深圳吐槽：關於駕考和駕校的這些黑幕究竟有多黑！

林夕古里 /文 來源：深圳論壇

在深圳有一個近60萬的「弱勢」群體，他們交著昂貴的學費，卻沒享受到丁點「顧客就是上帝」的待遇，原本公正誠實的他們，忍受著數不清的潛規則，這群煎熬的深圳人，他們就是報名駕考的學員們。

自從駕考制度實施以來，學員與駕校的矛盾愈演愈烈，駕校利益驅使潛規則橫行霸道，學員對其不滿積壓成山。

到底駕校有多坑人才能積攢了滿滿的差評？

本以為自助預約系統的出台能讓學員不再看駕校教練臉色，公平公正地練車考駕照，誰知駕校再使陰招，潛規則繼續霸道橫行。

甚至有網友呼籲：建議駕駛證考試自主預約系統對大眾開放，駕考預約與駕校解綁，這樣也許能擺脫駕校對學員的控制。

下列這些網友曝光的駕考潛規則，誰沒有經歷過？

一、虛假宣傳，引誘學員上套！

到駕校去報名時，業務員會不斷推銷誘人的套餐，全包快班只是噱頭，包接送更是騙人，七個月包學會更是無理取鬧。

當你刷卡付款成功的那一刻，恭喜你成功被坑！貨不對板是常有的事。

有些駕校還存在著訓練場地不合格的欺騙，甚至連經營也是違規的，

@jiaoling：深圳千里馬駕校真的垃圾，我是學員，我有問題想要諮詢下，接電話的人卻說叫你教練跟公司聯繫，連給我說話的機會都不給，一說就說叫教練跟公司溝通。

這也叫3A駕校啊，真不知道怎麼評來的。

而且啊，千里馬駕校網站裡面提供的電話，投訴電話和諮詢電話沒人接的，只有報名電話有人接的，你們說說這樣的駕校是真欣慰廣大市民服務的駕校嗎，你們沒報名前就拚命說自己的駕校怎麼怎麼好，怎麼這麼服務。

我看就是欺騙。

＠偶遇那個他：報名時，承諾隨時練車，可實際上只有他們指定時間才能練車，而且練車時間根本不夠，除非是20歲左右的男孩，否則很難在駕校規定的時間內學會，我考科目二時，一起考試的4個人，全部沒通過，可就是這樣也是「與駕校無關」。

口頭說一年時間可以拿到駕駛證，我第一次考科目二時，等待時間超過22個月，補考又等待7個月。

客服口頭說不用簽合同的，我們很正規的，你要簽合同也行，交費後報總公司再簽合同。

結果呢？一切駕校說了算！不斷找各種理由要錢，每次幾十到幾百，我也懶得說。

二、教練水平差勁、態度不好，甚至品行不端

很多駕校都對拿證時限做出承諾無法兌現，承諾2至3年拿到駕照等，但受等待考試學員的數量龐大、車管所考試資源不足、駕校服務不到位、學員自身原因等因素影響，承諾兌現效果不佳。

報名前與報名後的服務態度相差十萬八千里，報名前循循善誘，報名後態度傲慢散漫。

服務員與教練的素質都讓無法忍受，服務員的怠慢，教練的大罵，甚至還有色魔教練對女學員毛手毛腳，新聞就曝光過駕校教練掐女學員腿被解僱，稱掐腿是在教學。

今年1月有個新聞說：深圳一女子學車，教練對她提出了非分的要求。

女子為拿到駕照就同意了與教練發生關係。

@我叫開心：本人是2012年5月報名的，報名時承諾說一年之內可以拿證（當時碰上考場改革），路考考場整改完畢東森考場開考後，催了N次教練都說排不到，叫等通知，最後本人發話說給點好處費，幫我先報，教練同意了，但是，我們去東森練車要在那過夜，食宿自理，教練的費用也由學員平攤，每次去都要花300左右，至少得去2--3次，多出這麼多額外費用，深港都沒有提前通知，也沒有妥善安排好。

就連教練的費用也要我們出，加上給教練的好處費，至少得1500。

一次沒過，下次再去，還是這麼一大筆。

深港太黑了。

請的教練也黑，就知道收好處，來者不拒，連客氣話都沒有。

深港現真沒啥優勢了，只顧收錢，其它不管，投訴也沒用。

本人親身經歷，管理不行，教練不行，報名點客服不行！總之一個字，差！報了就等著受氣吧。

三、粗俗辱罵，學車過程中真是尊嚴盡喪

去學車的都是成年人，大家習慣了客客氣氣文文明明的交往，但是教練可不管這些，通常一遍不行，就開始罵你笨、蠢。

大聲吼你更是家常便飯，有網友反映這些都還是正常，考試的時候，右邊一個後面一個，在開始起步的時候就罵你罵的狗血淋頭，「本來會開車的，被這麼一罵我手都不知道放哪裡好！」

