedevelopmentofnewlycreatedcompanies.Thus,DigitalGenerationstoconsolidatethecorevalueofthefinancialinstitution,theBankmustbuildbrandopportunitiesandcompetitiveadvantagestocreatecashflow.
Trackthecustomerintheend,"why""howto"actonacustomerintheendto"what."customerswant.Itmustbeborneinmindthat,evenifthefutureofbanking"service"approachtochange,butthebankeventuallydo"ServiceBase"isstillnochange.
參考文獻
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66
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〈TOP〉
1.國立中央大學研究所-吳佩芬BANK3.0銀行未來是-透過行動銀行開立存款帳戶之可能性探討-以第一銀行為例。
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9.國立臺灣科技大學研究所-周世忠我國電子銀行關鍵成功因素之研究。
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12.國立彰化師範大學研究所-楊寶華企業數位學習成效評鑑指標建構之研究─以金融服務業為例。
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16.國立臺灣師範大學研究所-李佳穎網路銀行行銷活動與使用者需求之研究。
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18.世新大學研究所-曾健豪WAP行動銀行系統。
連結:
被引用次數
(6)
〈TOP〉
莫博鈞(2017)。
數位金融崛起對財富管理產業的衝擊-以個案銀行為例。
清華大學經營管理碩士在職專班學位論文。
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金融科技之互聯網網路金融商機。
淡江大學財務金融學系碩士在職專班學位論文。
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王居正(2017)。
從金融科技探討台灣信用卡市場未來發展-以T銀行為例。
淡江大學國際行銷碩士在職專班學位論文。
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金融數位化浪潮下銀行之經營績效分析-以台灣商業銀行為例。
淡江大學財務金融學系碩士班學位論文。
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黃世宏(2017)。
金融APP對銀行業經營之影響與因應-以中國信託商業銀行為例。
淡江大學國際行銷碩士在職專班學位論文。
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