外貿公司應該要從以下4點利用好自己的優勢
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現在外貿環境是越來越激烈,上海騰道從很多的外貿員的評價中得知價格是一個決定成單的關鍵性因素。
但是從價格因素考慮,與一些工廠相比,外貿公司就一點優勢都沒有了。
說是這樣說,然而很多外貿公司依舊可以把業務做的很好。
那麼外貿公司對於國外客戶來說,優勢是在哪?外貿員應該要如何利用這些優勢?上海騰道跟大家從以下4點說說外貿公司的優勢。
一、風險
客戶想要採購東西,他們考慮的是有一個穩定的供應渠道。
他不是一個直接的消費者,客戶需要有一個能隨時提供採購的渠道保證日常的供給量。
如果客戶直接從工廠這邊採購,一旦工廠臨時出現了問題,他就會一時間找不到可以代替的工廠,面臨的後果會非常嚴重。
而且找工廠代替也不是一時間就可以解決的問題,他需要整體的供應鏈。
如果通過外貿公司採購,這樣就穩定多了。
二、成本
也許你的客戶會說工廠的價格比你們的外貿公司要低很多,你從哪裡把價格提高呢?其實一個客戶需要的產品不僅僅是一個,他需要的是多種產品,往往一家工廠是滿足不了客戶的多種需求,為了滿足需求,客戶就需要配備多餘人手同不同的工廠打交道,其實這就增加了客戶的人力成本,雖然工廠價格低廉,但是配備人手的成本跟工廠採購互相抵消了,其實從工廠採購也沒有比外面公司多賺取多少利潤。
像這樣的例子在日用品跟百貨品是相當常見的。
三、市場秩序
地球是有一個穩定的生態鏈才能保證正常的地球運轉,不然的話就會出現難以預估的問題。
其實很多國內的採購客戶採取的合作的方式都不是直接用戶而是中間商。
有人就會問國外的直接用戶為什麼不到國內採購呢?主要是因為一下原因一個是在長久的商業運轉中,已經形成了一個穩定的商業鏈條(穩定的工廠-外貿公司-中間商-直接用戶),最為直接用戶也就是客戶他並不希望打破這一結構,產生不穩定的因素,因為形成新的鏈條是需要時間跟金錢。
他沒這麼多的耐心。
四、不同的服務意識
外貿公司作為長期服務於國外的外貿企業,他積累了相當多的經驗跟技巧,然而這些經驗跟技巧是工廠所不具備的。
工廠在剛剛開始的時候出現一下的錯誤:
1、不願意給樣品:想一下,如果你去商場買衣服,他職員椅展示出來,不願意給你試穿,只能看不能摸,這樣的服務態度你願意花錢購買嗎?顯然這是不肯的。
同樣的道理,如果工廠不能夠給足夠的樣品夠客戶去挑選,並且給最終用戶推銷,客戶會花錢下單嗎?不可能!
2、反應速度太慢:現在的市場變化速度是很快的,而且競爭是相當激烈的。
一般客戶的詢盤都是同時向好幾家供應商詢盤,如果你的反應太慢,你就會失去這次的合作機會。
拿寄快遞來說,你通過一般的快遞給客戶寄樣品,而你的對手是通過順豐寄樣品。
客戶還沒收到你的樣品,他已經確認好了別人的樣品,甚至是下單,你有機會去搶單嗎?
3、只在乎眼前利益:外貿公司經常做的事情就是向工廠詢價,一般工廠的第一反應就是你有訂單嗎?有多少的量?這種的反應在共產慢慢考慮的時候,只想到了現在我能夠拿到的價格,沒有想到以後的發展。
這種想法是萬萬要不得的。
很多訂單的達成是經過雙方的良好合作才促成的,這是一個很長的時間,如果工廠只在乎眼前的利益開展工作,這樣是得不到對方的信賴的。
4、考慮不夠仔細:一些人會碰到這樣的狀況,跟工廠索要樣品,工廠也很快寄出了樣品,可是寄來的樣品只有幾塊布,沒有價格,沒有規格、也沒有編號,甚至是誰寄出來得都不是道是誰,雙方還要去核實。
浪費了雙方的時間跟精力
靈活的購買方式跟優質的服務是外貿業務中相當重要的,也是發展前途最看好的。
這就是外貿公司與工廠相比最具有優勢的地方。
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