平時要是一句話頂撞了教練，他完全可以一年都不理你，找客服投訴？！算了吧，他們只管收錢，給出的建議無非是：和教練好好溝通，別淘氣！明明我們是掏錢的那一位，但我們還得像伺候祖宗一樣，順著教練的心情。

＠偶遇那個他：練車的第一天，教練一定會狠狠的罵人，「你怎麼這樣蠢?」，「從來沒見過這樣蠢的人!」，「聰明的，一天就學會了，你學了半天，還沒學會，真蠢！」。

我等待超過22個月，駕校規定提前一周練車，結果練車時教練就象復讀機一樣重複以上幾句話，然後恐嚇說，考試5次不通過就作廢了，每次補考費500元，「你花費上萬元，結果還沒有拿到駕駛證！」。

當時，我想他在恐嚇我，沒想到一語成讖，只不過，我沒有考試5次不通過，但超過3年有效期。

＠Jiaxinhi： 每次練教陳濃新都會粗口罵人，語言中含有暴力詞語：「好想一巴掌扇上去」「怎麼這麼蠢呀」，「你神精病呀」特別是第一次教車時，我不小心踩了一下油門，他就用力向我後腦勺打了一下。

四、紅包、請客、亂收費，潛規則明目張胆

想學車，湊錢出趟遠門。

在訓練中，有的教練員「主動」告訴學員，要多練車，跑長途最管用；如果不去，今後考試很難過關。

於是，學員只能硬著頭皮。

四個學員各出300給教練，大家輪流開車到城郊練車。

途中，吃飯、茶水等還是學員分攤，還要給教練車加滿油。

買香菸，討教練喜歡。

對於新手來說，剛學車階段自然是畏首畏尾，膽小的學生則更容易在學習階段犯些小毛病。

這時受到教練呵斥，可能會情緒低落。

大部分不滿意的學員反映，有些教練在教學時態度惡劣，對學員出言不遜，於是，學員買香菸討教練喜歡。

請吃飯，到指定飯店。

請教練吃飯是不成文的規定，只要上路練車，都要到教練指定的飯店去，學員輪著請。

現在，一輛教練車上有十幾名學員，每天上車練習的機會本來就很少，如果不請吃飯，機會就更少了。

想過關，得交保險費。

在考試前，有的教練突然提出收取「保險費」：300—500元不等，給考試過關增加「保險」係數，另外50元則是「入場費」，即進考場要交納的費用。

有的教練還說，如果過不了關，這筆錢就還。

考生也傳說，交了錢後通過率會「高」一些。

＠安可可：為討教練歡心練車便易些送禮請吃飯都是家常便飯，考試前還得塞錢才夠意思。

甚至有些學員還沒摸到車都要送禮請吃飯才能安排練車，可以說是赤裸裸的敲詐。

教練與店員相互勾結，極度強勢，教練難約，各種送禮提醒，都存在索賄的情況，輕則不給煙水就直接給臉色，在其它學員面前罵你，重則直接打電話過來問要錢，只有給錢才把名單提交上公司，否則公司認為還沒練好。

