服務業行銷-知識百科-三民輔考 - 3people.com.tw - /

服務包括重要的有形元素，但是基於無所有權概念所定義的服務，無形元素才是創造服務表現的價值所在。 服務業行銷 Chapter 01 服務經濟下的行銷新觀點. 1-18. 附加價值來自 ...

書名：服務業行銷(八版)，原文名稱：Wirtz/Services Marketing: People, Technology, Strategy 8e，語言：繁體中文，ISBN：97898696...

本課程要旨是在幫助學生以系統性的架構學習服務業行銷基礎與法則，並了解服務業行銷與製造業產品行銷的差異。本課程會聚焦在服務業組織的行銷策略(例如: 飯店、餐飲、 ...

看不見摸不著是服務業的特性。因此，競爭的優勢常建立在如何讓無形的東西有形化(管理有形環境與降低顧客知覺風險)。 不可分割性. 服務的生產及消費常常同時發生、 ...