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班組長的作用和要求◎正確了解班組長的角色和任務，掌握班組長應具備的10種能力◎正確運用班組長的權力，擁有健康的心態和開闊的胸懷◎掌握領導員工的10招，善於分析和解決問題◎把自己打造成一個複合型的...