想考試還得花錢買指標，不管是精英班還是貴賓班（指標買賣是非法的，駕校用自己的考試名額賣錢），價錢在1000-3000不等，當然錢越多就越快了。

五、拖延課時，限制考試，收錢不負責

駕考壟斷已導致學車艱難漫長。

深圳在冊學車人數已達60萬人（廣州20萬人），估計是全國第一。

因駕考和培訓場地都有限，這60萬大軍至少需要3年才能考完。

駕校成了搖錢樹，學車費用不斷上漲，普通班6000-7000元，VIP班8000元，至尊班11800元。

駕校為多撈錢，不顧自身條件限制，超規模超生，導致學員大量積壓，學車時間長達1-3年。

一個教練帶學員100多人，學車質量很難保證，繼而引發悲劇和糾紛。

不久前，因學員考試未過關，湖南教練心懷不滿，為泄憤開快車撞樹，導致3名學員身亡。

在學車過程中，有的教練以各種名目和藉口向學員索要紅包和好處費，時常發生教練謾罵和毆打學員。

駕校為謀求利益不斷接收學員，不顧駕校是否具備這樣的承受能力，最後駕校學員積壓嚴重，學車排期難安排從而造成學員課時不斷拖延，三五年才拿到駕照的比比皆是。

快班只是多花錢的班，想趕緊進度還得多催促，慢班雖然花錢少點但拖時非常嚴重，催都催不動。

@starleesz：學車開車並不難，重在人人遵守交通法規，安全駕駛。

國外許多國家已將駕駛證作為國民第二身份證，申領駕照時間幾天到幾月不等，費用低，學車可以親朋好友陪練，熟練後個人可以直接去駕照註冊處報名參加考試。

而在我國，申領駕照長達1-3年。

人多固然是一個原因，車管部門更應提高為民服務意識，不斷創新管理，優化駕考方法，適應人人有駕照的新時代到來，不要讓學車人在煎熬中苦等。

六、不講信用，想要退款難於上青天

有些朋友及早看出來了這是個坑，報名之後想收手，可是給錢容易，想要要回這筆錢，非常難啊！

@sunshine1007於2013年8月底在深圳某個駕校報的名，到現在整整半年了。

只過了理論考試，沒有上過一次車，以各種理由不讓練車。

因為拖不起，想要退錢，卻說要扣20%的費用，不要加上480的理論考試費用，憑什麼，合理嗎？為什麼只發了本書，采了個指紋，卻要收1500的費用，有苦難言啊？

@李木木：我是2011年報名的，當時交費3900元，報名時，對方口頭說一年時間可以拿到駕駛證，兩個月後通過科目一考試，可駕校一直不安排考試，多次溝通也沒有結果，過了一年多，我實在不想等下去了，要求退費2000元，我去別的駕校重新報名，按理說，僅通過科目一考試，費用1900元，駕校已經是暴利了，可就是這樣的情況，駕校還是不同意。

七、想要投訴他們？好像沒有任何一個部門管得了

面對學員情緒的不滿，駕校是接受投訴的，但對投訴的處理不是推脫責任，就說多方利益難以平衡身不由己，或者以某些特殊情況讓學員耐心等候解決。

假如學員不滿教練要求換，換教練也需要時間，而且換了教練如換湯不換藥，潛規則繼續橫行霸道，只不過換了個性格而已。

投訴給有關部門，比如車管所、交委、交警，可能有處理，當時完全震懾不了駕校的惡劣行為，他們該收錢收錢，該潛規則潛規則，深圳市消委會前不久發布2014年駕駛培訓領域投訴分析報告。

根據報告。

去年全市消委會共受理駕駛培訓投訴1422宗，同比增長223.2%，占全部教育培訓服務類投訴的54.8%，占投訴總量的2.45%。

這數據是好看，可廣大學員們，依然在受苦受難。

@w30230110：2010年4月報考深圳綜安駕校的時候，是承若最遲6個月可以拿駕駛執照，一轉眼都快2年了 居然連筆試都還沒考。

和我同時間報考別的駕校的朋友，車都快開一年了。

我要求退款，人家客服小妹倒也乾脆：行，拿單子來，640的報名費，外加全款的,20%，需要扣掉。

憋了一肚子氣，去綜安得網站投訴，發現全是好話、表揚的……投訴的信息是無法發表的，反反覆復的要求你輸入身份證。

你們這網站是裝飾用的啊？ 投訴電話打了，又沒人接聽，真不爽！

@sz0077：真不知道後面學車的日子怎麼過，感覺上以前讀書以及出來找工作都沒有這麼痛苦過，現在在方程式學車竟然讓我受到如此的折磨！

八、道高一尺魔高一丈，自主約車根本攔不住駕校的黑手

眾多不滿抨擊坑人駕校，投訴有了起色，駕考終於改革，今年3月30日，網上「考生自主約考系統」呼之欲出。

剛啟用時由於系統不完善導致網站常崩潰，網友抱怨登不上。

後來登上了發現課時不夠沒有考試資格而無法預約，駕校就是通過刷學時來控制你的快慢，所以說自主約考管不住駕校對學員的壓榨。

或者預約成功了駕校只准考前三天練車這種方式刁難學生，沒得練車約考成功也沒用。

@ALLEN006：真心無奈，科目三等待考試快8個月了，約莫也準備可以考了，現在又來個什麼自主預約駕考，真心煩躁，又不知道又排隊到什麼時候。

可是螞蟻的我對大象般的車管所有什麼招呢，只好乖乖的嘗試申請。

結果呢，從早上9點鐘到現在4點半了，刷了無數遍，網頁基本上打不開

@estwe：剛接到教練的通知，沒有自主約到考試前不可以去練車了，讓我們自己去約考，結果上去之後說不符合條件，教練說要辦公室刷學時，聯繫了駕校業務，表示無能為力。

