5A好外教推出後 打造線上五星好學校

近日，中國首家紐交所上市在線教育機構、行業領軍企業51Talk宣布賈乃亮成為其新的代言人。

兩天之後，簽約兩家全球頂級出版社在全平台的課程方面達成深入合作，一時間成為行業熱點事件。

緊接著，網上又有消息爆出51Talk在打造 「五星好學校」系統化教育體系，而之前推出的5A好外教服務標準也包含其中。

5A外教是旨在打造最適合中國孩子學習特點的全方位外教教學標準，種種跡象表明51Talk疑在打造全新的在線教學理念，進一步全面升級各功能板塊，為廣大消費者持續打造極致的用戶體驗。

「五科全A」 推動在線教育服務標準全面升級

5A外教服務標準是51Talk長期以來嚴格執行的內部標準，旗下全部外教均需按照5A標準進行招募。

此次正式對外發布，將有效推動國內在線教育領域外教服務標準全面升級。

51Talk在全球擁有超過13000名外教，這些優質師資的招募及聘用工作非常嚴苛，經過審核、面試、篩選，錄取比例僅為2.5%，被錄取的外教要經過51Talk長達100小時完整的培訓體系，達標後才可上崗。

合格的51Talk外教老師需要至少滿足：Able——經驗豐富，專業熱情； Accredited——嚴格培訓，權威認證；Approachable——風趣幽默，親切耐心； Articulate——語言地道，循循善誘； Accommodating——因材施教，樂於助人五項要求，才可獲得51Talk 「5A好外教」稱號。

通過五大維度的嚴苛要求，建立起國內在線教育領域外教服務新標杆。

疑全方位打造五星好學校 樹立行業新標杆

5A好外教代表著一種全新的教育服務標準，根據網上消息稱，51Talk或將此標準與5星好體系、5星好課程、5星好教室及5星好服務組合打造成一套完整的在線教育體系——五星好學校。

據分析，5星好體系應該是指全過程學習及跟蹤反饋的學-練-測-輔學習閉環。

「學」強調體系化教學，參考CEFR和CCSS。

同時根據中國學員量身打造課程，融入螺旋式上升和CLIL理念；「練」即指高頻率、多形式練習，包含遊戲化課後練習題和單元複習題等；「測」即為階段性測試，安排遊戲化單元測試以及級別測試；「輔」指的是有數百名中教老師會針對每位學員做好課前課後系統輔導，並根據學員特點提供24小時答疑服務。

而5星好課程是指51Talk擁有的三條完整的業務線，針對成人設置了16級英語學習體系，針對青少學員設置了10級英語學習體系，針對51Talk哈沃美國小學學員設置7級英語學習體系。

可以讓每個學員根據自身情況選擇合適的課程，一步步提升自己的英語水平。

成人與青少英語的課程是基於歐洲共同語言參考標準CEFR搭建，全面提升學員的英語聽說讀寫能力。

哈沃美國小學的課程是基於美國CCSS（美國跨州共同核心課程標準）研發，並全面覆蓋國家新課標，為了確保學習效果，進行了科學的課程設計：採用螺旋式上升課程體系、「課-單元-級別」的大循環小循環體系、用於提高兒童認知能力的豐富且有趣的各類題庫。

根據圖示內容分析，5星好教室或為51Talk自主研發的具有新一代音視頻技術的真人在線互動教學平台AC上課軟體（AirClass空中教室），外教和學員可以通過AC軟體進行實時互動、在對話框中實現實時翻譯、在各自介面閱讀教案或者教材筆記等。

智能感知功能可以自動識別和檢測用戶設備上的問題，進而觸發主動服務；支持學員口語監測的語音識別技術，可對學員發音、語法、流暢度打分，利用大數據輔助教學，更好地確保學員學習效果。

值得一提的是，51Talk的AirClass還採用超寬裕國際專線網絡帶寬、毫秒級0延遲、全球音視頻傳播延遲小於200毫秒、確保上萬節課同時流暢進行。

除5A好外教、5星好體系、5星好課程、5星好教室之外，5星好服務還展示出51Talk一直倡導的個性化服務。

51Talk擁有數百名中教老師全程提供管家式貼心學習跟蹤服務；課程顧問，制定個性化學習方案，安排課表；學習顧問，全程跟蹤學員學習進度，督促學員堅持學習，幫助學員達成學習效果。

雖然官方未正式公布，但據內部人士透漏5星好學校的服務內容是基本屬實的。

51Talk早在2016年就以此服務標準開展業務，表明51Talk已經擺脫依靠外教作為服務重點的教學模式，將外教、課程、教室、體系、服務一體化，打造行業內最具全方位競爭力的在線教育品牌。