Google Play付款时提示“您的交易无法完成”，怎么解决？ - 知乎

1、先打开科学工具，确保链接稳定，然后使用google play（下简称gp，这个p是小写） ... 资料，后面根据谷歌官方资料，里面是有明确提出账单地址出错将会导致付款失败，. GooglePlayGooglePlay付款时提示“您的交易无法完成”，怎么解决？[图片][图片][图片]这几天圣诞节优惠力度很大，可惜居然无法购买，提示“您的交易无法完成”呢，够郁闷的！看第二张截图12月18号已经购买成功一…显示全部​关注者139被浏览465,962关注问题​写回答​邀请回答​好问题25​添加评论​分享​10个回答默认排序知乎用户NES30t​关注99人赞同了该回答2020年8月1日22:26:46更新的最新教程（美区）我的账号是在7月31号解决的，以下我总结的一些经验，希望能给遇到相同问题的小伙伴指个路其他的问题其他答主其实多少都有说过，我目前主要是针对这个“您的交易无法完成”的提示讲一下我的经历首先，为了绑定谷歌，你需要准备以下物品：1、一张支持VISA或万事达的单标信用卡或余额大约2$的借记卡，切记不能是银联卡，银联卡没有任何卵用2、一个美国的付款资料地址（最好是免税州的）3、一个美国地址的科学工具，注意IP和网速必须尽量稳定，且最好固定一直用一个IP，否则就像我后面那样被风控以下是操作步骤（以下全程都建议使用电脑进行操作，不建议使用手机操作）：1、先打开科学工具，确保链接稳定，然后使用googleplay（下简称gp，这个p是小写）注册并登录自己的账号，因为所有新的账号在google（下简称g）系统里面默认都是以IP自动选区的，之后是按第一个付款方式国家再锁区，我这边以美区为例，所以需要找一个美国IP的工具2、登陆成功后，点击左侧付款方式，选择添加一个付款方式，之后谷歌会让你填写地址，身份信息等，地址最好是免税州的，否则在购物的时候会添加税费，具体免税州地址可自行百度3、当提交资料地址后，谷歌会让你添付款渠道，里面可以选择绑定一张信用卡（理论上这张信用卡只要支持VISA或万事达就行，不管在任何国家办理都没有影响的）添加卡的时候，请务必如实输入全部信息：卡号、有效期、CVC2码和包括账单地址都需要真实的，现在网页的信用卡添加页面，谷歌已经支持添加中国账单地址了，在最后的一个国家里选择就是了，填写好全部信息后，提交保存绑定，之后谷歌会立刻扣除信用卡的1$作为付款验证，但不用慌，这笔款项大约会在1分钟内立刻撤销交易退还到卡里绑定成功后，理论上你就可以用这个卡进行直接消费了，但事情往往并没有那么简单，因为每个人的情况都不一样，不一定都是按照上面的123步骤过来的，很多人都是第一次绑定谷歌，并没有任何经验，往往会手忙脚乱，比如像我就是经历了一番行差踏错的操作，最终才成功付款以下是我的经历：我的操作其实从第2步就开始歪了，美区是支持信用卡、银行汇款、paypal（下简称pp）、礼品卡4种支付方式，由于我注册的比较早，当时我不能申请外币信用卡，银行汇款需要美国银行就更不可能了，但因之前我有使用pp进行过一些国外的付款，因此我一开始也想当然的想使用pp进行支付然而g作为pp商家，他有权限制pp付款人的地区，g为了防止跨区交易，在pp设置了拒绝美区以外的pp账号付款，这就完全断绝了你使用国区pp进行付款的可能，当你试图用国区pp进行支付的时候，就会提示付款方式国家不受支持，请绑定其他付款方式最后就只有使用谷歌礼品卡充值这个办法了，得益于万能的电商平台，买到一张美元礼品卡并不困难，只要交钱根据店家提供的操作，一步步进行一般都可以充值成功一般