顧客關係管理定義

CRM 全名為Customer Relationship Management，即客戶關係管理，包含客戶從品牌認知、了解產品、購買到售後服務的完整消費旅程，但智慧CRM 系統能為企業帶來什麼效益？

CRM意思是什麼？認識CRM定義 ... CRM（Customer Relationship Management）翻譯成中文是顧客關係管理，是企業維護與顧客關係的系統，可以統一整合所有顧客資訊...

定義. 客戶關係管理(CRM) 是戰略和技術的結合，用於建立和改善與客戶的業務關係。 CRM 系統的目標是三重的——獲取和培養潛在客戶、提高銷售轉化率以及提高客戶滿意度和 ...

CRM定義為何？ ... CRM，全名客戶關係管理，是一個協助企業了解客戶、與客戶互動、以及在整個過程中挖掘出價值的工具。有效的應用CRM，將能讓企業更好的管理 ...