綜合對帳單- 玉山銀行

... 信用卡對帳單予您。

9. 若目前存款對帳單和理財對帳單的寄送方式不同，未來綜合對帳單會如何寄送呢? 若您有任一對帳單(臺外幣、理財或保險)寄送方式為電子對帳單， ...  我是智能客服  歡迎隨時提問 利匯率表 試算工具 線上申請 常用頁面 首頁 關於玉山 常見問題 其他 綜合對帳單 Email Facebook twitter 切換行動版 個人服務 存款 外匯 貸款 信用卡 財富管理 保險 信託 刷臉提款 小型企業 法人服務 數位金融 網路銀行 跨境e指購 行動服務 電話客服 網路金融卡收款 兩岸支付通 跨境手機掃碼支付 LINE個人化通知服務 WebATM 行動無卡提款 數位帳戶 網頁推播 玉山全球通 其他 綜合對帳單 2020/08/02起存放款服務項目調整 綜合對帳單 常見問題 全部 搜尋 1. 對帳單有哪些寄送方式呢? 電子或紙本二者可擇一申請(二種不可同時選擇)。

紙本對帳單以「平信紙本」方式寄送。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 2. 請問如何變更對帳單寄送方式？ 您可以透過以下方式辦理： 網路銀行：登入玉山個人網路銀行→個人設定與服務→電子對帳單申請 如您為全球智匯網顧客，登入玉山全球智匯網：儀表板→服務中心→約定綜合對帳單 線上諮詢智能客服或致電客服中心：(02)2182-1313/0800-30-1313(限市話)轉接專人為您服務。

親洽玉山銀行臨櫃辦理：(須本人攜帶身份證明文件與原留印鑑，公司戶請攜帶原留印鑑與公司登記證明文件，如：公司設立/變更登記表、主管機關核准公司登記之核准函等)。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 3. 請問如何變更對帳單的寄送地址/Email？ 您可以透過以下方式進行辦理： 網路銀行：登入玉山個人網路銀行→個人資料變更→基本資料設定→銀行通訊地址/Email 行動銀行：個人服務→基本資料設定 如您為全球智匯網顧客，登入玉山全球智匯網：儀表板→服務中心→約定綜合對帳單 (可線上變更Email，如需變更通訊地址，請洽臨櫃辦理) 線上諮詢智能客服或致電客服中心：(02)2182-1313/0800-30-1313(限市話)轉接專人為您服務。

親洽玉山銀行臨櫃辦理：(須本人攜帶身份證明文件與原留印鑑，公司戶請攜帶原留印鑑與公司登記證明文件，如：公司設立/變更登記表、主管機關核准公司登記之核准函等)。

※提醒您：如透過網路銀行/行動銀行/客服中心變更個人基本資料，需另以簡訊密碼進行驗證。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 4. 若有帳款疑義該怎麼處理? 如您有任何對帳單問題，歡迎詢問智能客服或致電客服中心：(02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)，本行將由專人為您服務，您亦可至玉山銀行任一分行洽詢。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 5. 綜合對帳單什麼時候上線? 為提供更完整帳戶往來資訊，方便您管理個人帳務，本行自2022年1月起提供全新綜合對帳單服務，將您與本行往來之各項業務對帳單(臺外幣、理財與保險)整併為一份對帳單，以利您清楚掌握整體資產部位。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 6. 綜合對帳單內容包含哪些項目？ 2022年1月起綜合對帳單內容包含「臺外幣存款、貸款(個人擔保貸款、個人信用貸款、理財型房屋貸款、小型事業貸款、綜合存款質借、企業金融授信、卡友貸)、投資理財(基金、海外股票/海外ETF、結構型商品、海外債等)、保險、支存、自動化交易」，將原有多份對帳單整合為同一份。

註：綜合對帳單寄送條件：如您當月有理財/保險交易或庫存、當月有支存交易明細、當月有ATM一萬元以上轉出/語音/網路轉出者即會寄送。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 7. 轉換綜合對帳單後，是否還可以收到理財或保險對帳單? 未來綜合對帳單將以完整方式呈現，內容包含「臺外幣存款、貸款(個人擔保貸款、個人信用貸款、理財型房屋貸款、小型事業貸款、綜合存款質借、企業金融授信、卡友貸)、投資理財(基金、海外股票/海外ETF、結構型商品、海外債等)、保險、支存、自動化交易」，故原理財或保險對帳單將不會另外寄送。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 8. 轉換綜合對帳單後，銀行還會寄信用卡對帳單給我嗎？ 會，因綜合對帳單內容未包含信用卡對帳單資訊，兩者分開寄送，仍會依您原約定的方式寄送信用卡對帳單予您。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 9. 若目前存款對帳單和理財對帳單的寄送方式不同，未來綜合對帳單會如何寄送呢? 若您有任一對帳單(臺外幣、理財或保險)寄送方式為電子對帳單，本行將以電子郵件方式提供您綜合對帳單。

※如您現行對帳單(臺外幣、理財或保險)寄送方式皆為紙本寄送，則未來綜合對帳單將維持以紙本寄送 如需變更您的對帳單寄送方式，您可以透過以下方式辦理： (1) 網路銀行：登入玉山個人網路銀行→個人設定與服務→電子對帳單申請 如您為全球智匯網顧客，登入玉山全球智匯網：儀表板→服務中心→約定綜合對帳單 (2) 線上諮詢智能客服或致電客服中心：(02)2182-1313/0800-30-1313(限市話)轉接專人為您服務。

(3) 親洽玉山銀行臨櫃辦理(須本人攜帶身份證明文件與原留印鑑，公司戶請攜帶原留印鑑與公司登記證明文件，如：公司設立/變更登記表、主管機關核准公司登記之核准函等)。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 10. 請問每個月都會收到綜合對帳單嗎？是幾號會收到呢？ 自2022年１月起上線後，只要您當月有符合本行綜合對帳單寄送條件(註)，次月中下旬即會寄送綜合對帳單，您亦可隨時透過網路銀行查詢並檢視個人資產狀況。

註：綜合對帳單寄送條件：如您當月有理財/保險交易或庫存、當月有支存交易明細、當月有ATM一萬元以上轉出/語音/網路轉出者即會寄送。

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留言內容 聯絡方式 專人電話聯繫 方便聯繫時段 email回覆 取消 確認送出 11. 未來紙本的綜合對帳單，會是彩色還是黑白？ 紙本綜合對帳單皆為黑白印刷，如您需要彩色版，建議您可申請電子綜合對帳單。

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