品牌手冊製作攻略| 小型企業打造形象及風格的最佳利器

即使是個體企業家和一人公司也需要完善的品牌識別規範。

一起來看看如何製作一本品牌識別手冊以打造企業的形象和風格。

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即使是個體企業家和一人公司也需要完善的品牌識別規範。

一起來看看如何製作一本品牌識別手冊以打造企業的形象和風格。

這雖然聽起來有點老套，但作為一個公司老闆或在工作場所中獨挑大樑擔任內部創意總監，你的品牌真的是你最大的資產。

隨著公司的成長和發展，隨著客戶與你和團隊的頻繁互動，你的品牌即公司的形象、風格和互動方式都將成為公司的決定性資產，並且為客戶與你搭起橋樑，這往往是使你在競爭中脫穎而出的因素。

要將品牌塑造得宜是一門很大的學問，就像是一門藝術，涉及研究、設計、調性，老實說，還需要投入大量的心力。

讓團隊的每個成員都融入你的文化，宣傳你的使命和價值觀，將公司的個性注入每一次的客戶互動中，而這需要用心。

然而，收穫卻可能很大。

因此，確保你的品牌不會被淡化、迷失或遺忘，是一項很重要的技巧。

好在，你不需要把這一切都裝在腦袋裡再作最好的打算。

其實有更好的方法。

這個方法有時被稱為品牌識別手冊、品牌設計規範、品牌指南，或簡稱為品牌書–無論你喜歡怎麼叫它，為品牌建立一套「應用規範」是一個重要的步驟，以確保每個成員都了解他們該做什麼、該如何使用它，以及（如果以後你決定做修改）這些規範是什麼、該如何運用。

為什麼品牌手冊這麼重要？ 企業品牌手冊範例。

圖片作者Erdivan。

以下是為什麼要將品牌手冊引入你的公司的四大理由。

1.一致性 一個缺乏一致的形象、風格和調性的品牌，就不算是一個真正的品牌。

每次與客戶互動，不論是當面、透過網站、遞上名片或透過郵件傳送行銷內容時，你都必須確保客戶得到的體驗或感受是一致的。

不這麼做的話會導致訊息混淆，最後降低客戶的信任感，這是我們最不願意見到的結果。

在最基本的層面上，品牌手冊能說明你這家公司很注重細節，無論你是什麼類型的公司，這種感知將有助於建立客戶關係。

2.應用規範 雖然你大致對你的品牌瞭若指掌，但是公司新進人員還不熟悉。

同樣地，每個新客戶也是第一次體驗你的品牌。

制定一套規範說明何時該使用特定視覺元素或客戶互動內容，以及在哪些情況或頁面方向中運用視覺資產，是非常重要的。

假設你有一個很大的團隊，但你沒有規定要使用哪種字體、顏色或調性，那麼每個團隊成員都會依自己的風格和語調寄出郵件，也就是說每個客戶得到的體驗會完全不同。

然後，假如客戶回信了並與其他團隊成員溝通，那麼他們所得到的體驗很有可能與第一次截然不同。

往好處想，客戶會覺得體驗有點不連貫。

往壞處想，這可能導致客戶誤解或感到挫折，造成客戶徹底流失。

那就不好了。

3.品牌知名度 想想所有你真的在乎的產品或服務—汽車、電器用品、雜貨送到府、計程車App、美髮和美容產品、時尚。

你對它們有什麼印象？包裝或App上使用了什麼顏色？他們的Logo或標語是什麼？你還記得他們在電視廣告中搭配的歌曲嗎？我敢打賭，在你最喜歡的產品中，你應該可以回想起至少一兩個元素。

這就叫做「品牌知名度」，即客戶開始把某些特質與你塑造的體驗做聯想，使得他們排除其他可選方案，並把你的產品與該體驗緊密聯結。

這是很難建立的，而且需要很長時間才能開發，然而，有一套品牌識別規範可以讓這個過程更快速產生。

4.品牌價值 有句話說：「感知就是現實」。

就品牌而言，這似乎是一個經驗真理。

如果你的品牌形象是一致的，那代表你的公司是一個專業和可靠的團隊，並且在客戶心目中有一定的位置。

實施品牌規範能使品牌更輕鬆維護誠信和吸引力，因為它能確保所有人員都能一致傳達品牌精隨，無論與客戶互動的方式是什麼。

當品牌本身達到了為客戶創造價值的境界，將使品牌佔極大優勢。

什麼是品牌手冊？ 現在你知道為什麼需要品牌手冊了，了解品牌手冊的內容也很重要。

如果有一套通用的品牌手冊格式，那會更好製作，但事實並非如此。

簡單地說，要打造品牌形象並無法套用一成不變的方案。

因此，內容須取決於公司的發展階段、公司規模、公司願景，以及公司的核心價值。

話雖如此，品牌手冊通常可分為兩部分–品牌識別（你的品牌形象和風格）和資產（構成形象和風格的實際元素）。

品牌識別 墨西哥航空公司採取全方位的方法，將顏色、字體、影像和Logo識別等各種元素都融入其機身中。

品牌識別涵蓋的範圍很廣，以下是任何品牌手冊都應考慮納入的主要元素: 品牌宗旨 公司的品牌宗旨是所有品牌的初衷，應該簡短地說明公司創立的原因、公司的目標和願景是什麼、公司提供的產品或服務是什麼，以及希望服務的客戶族群。

