顧客服務ppt
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Available at: eb.mis. cycu.edu.tw/esharp_admin/teach/ Uploadfile/.../CRM.PPT。
(Visited June 12, 2005)。
劉建勛(發表年不詳)。
顧客服務 部――先導發展顧客關係〈一〉。
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服務管理對某些人而言,可能很難理解服務業已然成為社會的主力。
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