VICTOR 勝利體育 台灣羽球第一品牌

如想辨識，請將球拍實品帶到勝利授權經銷商，並轉送回勝利總公司後查詢，謝謝。

6. 有時候會感覺羽球容易斷毛，跟天氣有關嗎？ 是的。

冬季時，羽毛毛片 ... 服務 常見問題 常見問題 Question1| 常見問題 1.我購買了VICTOR勝利體育的產品，但回家後才發現產品好像有瑕疵，請問該怎麼處理？ 如果您對VICTOR產品的品質有所疑慮，建議您可將產品送回原購買的經銷商，盡可能詳細描述使用的過程情形，並請該經銷商將產品送回VICTOR總公司進行鑑定（注意：若為球拍類產品，拍線需完整留在球拍上），若確認為產品品質有問題，VICTOR將進行判賠的處理。

提醒您，VICTOR台灣總公司的鑑定、保固服務僅限於台灣地區，感謝您的配合與支持。

  2.我對VICTOR的產品有一些建議，可以如何傳達給VICTOR知道呢？ 任何建議都歡迎您至官網「聯絡我們」傳給VICTOR，VICTOR會將訊息盡快轉交給相關負責人員，做為未來開發、生產新品時的重要參考資料。

  3.請問送修、鑑定的詳細流程是甚麼？需要多少天？ VICTOR勝利體育的產品鑑定流程為： 消費者將產品送回至原購買之經銷商 由經銷商將產品轉送回總公司進行專業鑑定 總公司收到產品後，約需30-60個工作天鑑定時間，若需確認鑑定的進度，可以知會負責送件的經銷商，請其與VICTOR聯繫。

請參考下列流程圖：     4.我不是台灣地區的消費者，請問我能享有哪些售後服務？ 非常感謝您對VICTOR勝利體育的支持！ VICTOR台灣公司提供的售後服務僅限於台灣區域，建議您可前往您所在位置(如：中國、香港)的VICTOR經銷商門市洽詢相關售後服務事宜，感謝您的配合與體諒。

  5.我想查詢球拍桿號以確定買到的是不是正版產品，請問程序是？ 勝利公司無法透過鋼號及型號辨別球拍真偽。

如想辨識，請將球拍實品帶到勝利授權經銷商，並轉送回勝利總公司後查詢，謝謝。

  6.有時候會感覺羽球容易斷毛，跟天氣有關嗎？ 是的。

冬季時，羽毛毛片中含水量較少，因此在乾燥的情況下容易使球損壞。

建議可在羽球使用前約12小時左右，準備熱水瓶注入半瓶熱開水並敞口，打開球筒入球端(非球頭的那一邊)的筒蓋，將其扣於熱水瓶口約3~5分鐘，讓水蒸氣擴散入球筒中，之後合上筒蓋即可。

以上做法是要提升羽球含水量，藉以提升耐打度。

VICTOR建議可使用品質更好的羽球MASTERACE或MASTERNo.1，雖然單價高於B-01比賽級羽球，但這兩款球的鵝毛羽毛毛片含水量較高，耐打度及飛行穩定度也優於B-01比賽級羽球。

  7.請問VICTOR最近有舉辦促銷或特賣會嗎？ VICTOR並無定期舉辦的促銷活動或特賣會。

但如果有舉辦任何類似的活動，都會在官方網站及官方Facebook粉絲專頁上即時公布，建議您可以密切注意VICTOR的最新消息，才不會錯過優惠。

  8.我對VICTOR的產品有興趣，請問哪裡看得到價格資訊呢？ VICTOR所有的產品定價都能在網站、電子型錄上找到，建議您可以至下載專區下載。

如果想知道更多優惠訊息，歡迎您直接親臨VICTOR勝利體育合作之經銷商門市，相信他們會提供更完整的介紹與價格諮詢服務。

  9.請問VICTOR有沒有網路拍賣？或其它可以直接向VICTOR購買產品的方法？ 目前VICTOR勝利體育官方網站即可購買，VICTOR未與任何網路商城合作，均是透過實體經銷商銷售，可根據您的區域選擇經銷商。

全台經銷商   10.我是中國的消費者，請問該如何從台灣購買VICTOR商品？ VICTOR台灣公司的銷售及售後服務範圍僅限於台灣地區，若您的所在地為中國，建議您洽詢中國威克多公司合作之經銷商採購產品，方能得到最好的銷售服務，謝謝。

  11.我們是大專院校學生，近來正準備籌辦羽球比賽，希望能得到VICTOR的贊助…… 非常感謝您對VICTOR的支持與肯定，歡迎您至VICTOR合作的經銷商門市詢問贊助採購事宜。

  12.最近在網路拍賣平台上看見有人販售VICTOR的商品，而且價格比經銷商門市便宜非常多，請問這些是正版商品嗎？ 提醒您，網路上低於市售價格太多的產品，便很有可能是仿冒品。

建議您到VICTOR合作的全台經銷商們門市選購商品，才能得到完整的服務和保障，謝謝。

  13.同樣的產品，在各國VICTOR官網上的產品規格好像不太一樣？請問哪一邊才是正確的？ 由於中國與台灣的消費者打球風格有所差異，所以在球拍軟硬度的需求上也會不同。

VICTOR為了做出更符合各市場需求的產品，售往各地區的產品物性也會視情況而有不同的設定。

  14.為什麼VICTOR勝利體育在台灣銷售的品項和其它地區不同？有些產品只有在中國買得到呢？ 每個地區對產品的物性規格、設計外觀喜好不同，VICTOR每個國家販售的品項都會有所差異，台灣不少販售的品項是台灣獨售款。

而VICTOR的概念店、A級店經銷商會有限量販售其它地區的產品，但並未呈現在型錄上，若有興趣可與概念店或A級店經銷商洽詢。

  15.關於官網購買的退換貨須知 商品鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆封使用，並依照網站退貨流程操作，將商品退回購買時所選之經銷商。

(若商品尺寸不符，可與購買時所選之經銷商聯繫換貨。

) 申請退貨服務時，需保持商品完整性，請確認商品為全新無使用、無洗滌痕跡，並完整保留吊牌及所有配件（包裝袋、拍袋、鞋盒、鞋袋、贈品、加價購商品… 等），吊牌若已拆除或遺失，則無法辦理退貨。

若購買的商品有附加贈品/加價購商品，請將贈品/加價購商品一併退回，若無一起退回原購買經銷商恕無法接受退貨。

退貨時請將商品放回出貨時同一個紙箱包裝，防止因運送過程中造成損壞而影響您的退貨權益。

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