人都是到这条路就满足了，我也是走了这条路，成功给账号充值了5$，但其实礼品卡是个风险极高的充值方式，各种锁卡，黑卡情况数不胜数，甚至会导致封号，且商家肯定也是有利可图才会出售这个东西，其中灰色区域可想而知，出于长期使用考虑，确实不建议使用这条方式但也得益于使用了这个支付方法，我的账号成功绑定到了美区我是在7月中旬为了海淘办理了一张外币信用卡（广发银行的），之后收到2张卡，一张银联卡，一张是万事达卡，都是单标的，这样能避免遇到双标卡无法绑定的问题据我查询googlePay（下简称gP）只能绑定两种卡，一种是全币卡，一种是单标卡（双标卡按其他答主反馈是无法绑定的，因此我没有申办，所以我也没有测试）我是28号激活的银行卡，卡号是5369开头的mastercard激活后我就往gP付款方式里面添加了这张卡，但由于我根据之前对谷歌的猜测，绑定中国账单地址可能会被拒绝支付，于是我自作聪明的直接绑定了一个美国的账单地址，1$成功扣除然后返还了，正当我想着谷歌也不过如此，然后我就试着买一个app，噩梦开始了：“您的交易无法完成”，我试了无数次支付，无论给账号充值还是直接购买app，永远都是弹出来这个提示在谷歌的活动页面里面，无一例外显示的付款已遭拒“到底是哪里出了问题？”我一遍遍问着自己，也不停的在查阅各种资料，后面根据谷歌官方资料，里面是有明确提出账单地址出错将会导致付款失败，成千上万华人在国外居住，绑定中国银行卡的人确实不在少数，加上谷歌现在也已经能选择中国地址（之前是不行的），就没必要瞒着了，我是光明正大来消费的于是我把账单地址修改到中国，1$又成功扣除然后返还了，“这下总行了吧？”我忐忑不安的问着自己，当我再次点击付款按钮后，又弹出“您的交易无法完成”这下可把我搞懵比了“难不成谷歌还能查询核对中国的银行的账单地址？”，我一开始也是觉得非常困惑，但后面我不得不这样相信，于是我特意去银行APP核对了账单地址，确实有几个错字，我逐一改过来了，然而我再次提交，还是弹出“您的交易无法完成”让我陷入了无尽的懵比，更让我心累的是，银行也打电话过来了“先生，我这边核实到您的银行卡有一些异常操作，请问你本人有在谷歌进行购物吗？”“是我本人，但我一直绑定失败来来回回我都要崩溃了，是我们银行这边有什么限制吗”“好的，我们银行卡都是没有任何限制的，关于绑定失败的问题建议您可以咨询商户进行核实………………祝您用卡愉快，再见”这下我就更加懵比了，因为按照谷歌FAQ里面说明交易无法完成只有：信息不是最新/额外信息/足够资金/发卡行限制4种原因首先我都登陆了银行APP核对过了，信息方面绝对没有任何问题；谷歌也没有提醒让我提交任何额外信息；额度都是完全充足的，没有任何问题；发卡行也说没有任何的限制一切陷入了僵局，后面经过搜索后，我才明白，原来我的账号无意间触发了谷歌的风控系统，这个风控系统会把限制包含以下任何行为的账号1、IP频繁变化，登陆位置不固定2、付款资料填写地址经系统审核真实性不足3、账号存在异常非人为操作的痕迹后面我在知乎上的搜索，发现比较多的朋友遇到了这个问题，点赞最高的答主建议是光明正大的写一个问题反馈过去，让他们客服解决毕竟我别无他法，也只能先尝试一下，按他们说法是选中文繁体语言，但由于最近疫情影响，在联系客服的页面里面并不支持在线客服，只支持发送反馈，于是我就发送了一份中文的问题反馈，具体文字我没有存档，但大概内容如下：我是xxx银行卡的持有人，该卡是在中国大陆内办理，但银行卡是支持万事达的，不应该存在支付的问题，之前一些绑定操作均由我本人进行操作，不存在盗刷的风险，请帮我解除相关的支付限制，谢谢谷歌当晚就回复邮件给我，但。