駕校就是通過刷學時來控制你的快慢所以說自主約考管不住駕校快慢班！

造成這種惡劣現象長年累月陰魂不散的根本原因在哪裡呢？因為駕校行業已然成為利益集團，通過其壟斷性、稀缺性「綁架」政府和學員。

雖然2007年「樵彬案」後使得深圳未經駕校培訓的散考學員在2008年起獲得考試資格，但預約輪候指標有限，更無關駕考資源拓展。

因此駕校仍具有壟斷地位，生源招收、師資場地、課程質量的規範完全依靠駕校的自律。

2014年7月，公安部集中推出16項便民利民措施，當中包括「試行駕駛人省內跨地市考試」，深圳何時落實？！

只有經歷過才會理解這些「駕校專業術語」

1、教學車輛：高級專業教練車「高級」「專業」教練車，就是帶 副剎車的汽車，黃牌車居多，無教學資質的藍牌車也可以教學。

因為不要被這兩個詞搞昏頭，有可能自動波學員也是拿手動波的車教學。

2、學車學時：雙方約定學車時間，不限學時，直至考取駕照是雙方約定時間，不過前提是要約的上，約不上就不存在雙方約定了。

說是不限學時，都是有考試名額才開始練車，考前突擊，學時肯定有限制了。

3、贈送4小時陪駕

「陪駕」？呵呵，這個可以有嗎？

4、教練員：星級以上教練員帶教，因人而異採用最合適的帶教講解方法，確保您輕鬆愉快完成學車是不是星級教練誰知道？

因人而異？輕鬆愉快？呵呵，都是被教練罵出來的。

拿完證還不是把教練號碼刪掉或拉黑。

5、接送服務：理論上課與考試統一接送，練車過程中提供全程點對點接送，享受尊貴服務

理論統一接送，練車途中就自理了。

偶爾接你一兩次就不錯了。

6、補/缺考費：含長訓費及含所有科目補考費，不含所有科目缺考費；某項科目預約五次考試仍不合格的，之前所有成績作廢，需重新報名受理這個沒話說，說到做到。

但是記住什麼是等名額，不是說你掛了等幾天十幾天就給你安排第二次補考的。

要等半年或一年才安排，除非你交錢買名額。

如果經常掛又不交錢買名額，科目二考不完學習證就過期了 。

過期了怎麼辦呢，重新報名啊。

7、練車方式：一對一教學，為您營造一個專業的學車環境

師傅領進門，修行看個人。

8、帶教方式：可以學科前安排學車，考前場地適應性訓練這個是最重要的——學科前安排學車。

從你報名到學科前，不是一倆月，也有可能是半年、一兩年哦。

學科前啊學科前。

9、服務保障：享有專人全程跟蹤保姆式服務，學車過程有任何問題24小時內予以解決

什麼保姆式服務？不懂

10、道路駕駛能力：自考取駕照後，能獨自開車上路，從此開啟享受快樂駕車之旅駕校教的只是為了考試，達不到獨自開車上路，這句話會害死人啊。

駕校教的只是為了考試，達不到獨自開車上路，這句話會害死人啊。

駕校教的只是為了考試，達不到獨自開車上路，這句話會害死人啊。

獨自上路前要找人陪練幾個小時啊親，拒絕做馬路殺手。

11、防禦性駕駛知識：在實操之外教練員還會系統介紹基本的汽車工作原理、日常保養、交通安全法規以及應急處理方法等知識

這些知識啊，我們教練說:"車壞了去修理廠，也不是自己修"。

沒事多百度這些知識吧。

其他：12、 買煙買水買餐。

水一般教練會收，煙的話有時不收，拒收的原因無非是你買的煙不是芙蓉王或者中華。

如果給教練煙，教練說了單支的就不用給了（言外之意就是要整包的）

趕上飯點，教練讓你給他打包飯，這個就學員自理了。

13、停車費

五塊十塊的停車費有的教練問學員要，找零的錢教練自己拿著，然後拿發票找駕校報銷。

唉

14、請吃請喝

這個就不說了，中國人都懂，有些是出於對教練的辛苦或者人道學員主動邀請；有些就是教練「請」了。

15、長訓長訓那些事，你懂的 韶關長訓：1，路過特產店；2，購票看節目；3，出錢吃午飯（不是一般的貴哦）