沒事不要更新SONY BRAVIA TV 軟體, 自找麻煩! - Mobile01
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沒事不要更新SONYBRAVIATV軟體,自找麻煩!
2013-07-2611:40
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小弟家中財務長想看HDCHANNEL,所以請第四台來裝機上盒,順道試一下電視網路功能,看到可以軟體更新就順道給他"按"下去,結果悲劇發生,所有HDMI控制訊號全失靈了,也就是說電視無法透過HDMIARC開啟外置喇叭和藍光DVD機(電視透過BRAVIASYNC根本偵測不到所有HDMI設備),為啥小弟很在意此功能,因為一年前電視買來裝機時小弟出差中,家中長輩代為"監工",一周後回國想說好不容易可以有閒錢看稍大的電視與家人享受一下,不料發現其內置喇叭聲音忽大忽小,低音時有時無,所以摳服務站來查看,結果不能換,只能當場拆件修理,我哩勒花6萬元新電視要被拆完全沒法接受,摸著鼻子再花錢再買外置喇叭解決當時的問題.
回到現在更新後HDMI連動問題,發現國外SONY的用戶此類問題不少,但小弟幾乎一晚沒睡試過所有可能的解決方式(reset幾十次軟體也不會還原),早上摳客服,客服花了近一小時又請我做了幾次reset和所有HDMI設備重新設定的動作(跟昨晚能試的都一樣),完全沒解,我跟她說是軟體更新後造成HDMI控制失靈也告訴她版本已變成PKG4.021GTA-0104,是否可降版或還原,她一聽有嚇到的感覺應問這版本沒聽過,但我請她告訴後台使否可以放一個穩定的版本讓我下載還原或更新,客服的結論就是要再請維修站周一來處理(要我看兩天無聲電視,若過保要車馬費和檢查費).後來硬著頭皮撥了個電話到以前搞HDMI儀器的美國朋友,他說有可能是新的軟體造成SONYARCHDMI的protocolmessage沒送出來.好一個SONY,"按"!?
看了很多美國網路文章(錯誤引導很多),如果遇到HDMI問題(有聲無影,有聲影無聲或連動問題),以下可能是能自我解決之道,請按步做:
1.拔掉所有電視上所有HDMI的線
2.硬體重置(不是電視軟體的出廠設定重置):電視遙控器按著箭頭(上)不放,按下電視面板右後方的電源按鈕一下,電視會關掉重開,直到重開完成再放掉電視遙控器按著箭頭(上),然後電視後要求你重新設定電視,按步做完.
3.然後關掉電視面板右後方的"總電源",拔掉所有會插HDMI設備電源插頭,靜待3-5分鐘(把電放完),在插回所有HDMI設備和電視電源插頭,"總電源"打開,再用遙控器開電視.
4.將需要用SONYTVARC控制的HDMI設備(最重要的那一條)插回重新偵測,OK後再一條一條做.
設備:
1.KDL-46NX720(軟體更新後版本:PKG4.021GTA-0104)
2.YAMAHAYSP-2200speaker
3.SONYBDPlayerBD-S780
最近幾個國外朋友在討論車商疑似偷放時間炸彈在車子的軟體,時間到故障碼跳出來,讓你回廠檢查修理!手機軟體越更新越爛,不曉得電視是不是也...
花錢買的東西出問題,大家都很頭痛,所以小弟才想PO文分享,不曉得是否有人也有遇到次類的問題,順道以此蓋個樓讓SONY能重視此問題!
2013-07-2611:40
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SONYBRAVIATV
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Eairjustin
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2樓
Eairjustin
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ccfwrote:
小弟家中財務長想看H...(恕刪)
不知道樓主的數位電視盒是否是用HDMI接到電視的?
如果是的話,可以推斷應該是連動控制出問題..
很多類似問題都是出在HDMICEC功能的支援性(在$ony電視上叫做Braviasync),
因為廠商希望透由HDMI的CECport將所有相關設備進行連動,如此可方便使用者使用...
可是不知道為什麼廠商似乎都沒有在程式中寫入除錯功能..
導致只要其中有一個HDMI裝置的CECport被接地,電視在偵測連動功能時,送出到該裝置的訊號沒有回應,機器就會一直等待回應...導致整個連動功能失效...
這個問題也可以說是機上盒製作廠商沒有遵照HDMI標準協定設定CEC(大多都是直接接地),或是有做但是電視不認得(沒有獲得電視廠商的程式碼授權)...個人認為連動功能除了大廠的東西互相有支援以外,小廠的東西大多都沒做好...
我家的Panasonic電漿就是遇到這個問題,我的BD跟劇院都是該廠,互相連動沒問題,可是一接上中華電信MOD,連動功能就部分失效,或發生一些能連動開不能連動關,或能關不能開的問題...
最後解決方式是把接MOD的那條HDMI線的CECport角,用一條很細的小膠帶貼起來,讓電視直接認為這根腳位沒有接點,就不會去檢查該裝置的CEC..
樓主可以試試~
2013-07-2611:54
#2
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ccf
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Eairjustinwrote:
不知道樓主的數位電視...(恕刪)
我的問題已解決,MOD機上盒那條還沒問題,有問題的是sonyBDplayer和yamahaspeaker.更新前一年來都沒問題(以前也有更新過),更新後反而SONY的HDMI信令有問題,還好試出硬體重置有用,可見SONY這次新軟體有問題,需要真正硬體重置才能正常工作,我很懷疑一般消費者遇到這種問題,應該乖乖付錢修理了吧(誰會懂這些HDMI技術,除非是發燒友或曾經搞過HDMI)!
