社群行銷三大策略，讓你粉絲人數水漲船高！

社群行銷策略怎麼做？3大步驟開始社群經營！ · 步驟1：關注、了解你的目標受眾/客群/消費者，精準行銷溝通 · 步驟2：根據不同需求分成不同社群平台，進行 ... 2022年社群行銷策略，社群經營的3大步驟，培養FB粉絲團的忠實粉絲！1minread ByAnnieChiu 2019-10-03 2312月,2021 數位行銷方法 NoComments 經營粉絲團就是社群行銷？這是一個常見迷思，社群行銷不是只把粉絲團當成佈告欄，更是需要運用各種不同的方式經營內容，讓粉絲成為品牌的擁護者！以此目標來做社群行銷，才能真正發揮出社群行銷的最大效益！社群經營有很多種方式，本篇提供3大社群行銷策略，讓你了解你的品牌需要與哪些潛在消費者溝通，以及要跟他們溝通什麼，促使他們成為你的品牌擁護者。

文章目錄1社群行銷策略怎麼做？3大步驟開始社群經營！1.1步驟1：關注、了解你的目標受眾/客群/消費者，精準行銷溝通1.2步驟2：根據不同需求分成不同社群平台，進行分眾行銷操作1.3步驟3：針對品牌的受眾，不斷創造新的社群內容2社群行銷與經營，社群行銷公司推薦—「宏林跨媒體」3延伸閱讀 社群行銷策略怎麼做？3大步驟開始社群經營！ 步驟1：關注、了解你的目標受眾/客群/消費者，精準行銷溝通 在社群經營中，不同消費者會有不同的興趣輪廓，所以要驅動的行為也不一樣，可以透過社群經營工具來分析你的消費者輪廓，針對不同受眾產出對應的內容 Step１ 透過FacebookAudienceInsight了解目前粉絲專業的主要受眾 Step2 選擇所要篩選的興趣，了解受眾關注的事情 Step3 製作消費者輪廓表，包含年齡區間、關注話題、追蹤人物   社群行銷：製作消費者輪廓，讓你更認識你的消費者 步驟2：根據不同需求分成不同社群平台，進行分眾行銷操作 根據藤村正宏的一書中提到，只要一群人有共同的興趣聚集在一起，就會形成一個SNS，而這個SNS就是社群平台。

而在眾多平台之中，應該選擇適合自己品牌的平台，而不是所有平台都設置，才能有效達到社群行銷的效益！另外，關於社群行銷的平台操作策略，網路上比比皆是，下面表格針對不同平台的優勢進行簡短敘述的整理： 平台 主要功能 適合經營者 Facebook 粉絲專頁+社團+持續互動＝成功培養擁護者 品牌次官網 個人品牌經營 Instagram 有主題性經營圖文+限時動態功能，與粉絲做深入連結，增加品牌亮點 商品/服務適合圖文式經營 個人品牌經營 YouTube YouTube影音頻道經營，配合消費者收視行為改變產製影片，增加曝光 產品/服務可拍攝影片來增加購買需求的產業 個人品牌經營 LinkedIn 發布產業知識文，較符合此平台用戶 品牌商有經營產業內容居多 大企業人資徵才 Medium 結合部落格與社群，提供有深度的知識文 個人品牌經營居多 步驟3：針對品牌的受眾，不斷創造新的社群內容 當社群經營一段時間後，或許會遇到隱形的天花板，認為持續產出相同內容已無法發揮更多效益，卻不知道該如何升級嗎？根據策略一，了解品牌現有社群的粉絲輪廓後，除了原有內容持續產出外，可以打造全新社群內容，針對大眾感興趣議題、及主要受眾喜歡看的議題產出新的內容，以下表格提供大家參考如何創造社群內容： 對象 欲溝通目的 創造內容 主要受眾 認同品牌 回饋受眾的優惠活動舉辨 品牌對社會公益的行動（如CSR活動） 創造新的品牌形象影片 商品/服務的升級 回饋受眾的優惠活動舉辨 促購 產強調商品/服務的USP內容（文章、影音等） 使用者見證的分享（文章、影音等） 商品/服務受到國際認可（獲獎等） 大眾市場 產生共鳴 品牌對時事議題的包裝（如開箱文、返校文） 創新的社群互動模式（如chatbot使用、AI使用等） 學習 解決痛點的圖文 知識型懶人包 根據以上分享的三大社群經營步驟，希望大家能學習到更多社群行銷策略，再次強調，社群行銷不只是經營品牌與人的關係，更是培養擁護者的關鍵，未來會持續分享社群經營的操作細節給大家參考！ 社群行銷與經營，社群行銷公司推薦—「宏林跨媒體」 擁有15年的網路社群行銷經驗，並培養了各專業領域的行銷人才，能有效的確保每一分預算都花在最適合的社群操作上，一同協助你將訊息精準傳遞到受衆心中，落實及強化整合行銷的全面性。

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二、TA會✨聽誰的意見？如何去聽？口耳相傳的好口碑，從古至今依然適用，好品牌獲得家人、同儕或KOL的推薦，不僅更有說服力，也更能打動消費者的行動意願，所以去探究目標消費者會去聽誰的意見？如何去聽？都能更有效的運用行銷資源對症下藥。

三、TA會✨看到什麼？在哪裡看到？網路普及後，想要抓到消費者的注意力不再是容易的事情，可以針對消費者偏好的風格、配色和情境，來製作相關的視覺和廣告素材，另外值得注意的是，目標消費者在常用什麼網路媒體，可以安排這些渠道做曝光也是更有效的掌握行銷資源的分配。

四、TA使用產品後會✨說什麼？或做什麼？在網路上給予品牌和產品相關的評論是件稀鬆平常的事情，而每一個評論對產品來說都有一定的影響力在，尤其是電商市場更是如此，消費者習慣會去看使用後的心得，來評估是否購買該產品，所以透過使用後評論也能更瞭解對產品的回饋，從中找到優化的方向。

五、TA的✨痛點是什麼？瞭解消費者痛點絕對是必要的，消費者感受到什麼困擾、限制或阻礙，有哪些事情是消費者立即想要解決的？從這些問題中可以摸索出行銷的溝通方向和產品的定位調整，越能為消費者解決實際或情感上的需求，就越能得到消費者的青睞。

六、TA想✨獲得什麼？購買產品後，消費者可以從中得到哪些好處，也需要進一步的描述出來，除了成功解決需求問題之外，能否解決情感上的問題也是至關重要，甚至可以考量為消費者帶來更好的社交話題，都是在消費者分析中可以更加著墨的地方。

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