門市服務與銷售技巧- 課程資訊

課程效益. 1.結構化門市銷售流程. 2.培養門市服務時，不僅提升服務品質亦能強化銷售技巧. 課程大綱. 一、 門市服務的關鍵三要項. 1.服務的招呼用語. 2.確認顧客需求. 承德訓練中心防疫措施 回首頁    | 聯絡我們   | 訓練政策   | 搜尋 課程查詢    企業領導學院   運籌管理學院   生產品質學院   商業服務學院   數位商務學院   國際語言學院   政府補助課程   職訓證照課程   ESG永續發展學院 最新消息 場地租借 內訓需求 常見問題 電子報 桃園服務處 首頁 商業服務學院 門市經營系列 2022門市經營管理系列 門市服務與銷售技巧 ::: ::: 商業服務學院 品牌商戰系列 行銷業務系列 門市經營系列 感質服務系列 餐飲系列 門市服務與銷售技巧  課程時間及梯次 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次 2022/05/13 ~ 2022/05/13 ( 09:00-16:00 五) 2022/08/18 ~ 2022/08/18 ( 09:00-16:00 四) 課程效益 1.結構化門市銷售流程 2.培養門市服務時，不僅提升服務品質亦能強化銷售技巧 課程大綱 一、 門市服務的關鍵三要項 1.服務的招呼用語 2.確認顧客需求 3.提供溫度的程序 二、門市銷售四步驟 1.商品介紹的準則 2.專業距離的掌握 3.貼心的程序提供 4.價格與價值的必較 三、服務與銷售的合一技巧 1.服務為先、銷售為念 2.心術合一的服務轉換 3.買賣要成、情誼常在 講師介紹 沈英瓊 講師 學歷：輔大心理研究所工商心理組 經歷：鼎泰豐/專聘專任企業講師(2012~2017)、全球華人競爭力基金會/資深顧問、企畫總監、聯新醫療集團健新婦幼醫院/院長特助、台北市失親兒福利基金會/社工主任、財團法人得榮社會福利基金會/副執行長、財團法人高雄基督教信義醫院/發展部主任 專長領域：企業文化診斷/共識營策畫帶領、教育訓練體系建立、團隊運作(TeamBuiliding)、企業講師技能培育、企業內跨部門溝通系統、服務管理系統、主管管理才能(MTP)、服務業督導訓練(服務業TWI)、人際(工作)關係、組織對內/對外溝通技能、工作倫理與工作價值 服務業:管理階層核心職能建立、內/外場SOP系統建立、服務話術建立、顧客衝突處理、危機處理、服務(品質)管理、品牌價值與企業形象塑造 適合對象 1.企業單位門市營運部門之從業人員 2.自行創業之經營管理者 3.未來有志自行創業者 4.對本課程有興趣者 課程費用 1.定價：每人新台幣3,600元整 2.早鳥價：開課前一個月完成報名並於課前完成繳費者可享優惠價3,420元/每人。

3.三人同行價：3,240元/每人 4.CPC線上免費會員價：3,500元/每人 繳費方式 1.劃撥：帳號：0012734-1，戶名：中國生產力中心請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 2.銀行匯款：戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：055-20-80000-1收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017【匯費敬請自行負擔】 3.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認 課程地點 中國生產力中心承德教育訓練中心 台北市承德路二段81號B1 (捷運淡水線"雙連站"/1號出口左轉) (當天上課地點，請依報名後通知地點為準) 課務行政 尹先生 TEL：02-2555-5525#80019 FAX：02-2555-6958 E-mail：[email protected] 課程諮詢 孫小姐 TEL：02-2555-5525#02408 FAX：02-2555-6958 E-mail：[email protected] 注意事項 1.課程開班人數：10人。

2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。

3.開課前三天將mail上課通知，若未收到任何通知敬請來電確認。

4.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位"