要簡單明瞭。

品牌價值觀 公司抱持的價值觀應與品牌宗旨相呼應，並形成公司的核心。

重要的是要思考公司的主要精隨是什麼，或者最重視的是什麼—誠信、誠實、責任感、熱誠、嚴謹或有趣。

但別只是隨意挑幾個價值觀來用，每家公司的價值觀都是不同的，抄襲別人會露出馬腳的，因為團隊成員會不相信，造成在與客戶溝通時，他們不見得會表達認同。

價值觀清單要簡短扼要，並且要提供你的見解，以告知團隊為什麼這些價值觀對公司很重要，讓其他人瞭解公司的定位。

品牌個性或品牌聲音 你的公司是如何與團隊和客戶互動的？是很嚴肅的官腔還是有點不正式？你們的互動是實事求是且嚴謹的？你會自我調侃嗎？不論是什麼方式，最好明確地舉一些例子來說明品牌個性，好讓所有團隊成員以同樣的方式與客戶互動。

有一個很好的輔助工具可以提供給團隊成員（尤其是新進員工），就是在手冊裡面納入已經設計好的公司郵件或行銷文案的範本或範例。

在品牌識別手冊中說明主要元素（如品牌宗旨、價值觀、品牌元素和字體等）以及排版範例。

圖片來源Umlaut。

品牌資產 若把品牌識別視為一種理論，那麼資產就是應用。

公司Logo是一個很好的著眼點，但品牌手冊觸及的內容通常比這更廣泛。

下面是一些幫助你入門的範例: 品牌Logo 讓我們從頭開始。

公司Logo是品牌最重要的一個元素，因為它是最顯著的視覺元素，到處都可以看到，從名片到網站，再從辦公大樓牆面或公用車等都會看到Logo。

品牌手冊不該只展示Logo，而是應該告訴人員哪裡可以放和哪裡不能放，還有它的應用方式，可以用哪些顏色製作成不同的版本，以及在與其他元素融合時可以靠多近。

此外，還要記住一點，你的Logo可能會展示在各種界面上，從行動裝置到看板等，因此手冊裡面一定要提及最小和最大尺寸的Logo製作規範。

鑒於Logo對品牌的重要性，關鍵在於確保Logo在被大眾看到時是以你希望的方式呈現。

美國紅十字會詳細說明色彩特性，探討顏色如何相互作用，以及在任何既定情況中該優先使用哪種顏色。

配色 在調色盤中列出公司的品牌顏色，並示範在各種情況中可以使用哪些顏色，以確保整個團隊瞭解哪些運用方式是公司允許的，還有哪些是不允許的。

強調這些顏色對公司的意義，並提供範例解釋什麼樣的色彩搭配能提高識別度，這些是支援你決策的重要方式，以達到有意義的結果。

Bacardi以圖片和傳達訊息為導向，以確保其獨特的Logo和包裝隨時完美呈現。

文字設計和排版 在探討文字設計時，一定要清楚說明品牌選用的字體及原因。

例如，如果你的品牌選用的是超大字體在行銷素材中製造爆發力和即時性，那麼你一定要提供應用範例，還有很重要的一點是，解釋為什麼要那麼做。

最好一併提供所有你可能使用的各種行銷管道中的排版方式。

例如，傳單的排版可能會有別於電子郵件或網頁的排版。

以各種不同的情境來示範，並提供規範說明如何設計行距、格點、句子長度以及圖片如何與文字、顏色和其他視覺元素交互作用。

如此一來，無論設計的內容是什麼或設計的人員是誰都能確保高度一致性。

說明如何使用視覺元素是每個品牌手冊需涵蓋的一個重要面向。

你可以在這裡看到如何融入一組圖標，如何使用Logo以及不該使用Logo的方式，以及Logo與其他視覺元素之間的建議間距。

利用品牌手冊實現品牌精隨 擁有一本品牌手冊是維護公司正統性的絕佳工具。

是與新進人員分享的好資源，也是所有團隊成員應隨時參考的內容，無論他們在公司的資歷有多久。

舉辦品牌研討會和進修課程讓品牌深植人心，也是引起團隊共鳴和補充品牌手冊未涵蓋的情境的一種好方法。

還有很重要的一點是要記住，品牌是需要永續經營的，建立好品牌之後就不管它已不再適用。

隨著新市場的開放和公司轉移重心以滿足新的需求，品牌也必須隨之演變和革新。

因此，定期更新品牌手冊也是一個重要的程序。

然而，要小心的是，在建立品牌手冊時，如果設計的內容過於複雜化和技術化，會讓品牌手冊讀起來像一本教科書，而不會讓人產生興趣，只會積灰塵。

為了克服這一點，以品牌本身的風格和調性來編輯這本品牌手冊是呈現你致力開發的品牌的一種好方法，因為這會讓讀的人下意識地理解，進而使他們身為品牌大使的工作更輕鬆。

畢竟，在建立一個品牌後，運用品牌手冊使其正統化，能確保客戶每次與你互動都能得到你希望給予的體驗。

一本好讀、好理解並且能快速實施的完善品牌手冊是一種必備的資源，需要花時間和耐心才能設計完成，但從長遠來看，最終的收獲是值得的。

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