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这结局怎么跟想象中的不大一样？？？这个客服直接看穿了我想在中国支付美国的订单（虽然事实上确实是这样然后给我道了一个委婉的歉。

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然而我实际想假设跟他们表达的是，我是一个在国外的中国人，现在想使用一张中国内办理的万事达卡进行支付，于情于理都不应该存在任何的阻碍于是我晚上又再次试图联系了他们客服，这次我选择的是英文语言，界面就完全不一样了，人工电话、人工网页、问题反馈都可以用，我实在是不大方便接听国外电话（毕竟口语不行），因此我果断选择了人工网页，问题提交的是：mytransactioncannotbecomplete大约1分钟左右，一个叫EdwardV的客服连线上了我，由于没有太多事前准备，我也是大概用比较随意的聊了下，内容翻译过来大体如下：我：你好客服：先生你好，我看到了你似乎遇到了一个不能支付的问题我：是的，我现在使用的一张万事达银行卡，我平时都能用这张卡做日常消费，却不能用来支付gP客服：好的，请给我3-4分钟左右我来核查下情况我：好的，这张卡虽然是大陆境内办理的，但这张是万事达卡，应该不存在任何问题客服：我明白，请稍等下我：好的……等了一阵子之后客服：我这边查询到确实存在一点问题，关于你的情况我需要进一步上报给专家团队进行探讨，大约3-4个小时内给您回复一个邮件，可以吗我：好的，非常感谢大约等了2个小时左右，谷歌发来了一封邮件提示需要我提供银行卡照片跟身份证照片，以用来验证身份，之后按要求点击提交了对应的资料大约又2个小时之后，终于等来了结果，说我的支付功能恢复了！！看到这个邮件的我如释重负，终于把问题解决了，然后我立刻在手机gp试着给自己谷歌账户充值5$余额，当我点下一键支付按钮之后，“您的交易无法完成”？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？卧槽，怎么还是有这个提示？去后台活动页面一看，付款还是遭拒后面我换了一个app直接购买，终于，付款成功！后来查询了一下，似乎谷歌对国内办理银行卡确实还是有某些限制，绑定银行卡后只能用来购买，但无法给谷歌余额进行充值，但其实也足够了，问题总算是解决了以上是我个人的一些经历，希望能帮助到有遇到相同问题的小伙伴，严禁转载编辑于2020-08-0211:28​赞同99​​33条评论​分享​收藏​喜欢收起​Aprt​关注27人赞同了该回答我也来分享下我的经历。

问题出现当我刚刚绑定一张卡后（锁定美区），就想着立刻下个单试试，结果提示无法完成：是有点旧了，为情怀购买~开始反馈于是我便参考了这个问题的所有人的回答，看完后打算直接去Help&Support寻找客服解决。

由于当时使用英语是无法用在线聊天或用电邮方式进行反馈，所以我选择找香港的客服反馈（毕竟我也只会English和粵語）选择“聯絡我們”，提交信息。

用你所选的支持语言，描述下你的情况，还有最好带上交易失败的那个单号（我当时没有写，浪费了一点时间——一送一收的邮件交流）选类别为“交易失敗”，然后下一步之后按下“电邮”发送就好，等专人回复。

当你收到这个回邮之后，说明刚才的反馈已经发送出去了。

要求检查账户资料第一次回邮，客服说我账户没问题。

之后，我尝试购买，发现问题照旧。

而尝试我买了个0.99$的迷你地铁，居然成功了！（幸好是个自己也想要的游戏）于是我把这一情况——不能买纪念碑谷而能买迷你地铁——回邮反馈。

然后，客服要我检查账户的资料：即使你是大陆人，使用了美国的地址，但你要坚定告诉Ta：我的账户一切正常！要求验证身份可是，等了24h，我一直都没看到任何有关验证身份的通知，于是发邮反馈这一现象。

然后就不用想啦，照做就好。

尾声然后，就成功了。

其它整个流程走下来，似乎比那个这个问题的最多赞的回答要顺利许多hhha希望对同样有此问题的你有所帮助，祝成功～发生&写于2021年6月编辑于2021-06-0519:36​赞同27​​17条评论​分享​收藏​喜欢收起​