四年融資五億,首創「1對1固定外教」模式
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成立於2013年的噠噠英語,是一家專注於K12領域的在線少兒英語教育的網站,致力於通過技術研發,不斷完善先進的實時互動教室。
通過四年多的發展,噠噠英語成為國內首個支持iPad雙向視頻互動教室,並大規模投入商用的在線學習平台。
目前,噠噠英語的學員遍布中國大陸、韓國、日本、法國、德國等國家以及港澳台等地區,也是國內唯一一家美國TESOL中國區在線英語教育戰略合作夥伴。
創始人郅慧,大學主修市場營銷學,畢業後供職於4A廣告公司,還曾擔任知名上市公司市場總監,對市場有著極高的敏銳度,噠噠英語是郅慧的第一次創業。
目前,噠噠英語的團隊總人數近千人,CTO是中國網通的前技術總監,噠噠英語的教務總監也曾擔任新東方上海分校校長。
2016年9月,噠噠英語完成數億元人民幣 B輪融資,由涌鏵投資領投。
三個月後,噠噠英語又獲東方富海領投的數億元B+輪融資,此次融資主要用於市場開拓、課程研發和教學體驗提升。
此前,噠噠英語曾獲得青松基金天使投資,龍騰資本、飛馬基金和青松基金的A輪投資。
噠噠英語的教育理念:賦予孩子更多可能
隨著中國經濟發展和國際化程度提高,教育產業中的少兒英語培訓已經逐漸成為家庭教育藍圖中的重要部分。
根據搜狐教育《2016 教育行業白皮書》數據顯示,2016年為孩子在英語學習上投入5000 元以上的家長超過50%,相比2015年的40%出現了大幅增長。
同時,低齡化留學趨勢的加重,促使少兒英語培訓消費市場越來越大,隨著80 後、90 後父母逐漸走入教育消費市場,素質化的少兒英語培訓將逐漸成為需求主導,幫助孩子開闊視野、接納多元文化,從而提高綜合素質能力。
而在線外教培訓不但節省了學生的時間、路途成本,還將一流的英語口語教學資源藉助網際網路延伸到了二三線城市的家庭,所以越來越多的家長願意選擇在線英語外教培訓。
噠噠英語創始人郅慧是一名媽媽,創業前,兒子正面臨幼升小的考試,她帶著兒子嘗試了多種線下培訓班,甚至是一對一外教上門授課,但孩子的英語水平並沒有達到預期的效果。
心急如焚的她發現市場上已經出現了91外教等以成人在線英語教學為主的平台,於是又讓兒子開始嘗試線上英語,試用後發現這個模式真的可以提高兒子學習英語的興趣。
但由於平台大都是用QQ或者其他平台上課,無法滿足小孩子上課對於互動性的需求,郅慧就萌發了創立一個專為少兒在線英語培訓平台的想法,於是就有了現在的噠噠英語。
「噠噠英語的一直追求的願景就是賦予孩子未來更多的可能,眾所周知,我國的教育資源分布不均,我們希望通過網際網路技術,讓更多的孩子能獲得優質的教育。
」郅慧如是說道。
差異化:「1對1固定教師」模式+原版教材
對於在線教育來說,K12無疑是一塊巨大的蛋糕,1.8億潛在的用戶讓創業者對這個領域虎視眈眈。
郅慧表示:「K12雖然是在線教育市場中最優質的賽道,但經過這幾年的發展,市場不斷洗牌,不少公司因找不到方向慘遭淘汰,留下來的就是幾家頭部機構。
雖然很多人認為在線少兒英語教育同質化嚴重,但噠噠英語與其他品牌還是有著本質的差別。
」
噠噠英語摒棄在線教育平台一貫採用的「老師預約」方式,採用的是「固定教師」模式,在孩子入學前,進行一個測試,再根據測試結果為孩子提供相匹配的固定私教和助教,而不是每節課都需要家長去選擇老師。
「最開始我們也是採用家長自主選擇老師的方式,這是最符合網際網路產品的特性,但小孩在學習上缺乏自主性,頻繁的更換老師也需要學生不斷地去適應。
而80、90後的家長更沒有時間每周都去選擇或去搶課,這就導致完課率低,用戶口碑也不好。
」郅慧解釋道。
「我們是教育市場行業唯一一個一對一固定老師外教模式,從第一節課到最後一節課,只要家長不要求換,我們老師就不會換。
」
「這樣既節省了家長挑選老師、學生適應老師的時間,還保證了學生穩定的學習時間和學習頻率以及教學的連續性。
而且有固定的老師,如果教學效果不理想,也方便追責。
」
但「固定教師」需要提供比「隨機教師」更為複雜的技術支持,與大多數採用第三方技術平台的公司不同,噠噠英語是自主研發技術——車位計算法,來實現固定教師模式。
具體來說,噠噠英語基於後台的車位計算法,根據學生入學後的評測結果,將教師和學生進行分析和匹配,並提出一套個性化的教學解決方案。
但與正常的教學活動一樣,在一些「偶發性」事件,例如師生端請假、補課、補時,那麼這個時候就會打亂原本車位算法中的「順位排列」,就需要重新及時去調整配合,這個對整個算法的效率、穩定性提出了很高的要求。
在教材方面,噠噠英語主要和一些英語教育出版社合作,引進國外原版教材,並在此基礎上進行本土化二次研發,針對 5-6 歲、7-9 歲、10-12歲、13-16 歲四個不同年齡段的孩子,將教材分為 20 個級別,老師也均來自英語母語的國家。
總體來說,噠噠英語更像是一個線上國際學校,既有固定的老師、固定的「班主任」,在課程設置上不止有英語課,還有數學課、手工課、繪畫課、各國風土人情課甚至是情商課等,所有課程都是全英文教學。
「這些課程是為渴望提高英語水平、拓展視野的孩子設置的,實際上雖然有些孩子英語很好,但因為風俗習慣不同,他還是很難融入進社會裡。
」郅慧解釋道。
另外,針對家長對孩子的學習情況不得而知的情況,噠噠英語擁有支持iPad雙向視頻互動教室,100%全透明教室,讓家長隨時隨地可用iPhone等移動終端監控孩子學習情況。
在英語學習上,教師資質也是其中重要一環。
噠噠英語平台的外教老師全部來自以英語為母語的國家,且持有TESOL認證證書。
外教老師除了必須要經過資格審核之外,還需要通過面部發音,試講上課,專業培訓,最後通過評分考核才能被正式錄取。
而錄用後,噠噠英語也會對外教進行日常監督,定期抽查,再次培訓並及時諮詢家長的反饋情況。
助教在每節課後也會回放上課視頻,及時發現問題,並與外教溝通調整學習方案。
市場營銷出身的郅慧擁有極高的市場洞察力,經常引領在線教育行業的營銷潮流,比如率先與微博KOL合作,甚至還請知名網紅「Papi」醬擴大品牌影響力,今年還請實力派女演員孫儷為其代言。
郅慧介紹道:「孫儷是具有代表性的明星媽媽,她對育兒自有一套獨到的見解,與噠噠英語的教育理念不謀而合,而且她也是娛樂圈裡鮮有的』零負面』女星,口碑佳,她的孩子也有在我們平台上學習。
」
雖然噠噠英語的學費在整個行業內實屬最高(1年20680元),但學員生命周期也是行業內最長的,憑藉著優質教學質量和口碑,學員續費率高達98%,加上續費率客單價達到6萬,目前噠噠英語的付費學員已有數萬,註冊學員也有數十萬。