2013-07-2612:06
#3
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AlgerChen
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Sony的軟韌體真的寫得很爛,不過假如你有耐心等的話,他們是會處理的,哈只不過不會公告這次修復的bug有哪些.你所有的設備無聲無響的又全部正常工作.
2013-07-2612:32
#4
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Eairjustin
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ccfwrote:
我的問題已解決,M...(恕刪)
如果系統完全重置就能解決問題,那看起來是這次韌體更新的過程沒有完全將原有的程式碼複寫掉,造成的程式錯亂,有可能是$ony的韌體更新工具沒做好..亦有可能是這次是重大更新,會更動很多功能或核心程式..
其實早期電腦或電子商品,只要是升級韌體,我的習慣都是更新完後->關機一陣子->完整重置->重開機...這是以前玩電腦的一些經驗..如此比較不會有問題...
不過現在電子商品越做越好,熱插拔,不須重置等等,比起以往方便許多~但我想記憶元件本身的一些限制還是在,所以可能某些狀況下會產生樓主這種問題...
話說,現在3C產品越做功能越強大,程式碼越複雜且龐大..要真的做到沒有bug,那些程式工程師,還要多加油點...
2013-07-2612:52
#5
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AlgerChenwrote:
Sony的軟韌體真的...(恕刪)
剛剛把所有HDMI(MOD,BD-DVD,speaker-ARC)插上SONY電視再重開電視,電視ARC與YAMAHA連動失效(無聲).拔掉MODandDVDHDMI,SONYTV跟YAMAHASpeacker連動才正常,所以可以確定SONYTV新版軟體有問題,多接一條HDMI會讓原有ARC失效.因為更新前所有HDMI都是正常的!無聲的DVD和HDMOD要怎麼看!?SONY我看你要拖多久(克服說沒人反映此問題,所以軟體沒問題),我看拜一的服務站維修技師有解才怪!
最近要買SONY電視的人一定要把所有的HDMI插上試過一遍再付錢!!
2013-07-2612:57
#6
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剛剛把所有HDMI(...(恕刪)
樓主拔掉MOD跟BD後就正常,聽起來好像還是我先前回應的..
新版韌體中連動部分的偵測沒有寫得很完善,造成某些電視不認識的機器接在電視上時,就會造成連動功能癱瘓...
我是覺得這個功能每家廠都寫得不好...
不過現在各家都搞各家自己的CEC功能(Samsung叫Anynet+,Sony叫BRAVIALink或BRAVIASync,Sharp叫AquosLink,Pioneer-KuroLink,Panasonic叫VIERALink或EZ-Sync....等等)..
要有一個統合的協定...得看HDMI協定制定者那邊願不願意出來整合了~
2013-07-2613:12
#7
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Eairjustinwrote:
樓主拔掉MOD跟BD...(恕刪)
SONYTV舊軟體只提供一組ARC連動,小弟猜新版軟體可能讓所有HDMIport支援ARC,造成衝突,但好笑的是連自家的當代高階的藍光機都相衝才好笑.
感謝Eairjustin大,您的建議有效,我把接MOD的那條HDMI線和藍光機那條HDMI線的13號CEC腳(兩台都得搞,用一條很細的小膠帶貼起來(附上),就不相衝了.
但這是沒辦法中的辦法,SONY還我正常的電視軟體來!!
2013-07-2613:54
#8
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Eairjustin
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SONYTV舊軟體...(恕刪)
理論上應該不太可能韌體更新就讓所有的HDMIport都有ARC,因為那是必須在電路設計上從音訊IC多做一條通道到HDMIport,而一台電視基本上只需要一個ARC走去擴大機,因此硬體上只會有一個HDMIport有這個通道..
話說,如果sony自家的BD都會有CEC不相容的情形,那Sony真該要打屁股了..(搞不好他們家更新了CEC程式碼,BD還是舊的...)
如同樓主說的,一般人並沒有像我們這些人這麼閒會去研究甚至找出問題所在...通常都是希望能穩穩地使用就好,這些廠商的R&D真的要多用點心,不然賠上的只會是品牌形象而已~
2013-07-2614:25
#9
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文章編號:45194197
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Eairjustinwrote:
理論上應該不太可能韌...(恕刪)
只有一個ARC阿?那很奇怪,我原本TVARC只接YAMAHASpeaker,機上盒(台灣大xx)和SONYBD的HDMI都接在YAMAHASpeaker上,在軟體未更新前,ARC連動三台都OK!更新後,一樣接法全死!將機上盒和SONYBD的HDMI接在電視也是全死!但這兩台貼了膠帶後,兩種接法都不會讓YAMAHASpeaker變啞巴!但就無法連動其他兩台機器了...
小的嚇到了,不敢將SONYBD,不然連BD都廢了,有人要看藍光的話會搞死我!
影音設備者這玩意兒,比的是穩定度,整合性和擴充性.若高端4K的電視跟high-end音響設備若接不起來,那消費者會買單嗎?我的電視才買一年多,客服還說我這電視有點舊了!傻眼,還記得小時候一台德律風根的電視看了近20年,換了多少音響設備也沒有相容的問題,我只能說設備端口越簡單越好!
祝大家周末愉快喇~
切記有SONY電視的朋友最近別做軟體更新!!
2013-07-2614:55
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