何謂顧客關係管理

CRM（Customer Relationship Management）中文譯作客戶關係管理，透過整合、分析數據，研究企業與客戶的互動過程，進而挖掘維繫顧客關係的關鍵。

顧客關係管理 ( Customer Relationship Management ) 簡稱CRM，企業一般的做法就是透過對顧客資料的詳細深入分析，找出顧客的痛點並優化銷售前、中、後的服務體驗，...

CRM 定義（客戶關係管理，Customer Relationship Management），顧名思義意思就是照顧好「顧客關係」，提高長期價值。然而，在沒有釐清CRM 效益的情況 ...

客戶關係管理(CRM) 是管理客戶關係的完整軟體系統，但不是單一解決方案。若要有效管理、分析和改善客戶關係，您需要一整組雲端解決方案，支援組織在每次客戶互動點。

顧客關係（Customer Relations）顧客關係是指組織與組織的產品和服務的購買者、消費者之間的關係。在現代社會裡，泛指一切物質產品、文化產品及服務的 ...