何謂社群

因此首先我們先看看國內外大家對於何謂「社群」的定義吧!! Rheingold（1993）「虛擬社群是社會的集合體，當足夠數量的群眾，在網路上進行了足夠的 ... 藍色網路-Bluenet：分享網路行銷、社群網站經營的實務經驗 跳到主文 舉凡網路趨勢、網路行銷和社群經營在目前是皆是很夯的話題，今日Glee(張耿益)將以個人十年實務經驗的角度，來分享自己的經驗與看法 部落格全站分類：數位生活 相簿 部落格 留言 名片 Feb10Tue200913:29 何謂社群    近日常聽到很多家公司都有人專門在進行網路社群經營，不過仔細過去瞭解一下，得知負責的工作就是不外乎就是打電話與潛在客戶維持關係、或是在自己的網站上成立一個討論區，而那位社群經營者就負責砍有人留言對於自己公司有負面言論的人、再不然就是負責回覆網友們的信函。

但是那些工作內容就是社群經營嗎?我個人不這麼認為，如果不清楚何謂「社群」，那該如何去經營呢?因此首先我們先看看國內外大家對於何謂「社群」的定義吧!!     Rheingold（1993）「虛擬社群是社會的集合體，當足夠數量的群眾，在網路上進行了足夠的討論，並付出足夠的情感，以發展人際關係的網路，則虛擬社群因而形成」。

Shafer（1999a）有著相同的興趣或目標，並隨著時間加深相互間瞭解的一群人。

在國內張翰仁（2000）則定義「從早期的社會觀點，到近來強調在商業上的應用，虛擬社群因資訊與網路科技的發展而能發揮其最大的價值，因此又稱虛擬社群為網路社群（Internetcommunity;onlinecommunity;electroniccommunity）透過網路連結與溝通，並具有共同興趣或需求的一群人」。

     看上面一大段學術界面於「社群」的定義仍太過於抽象，我換個方式說明吧!!回歸本質，我們上網路最常做的事情是什麼?是不是通常有特地目的才會去特定網站找特定的訊息資料呢!!例如現在想要買一台數位相機，我們通常都會去請教週遭的人是否可提供建議，而現在因為網路的發達，常常會直接就透過Google搜尋是否有其專門在討論數位相機的網站或是Yahoo知識家去查查大家對於某一台相機的評價，而網友們為什麼會常去那些網站或是分享自己的看法呢?那當然是因為基於有特性的興趣或是目的囉!!所以我對於「社群」的定義為是一群具有特定興趣或是特定目的而聚集在一起的族群囉!!      此時又有人會說，那們我們將網友分為家庭主婦、公務人員、教師、學生、採購人員、高階主管、工程師...這樣算社群嗎?不不不~~這頂多只能算是依身份別來進行區分，頂多只能算是族群，不能算是社群。

如要設定網路行銷對象時，較不建議依族群來設定目標族群，而要依社群進行行銷才會有比較大的成效哦!!      那第一段中提到的打電話、砍負面言論和回覆網友信函這三個工作項目屬於什麼呢?首先是打電話算是一般的業務開發囉!!砍負面言論和回覆網友信函只能算是客服，這三個工作內容跟社群經營仍有一段相當大的差距。

這篇文章只提到何謂社群，日後再跟慢慢分享何謂社群經營以及要如何做到社群經營囉!!(文：張耿益) 全站熱搜 創作者介紹 bluenet 藍色網路-Bluenet：分享網路行銷、社群網站經營的實務經驗 bluenet發表在痞客邦留言(0)人氣() E-mail轉寄 全站分類：財經企管個人分類：社群網站經營此分類下一篇：討論區或留言版有謾罵的文章要刪除嗎? 下一篇：網路使用者特性概敘 歷史上的今天 2009:網路使用者特性概敘 ▲top 留言列表 發表留言 文章分類 科技新聞(4)藍色小舖(6)電子商務經營(9)網站經營葵花寶典(18)網站流量排名(5)社群網站經營(18)網站經營案例評析(6)網路行銷(38)行銷案例評析(2)未分類文章(1) 最新文章 熱門文章 新聞交換(RSS) B組廣告版面 參觀人氣 本日人氣： 累積人氣： QRCode RSS訂閱 文章精選 文章精選 2022八月(1) 2016十一月(1) 2016七月(1) 2016三月(1) 2015十二月(7) 2015九月(1) 2014三月(4) 2014二月(3) 2009九月(3) 2009八月(6) 2009七月(10) 2009六月(10) 2009五月(12) 2009四月(18) 2009三月(16) 2009二月(13) 所有文章列表 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2022PIXNET 關閉視窗