網路輿情公司-實習分享-b98 蘇暐勝 - NTUPS Alumni
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《實習六個月》《網路輿情公司-意藍資訊》 是一個台大管院的老師創辦的網路輿情公司,可以想像他就是一個市調公司,但沒有下去發問卷或做訪談,而是 ...
2017年5月17日星期三
網路輿情公司-實習分享-b98蘇暐勝
《實習六個月》《網路輿情公司-意藍資訊》
是一個台大管院的老師創辦的網路輿情公司,可以想像他就是一個市調公司,但沒有下去發問卷或做訪談,而是直接抓取網路上各討論區的網友論述資料,幾乎你想到的討論區他都有含括,包括PTT、facebook、mobile01、各大新聞網和facebook,然後公司就拿這些資料來進行市場分析,比方說統一發生了食品爭議,那可以看近期一週網友的討論重點大概有哪些,整理給統一後,他們就可以參考這些資訊來處理公關危機,同理也可以看某公司推出新產品後網路的討論狀況,他們有一套軟體opview可以讓實習生抓取歷年來的所有資料並進行分析報告,除了對外收取這項分析服務的顧問費外,他們也向外推銷opview這款軟體服務來收取費用(費用越高開放的功能越多)。
我實習時公司主要分三大塊,一塊是資料抓取與維護的工程師部,一塊是拿這些資料來分析的分析服務部,最後一塊是推銷服務和回應客戶需求的業務部,我待得主要是分析服務部,直接處理網路資料並分析;雖然實習看的東西可能不多,但我自己觀察職場氣氛很好,也有蠻多台大的學長姊,而且帶的人也都會熱心的教,薪資水準就是法定的最低時薪,來多久就給多少這樣。
實習內容主要是以專案為主,比較多用到的軟體就是excel的篩選和樞紐分析功能來進行資料的整理,我看到正職還有用到R來進行分析,整體來說我實習結束後有感到Powerpoint和Excel的功力大增,而且這家公司的客戶蠻多,所以進去的話可以接觸到許多小專案,我那時候就處理過104人力銀行職場需求、食品研究所食安問題、台中市政府facebook民意和高雄市政府民意專線的各種專案。
我自己觀察近幾年社會上網路輿情和文字探勘研究越來越盛,而我走的時候也聽過這家公司在擴張的消息,感覺蠻有前景而且也能實際學到一些東西;其實蠻推薦學社會科學的同學去的,因為要能提出一個分析報告觀察資料是不夠的,也要能有些和社會連結的合理想像,而我觀察裡面也不少社會科學背景的學長姊,但好像系上比較少同學知道這家公司;至於個人發展性上,由於客戶蠻多,我後來在國泰CIP實習面試時才意外知道他們也是客戶之一,就被他們一直問這段時期的經驗,最後也順利錄取了實習(雖然我後來因為個人因素而跟他們拒絕了><),以上提供給學弟妹參考。
於
5月17,2017
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