正確辨識行為誘因來解決問題 - 專欄演說

許多人明知抽菸不利健康，卻還是身不由己，照抽不誤；許多大樓或社區管委會為提升住戶大會的出席率，常常提供還不錯的出席獎金，開會現場卻還是門可羅雀；有些新車促銷，雖然提供相當大的優惠，卻還是吸引不了太大的買氣；政府推動的一些政策眀明可以改善一些問題，執行效果卻低於預期。

這些狀況歸根究底，都是因為不能真正了解自己或顧客的行為動機與誘因，未能善用有效的驅動因素來思考並辨識問題，找出真正有效的解決方案。

實驗經濟學家葛尼奇（Uri Gneezy）和李斯特（John A List）透過他們大量的現場觀察和實驗，對人類行為的動機和如